Анализ исследование трудовой мотивации менеджеров по продажам некоммерческой организации «Муниципальный жилищный фонд г. Абакана» (далее НО «МЖФ г. Абакана»)

Нами была разработана анкета исследования трудовой мотивации менеджеров по продажам и был проведен опрос среди отдела продаж НО «МЖФ г. Абакана». Исходя из полученных данных были сделаны следующие выводы:

Во-первых, больше половины опрошенных не совсем удовлетворены существующей системой стимулирования труда, но им нравится данная работа и они не хотят увольняться (рисунок 1.1).

Удовлетворены ли Вы системой стимулирования, применяевой в организации?

• ■    да, удавлетворен(а)

• ■    скорее да, чем нет

• ■    скорее нет, чем да

• ■    нет, не удовлетворен(а)

• ■    затрудняюсь ответить

Рис. 1.1. Удовлетворенность респондентов системой стимулирования в отделе продаж НО «МЖФ г. Абакана», %

Во-вторых, отношение респондентов к материальным стимулам или льготам таково, что среднее значение имеют социальное и медицинское обеспечения, пользование автомобилем организации, а наиболее важным для респондентов является оплата 50% санаторно-курортного лечения.

В-третьих, наиболее важными стимулами, побуждающими респондентов работать в организации, являются регулярное получение заработной платы, но размер заработной платы, стимулирующие выплаты и премии не удовлетворяют больше половины респондентов, это говорит о преобладании мотивации к материальному вознаграждению и, одновременно, о том, что эта мотивация не подкрепляется извне стимулами. В таблице 1.1. представлен рейтинг мотивов, побуждающих респондентов работать в организации.

Таблица 1.1

Рейтинг мотивов менеджеров по продажам НО «МЖФ г. Абакана», %

В-четвертых, были выявлены наиболее важные результаты работы отдела продаж, которые вносят вклад в работу организации, это:

• 1)    выполнение плана зарегистрированных договоров в регистрационном центре;

• 2)    выполнение плана по количеству (обороту) проданных квартир за месяц.

Исходя из вышесказанного, можно выделить следующие проблемы стимулирования труда менеджеров по продажам НО «МЖФ г. Абакана»:

• -    неудовлетворённость работников системой оплаты труда и материального стимулирования при одновременном преобладании мотивации к материальному вознаграждению;

• -    средний заработок менеджеров по продажам ниже среднего на рынке труда;

• -    недостаточность нематериальных инструментов стимулирования труда;

• -    отсутствие связи результатов труда и его оплаты.