Цифровизация как фактор развития туризма в Алтайском крае

Развитие туризма сегодня - приоритет не только для бизнеса и науки, но и для государства. На государственном уровне разработаны документы стратегического планирования, в которых обозначены цели, задачи, векторы развития туризма, определена финансовая поддержка до 2035 года, что подчеркивает стратегическую важность туристской отрасли [1]. Особое внимание к туризму объясняется, во-первых, возрастающим вкладом отрасли в развитие экономика страны, а во-вторых, особой экономической и социальной значимостью туристских проектов для устойчивого развития регионов. Согласно федеральному проекту «Туризм и гостеприимство», целевыми показателями к 2030 году должны стать повышение роли туристской отрасли в экономике страны - до 5% в валовом внутреннем продукте, рост туристских поездок по территории страны - до 140 млн., увеличение объема экспорта туристских услуг - до $10,75 млрд. [2]. Дальнейшее развитие туризма напрямую связывают с развитием и использованием современных цифровых технологий как ключевого фактора развития отрасли, поскольку именно цифровые технологии позволяют повысить эффективность, улучшить качество обслуживания гостей, обеспечить устойчивое управление клиентами [3]. К новейшим цифровым технологиям, выступающим в качестве основы цифровизации туристской деятельности, исследователи отно- сят технологии больших данных, блокчейн, искусственный интеллект, интернет вещей и мобильных устройств [4]. Акцент переносится на развитие внутреннего и въездного международного туризма, продвижение туристских продуктов и услуг с использованием цифровых инструментов на региональных рынках [5].

Алтайский край традиционно относят к регионам с богатыми природными ресурсами, большим культурным и историческим наследием, выгодным трансграничным расположением. Визитной карточкой Алтая стали такие туристские объекты, как «Бирюзовая Катунь», туристические кластеры «Белокуриха», «Сибирское подворье».

По данным региональной статистики [6], на протяжении последних лет Алтайский край уверенно занимает высокие позиции в рейтингах регионов, которые активно занимаются развитием туризма, демонстрируя высокое качество сервиса и туристских услуг. Так, в 2024 году в рейтинге регионов Сибирского федерального округа (СФО) Алтайский край занимает достойное четвертое место по количеству туристских поездок (1606388 единиц), уступив только Новосибирской области, Красноярскому краю и Иркутской области, и второе место - по количеству туристских ночевок с объемом 6845378 единиц, следуя за Новосибирской областью (рис. 1-2).

Рис. 1. Количество туристских поездок в СФО за 2022-2024 годы, ед.

■ 2024 И2023 «2022

Рис. 2. Количество туристских ночевок в СФО за 2022-2024 годы, ед.

Устойчивая тенденция роста туристской отрасли в Алтайском крае за 2019-2024 годы проявилась и в интенсивности образования туристических фирм. Большая часть алтайских туристических фирм связана с турагент-ской деятельностью – 153 фирмы (78%). Туроператорской деятельностью в крае в 2024

году занималось 24 фирмы – 10% (в 2019 году – 6%). Количество фирм, которые совмещали в 2024 году туроператорскую и турагентскую деятельность в Алтайском крае – 19, что составляет 12%. Структура изменилась в сторону совмещения двух видов деятельности: туроператорской и турагентской (рис. 3).

Фирмы с турагентской деятельностью

■ Фирмы с туроператорской деятельностью

■ Фирмы с туроператорской и турагентской деятельностью

Рис. 3. Количество туристических фирм в Алтайском крае за 2019-2024 годы, ед.

За исследуемый период в крае наблюдается тренд на рост количества реализованных населению туристических путевок, исключе- ние составляет 2020 год, что это связано с ограничениями в пандемийный период (рис. 4).

Рис. 4. Количество реализованных населению туристических путевок в Алтайском крае за 2019-2024 годы, ед.

