Влияние личностных установок сотрудников на эффективность деятельности организации

В организации любого направления существует процесс взаимоотношения внутренней среды с внешней. Известно, что основными факторами внутренней среды являются:

• •     Миссия;

• •     Персонал;

• •     Ресурсное обеспечение;

• •     Менеджмент.

Менеджмент, прежде всего, дает возможность организации правильно реагировать на текущие изменения во внешней среде, что является самым значимым для предприятия. Внешняя среда предприятия наделена такими факторами как:

• •     Клиент;

• •     Поставщик;

• •     Конкуренты.

Каждый из трех основных факторов внешней среды развивается и меняет свои приоритеты не зависимо от субъективных мнений, и соображений внутренний среды предприятия. Именно менеджмент является “посредником” между внутренний средой и внешней. Благодаря менеджменту организация способна прогнозировать, анализировать и оценивать поведение конкурентов как на краткосрочную, так и на долгосрочную перспективу.

Менеджмент – правильная реакция на изменения во внешней среде. Постановка (или корректировка) целей, разработка стратегии и тактики, все это строится в соответствии с поведением внешней среды. Все предприятия направлены на удовлетворения нужд, потребностей и желаний общества, в котором общественной единицей выступает клиент. Потребность в повышенном качестве производимого продукта, оказание услуг на более высоком уровне – все эти требования учитывает менеджмент предприятия и задает определенные требования, на основе которых необходима своевременная постановка целей.

Перед предприятием поставлена цель и главной задачей предприятия является эффективная реализация заданной цели. Эффективность деятельности зависит, прежде всего, от потенциала сотрудников и уровня их квалификации. Необходимо, чтобы каждый сотрудник использовал свои навыки в процессе реализации цели. Подбор качественных материально -сырьевых ресурсов является неотъемлемой частью старта пути реализации цели.

Самым важным является настрой каждого сотрудника к своей деятельности, который определяется личностной установкой. Личностная установка – уровень готовности к определенной деятельности человека. Личностная установка может быть отрицательной или положительной. Отрицательная личностная установка отражает неготовность к деятельности, нежелание что-либо выполнять. Сотрудник с такой установкой не сможет выполнить свои задачи с продуктивным результатом, и, кроме того, всегда есть существенный риск, что его установка может негативно повлиять на трудовой коллектив. С положительной личностной установкой все наоборот, - сотрудник стремится к хорошему результату за минимальное время. Его потенциал развивается в процессе его деятельности. Такие сотрудники, как правило, способны вдохновлять личностей с отрицательной установкой к своей деятельности, мотивируя их своим наглядным примером.

Менеджеру по персоналу необходимо создавать благоприятный климат в коллективе, настраивая своих подчиненных на стремление к продуктивному результату, который будут выражать удовлетворенные клиенты. Менеджеру необходимо прогнозировать возможные проблемы, способные вызывать у сотрудников отрицательные установки к деятельности, анализировать и оценивать риски таких установок и максимально быстро устранять их.

Положительная личностная установка повышает потенциал и квалификацию.

Эффективность реализации цели организации зависит, прежде всего, от настроя и готовности сотрудников приступить к использованию ресурсного обеспечения, необходимого для эффективной реализации целей.

"Экономика и социум" №1(14) 2015