Выставочная деятельность как элемент формирования корпоративного имиджа

Выставочная деятельность рассматривается как один из самых эффективных способов презентации и продвижения результатов деятельности экономического и социального характера. Безусловно, это и является основной целью участия различных компаний в экспо-мероприятиях. Но не стоит забывать о том, что выставки, презентации, ярмарки предоставляют возможность участникам не только презентовать свою компанию, свой продукт, но и продемонстрировать привлекательный корпоративный образ, закрепить в сознании потребителя благоприятное отношение. Иначе говоря, продвинуть не только представленный продукт или услугу, но и сформировать определенный окрашенный в благоприятные тона образ предприятия, имидж. Эффективность выставки или ярмарки зависит в первую очередь от профессионализма и уровня подготовленности фирмы-устроителя, от того насколько корректно будут вестись действия по ее организации и проведению. Значимы такие мероприятия и для специализированных организаций

Мировая статистика говорит, что в большинстве компаний 40% оборота приходится на выставки, которые являются прекрасной возможностью заявить о себе как о серьезном деловом партнере, оценить конкурентоспособность своей продукции и ознакомиться с перспективными разработками в интересующей области. По мнению большинства компаний, реклама в СМИ или рассылка специа- лизированных каталогов, проспектов и коммерческих предложений не так эффективны в борьбе с рынком сбыта, как контакты на выставках-ярмарках, предполагающие прямое живое общение с потребителями или заинтересованными лицами [1].

Выставка - публичное представление достижений в области экономики, науки, техни ки, культуры, искусства и других областях общественной жизни. Понятие может обозначать как само мероприятие, так и место проведения этого мероприятия.

В туристской отрасли успешность организаций зависят во многом от успешно созданного корпоративного имиджа. Согласно отчету Всемирного экономического форума о глобальной конкурентоспособности, туризме и путешествиях Россия в 2017 г. продолжает укреплять свои позиции, заняв 43 место из 136 стран. Основными критериями составление этого рейтинга являются развитие туристической инфраструктуры, конкурентоспособность цен, условия для участников туристического бизнеса, безопасность, экология и другие показатели [2].

По данным Международного форума выставочной индустрии «5рЕХРО» (2023 г.) выставочная индустрия и деловой туризм в совокупности вносят 2% ВВП России. В 2023 г. В России прошло около 1,5 тыс. выставок, в рамках которых было проведено 55 млн деловых встреч, переговоров и как результат заключено контрактов на сумму 17 трлн. руб., что приблизительно составляет 10% ВВП страны [3].

В качестве объекта для проведения исследования взят один из самых крупных выставочных центров России «Крокус Экспо», который входит в число мировых лидеров по выставочной площади (более 585 тыс. м2), местом проведения исследования выбрана Международная выставка индустрии гостеприимства MITT 2023, исследование проведено до и после посещения стенда онлайн-сервиса «Островок.ру». Специализированные выставки – это в первую очередь, место для представления новинок, улучшенных товаров и способов их применения. Естественным образом, для разных средств информации необходимо использовать разные сообщения. Если специализированные издания готовы преимущественно публиковать технические решения, интересные другим профессионалам на данном рынке, то каждодневная пресса интересуется экономическими данными, информацией о крупных договорах, числом по-сетителей/участников, а также пользой для конечного потребителя.

Таблица 1. Сравнение количества участников выставки MITT [4]

С целью налаживания взаимодействия, выявления инновационных подходов и технологий, организаторы выставки проводят ряд других мероприятий, где компании могут заявить о себе, быть номинированы в одной из категорий, и как результат получить одобрение со стороны, заручиться поддержкой, установить связи, заключить контракты, укрепить положительное мнение, одним словом, поддержать свой имидж. Формирование имиджа компании – важный аспект деятель- ности любой организации. Презентабельность, положительный имидж в рамках постоянно растущей конкуренции является необходимым фактором.

Онлайн-сервис «Островок.ру» в настоящее время пользуется большой популярностью у потребителей туристических услуг. Для исследования влияния участия в выставке на имидж компании «Островок.ру» рассмотрим и дадим оценку (по пятибальной шкале) имиджевым факторам компании при оформлении экспозиции.

Обработка оценок показывает, что средний балл при оценке стенда компании – 4.5, это очень хороший показатель, который подтверждает качественную подготовку к выставке.

В сфере отечественного выставочного бизнеса специалисты отмечают появление важных тенденций:

• 1)    растет количество специализированных выставок по сравнению с универсальными (соответственно, 76% и 24%), что весьма выгодно фирмам-экспонентам;

• 2)    наблюдается рост числа российских фирм, участвующих в международных выставках;

• 3)    стабильно растет интерес зарубежных фирм к России.

Основными направлениями формирования корпоративного имиджа в современном об- ществе являются социальная поддержка и социальная помощь различным группам населения. В определенной степени организация до- суга является одним из важных элементов реабилитации и ухода за больными, инвалидами и престарелыми, т.е. социально незащищенными группами населения [6].

Результаты проведенных исследований показывают, что присутствие компании на выставках дает возможность формировать имидж, укреплять его и поддерживать. Выставочная деятельность не просто часть политики комплекса маркетинга, она формирует общественное мнение. Однако, результаты работы приходят не сразу, а через определенный период времени. Только систематическая работа, направленная на формирование положительного образа, и регулярное участие в экспо-мероприятиях, позволят достичь запланированных результатов. Как показывают наблюдения, репутация и имидж зарабатыва- ются предпринимателями не только путем использования традиционных маркетинговых инструментов [7], а путем установления долгосрочных отношений с гражданами.

В современном мире выставочная деятельность является одним из наиболее динамичных направлений современной мировой экономики, так как играет важную роль в укреплении международных связей, внутренней и внешней торговли, продвижении новых технологий и новых видов продукции, способствует научно-техническому и технологическому прогрессу.