Структура реализованных населению путевок в Алтайском крае складывается в сторону отдыха в пределах России, так в 2024 году 60% путевок было продано для отдыха по территории России, и 40% - для отдыха на территориях других стран, что объясняется сезонностью регионального туризма. Стоимость путевок в пределах территории страны за 2019-2024 годы растет более высокими темпами, что связано с инфляционными рисками, ростом операционных затрат, и как следствием, ростом цен на туристические путевки (рис. 5). Причем, средняя стоимость путевок за рубеж, ниже, чем по территории страны почти на треть, что может в дальнейшем отрицательно сказаться на внутреннем туристическом потоке.

■^Стоимость реализованных населению путевок

1 в том числе: по территории России

6496.4

---------------1--------56X2--------1-----------------------1-----------------------1-----------------------1---------------

2019           2020           2021           2022           2023           2024

Рис. 5. Стоимость реализованных населению путевок в Алтайском крае за 2019-2024 годы, млн. руб.

Число коллективных мест размещения, в том числе гостиниц в крае имеет положительную тенденцию, что еще раз подчеркивает имеющийся потенциал в отрасли (рисунок 6).

А специализированные средства размещения

1 в том числе: гостиницы и аналогичные средства размещения ♦ Число коллективных средств размещения

202	204	211	216	240	240
ЗЙ	згз	306	313	311	331
520 ♦   —	527 ♦	517 -------1	529	551	571 --

2019           2020           2021           2022           2023           2024

Рис. 6. Количество коллективных средств размещения в Алтайском крае за 2019-2024 годы, человек

Рост количества мест размещения в Алтайском крае позволил привлечь большее количество туристов для отдыха внутри страны (рис. 7).

♦ Число обслуженных туристов 1 в том числе: по территории России

Рис. 7. Количество обслуженных туристов в Алтайском крае за 2019-2024 годы, человек

Для повышения туристической привлекательности региона, в крае продолжается работа по развитию туристских и инфраструктурных проектов. На сегодняшний день на территории края активно реализуются проекты, направленные на развитие национального туристического маршрута «Здравствуй, Алтай», развитие спортивно-туристического кластера «Тягун» в Заринском районе. Строится горнолыжный комплекс на территории игорной зоны «Сибирская монета», продолжается строительство нового терминала международного аэропорта в Барнауле с пропускной способно- стью 600 человек в час. В крае обустраиваются исторические места в городах Бийск, Барнаул, продолжается обустройство и других мест притяжения туристов, создается инфраструктура для автомобильного туризма, что будет способствовать дальнейшему росту туристического потока в регионе [7]. Однако, выполнение намеченных действий, в том числе привлечение туристов, можно достичь, опираясь на дальнейшее развитие и использование цифровых технологий, как ключевого фактора развития туризма, что также подтверждается анализом трендов цифровизации в России, проведенного специалистами Высшей школы экономики (ВШЭ) [8]. По данным исследований, 67,2% от общей численности населения страны возрастом старше 15 лет, пользовались интернетом для заказа товаров и услуг, причем, эта цифра по сравнению с 2019 года увеличилась в 2 раза, а 84,6% населения используют интернет практически ежедневно

(рис. 8). Учитывая тот факт, что валовые внутренние затраты на развитие цифровой экономики в России ежегодно растут (рис.9), можно уверенно говорить о возрастающем вовлечении населения страны в использование цифровых технологий и увеличении их влияния на туристскую отрасль.

♦ Использование интернета населением практически каждый день, % ^^—Использование интернета населением для заказа товаров и услуг,%

2019           2020           2021           2022           2023           2024

Рис. 8. Использование интернета населением в РФ

(в % от общей численности населения в возрасте от 15 лет и старше)

Рис. 9. Валовые внутренние затраты на развитие цифровой экономики в РФ за 2019-2024 годы, млрд. руб.

Таким образом, Алтайском край обладает потенциалом роста турпотока и инфраструктуры, но сталкивается с рисками инфляции, сезонности, высокой стоимости услуг. Дальнейшее внедрение искусственного интеллекта, умных приложений и онлайн- бронирования, технологий анализа больших данных (Big Data) необходимо для улучшения клиентского опыта, персонализации, повышения эффективности и конкурентоспособности бизнеса и, в итоге, экономического роста региона.