Влияние пользовательского контента на доверие к бренду
Автор: Сухостав Е.В.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 10 (128), 2025 года.
Бесплатный доступ
В последние годы пользовательский контент, создаваемый непосредственно потребителями (User Generated Content, UGC), стал важнейшим элементом в маркетинговых стратегиях брендов. В условиях высокой конкуренции и быстро меняющихся технологий традиционные способы продвижения постепенно теряют свою эффективность. В то время как многообразие цифровых маркетинговых каналов и инструментов продвижения, транслируемых от имени бренда, не всегда вызывает доверие и откликается у потребителей для принятия решения о покупке. В данном контенте все более актуальным становится привлечение потребителей к созданию контента, который может оказывать значительное влияние на восприятие бренда. Статья рассматривает влияние пользовательского контента на формирование и укрепление доверия к бренду, товарам и услугам компании, исследуя теоретические основы, выделяет типы, преимущества, а также возможные риски и ограничения пользовательского контента.
Пользовательский контент, отзывы, онлайн-отзывы, поведение потребителей
Короткий адрес: https://sciup.org/170212067
IDR: 170212067 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-10-265-269
The impact of user-generated content on brand trust
In recent years, user-generated content (UGC) has become an essential element in brand marketing strategies. With increasing competition and rapidly evolving technologies, traditional marketing approaches are gradually losing their effectiveness. However, the variety of digital marketing channels and promotion tools that are broadcast on behalf of a brand may not always be trusted or resonate with consumers when it comes to making purchasing decisions. In this context, engaging consumers in the creation of content that can significantly impact brand perception has become increasingly important. The article examines the impact of user-generated content on the formation and strengthening of brand trust, as well as the types, advantages, and potential risks and limitations of user-generated content.
