Уровень конфликтности в организации: межкультурный аспект (опыт социологического исследования в центре социального обслуживания)
Автор: Заяц Ольга Васильевна, Шмелва Алина Александровна
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Социология
Статья в выпуске: 1, 2019 года.
Бесплатный доступ
В настоящей статье приведены результаты исследования уровня конфликтности в организации. Объектом анализа выступили сотрудники одного из центров социального обслуживания населения. Цель работы заключалась в изучении уровня конфликтности в данном учреждении с учетом межкультурного аспекта. Представлены оценка уровня конфликтности, типы организационной культуры, предпочитаемые стратегии поведения в конфликте членов групп, степень влияния межкультурного аспекта на уровень конфликтности, зависимость между типом взаимоотношений сотрудников и их культурными воззрениями. В результате в рассматриваемой организации авторы выявили благоприятный психологический климат, четкое разделение трудового коллектива на разные группы, обладающие дифференцированной культурой, доминирование клановой организационной культуры, наличие латентного межличностного конфликта между сторонниками рыночной и бюрократической организационных культур.
Уровень конфликтности, организационный конфликт, организационная культура, межкультурный аспект, стратегии поведения в конфликте, социальное обслуживание
Короткий адрес: https://sciup.org/149132771
IDR: 149132771 | DOI: 10.24158/tipor.2019.1.3
Список литературы Уровень конфликтности в организации: межкультурный аспект (опыт социологического исследования в центре социального обслуживания)
- Ting-Toomey S., Oetzel J.G. Managing Intercultural Conflict Effectively. L., 2001.
- Тест описания поведения К. Томаса: адаптация Н.В. Гришиной // Психологические тесты. М., 2001.
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. СПб., 2015.
- Пригожин А.П. Методы развития организаций. М., 2003.
- Resonances Science: Proceedings of Articles the International Scientific Conference / ed. by prof. V.I. Pishhik, N.G. Poteshkina, Ju.A. Medvedev. Karlovy Vary, 2016.
