Цифровые подписки: о формировании правовой основы защиты прав потребителей
Автор: Костиков А.Д.
Журнал: Вестник Академии права и управления @vestnik-apu
Рубрика: Трибуна молодого ученого
Статья в выпуске: 1 (88), 2026 года.
Бесплатный доступ
В настоящее время существует потребность в обеспечении защиты прав широкого круга физических лиц – потребителей услуг (контента) по цифровым подпискам. Однако необходимые правовые основы не сформированы. Невнимательность, низкая цифровая грамотность потребителей, недобросовестность продавцов (исполнителей) контента (услуг) онлайн-сервисов приводят к тому, что цифровые подписки оформляются и продляются с сопутствующим списанием денежных средств в отсутствие согласия потребителя. Чтобы обеспечить гарантии интересов потребителей требуется сформировать специальное правовое регулирование путем внесения изменений и дополнений в Гражданский кодекс Российской Федерации, ФЗ «О защите прав потребителей», а также в нормативные правовые акты Банка России, регулирующие перевод безналичных денежных средств. Установлено, что разработка базовых норм гражданского законодательства, регулирующих договорные отношения, затруднительна в связи с отсутствием единообразного понимания правовой природы договоров, которыми оформляются цифровые подписки. Требуется формирование соответствующей научной концепции. Выявлено, что законодательная инициатива, направленная на установление обязанности продавцов (исполнителей) уведомлять потребителей о предстоящем продлении подписки и списании оплаты, а также информировании о порядке отказа от продления подписки, поддержки не нашла, что следует оценивать негативно. Критический анализ доводов противников предложенных поправок показал их несостоятельность. Автором подчеркнута необходимость внесения указанных дополнений в ФЗ «О защите прав потребителей». Отмечена необходимость актуализации норм, закрепляющих правила перевода денежных средств. Изменения должны обеспечить регулирование расчетов по подпискам, закрепив, в том числе, специальную терминологию.
Автоматическое списание, безакцептные платежи, длящееся поручение, защита прав, онлайн-сервисы, отказ от подписки, рекуррентные платежи, сохранение реквизитов платежа, уведомление потребителя, цифровые подписки
Короткий адрес: https://sciup.org/14135614
IDR: 14135614 | УДК: 347.747.2 | DOI: 10.47629/2074-9201_2026_1_162_167
Digital subscriptions: on the formation of a legal basis for the protection of consumer rights
The article concludes that there is currently a need to ensure the protection of the rights of a wide range of individuals – consumers of services (content) under digital subscriptions. However, the necessary legal framework has not been established. Inattentiveness, low digital literacy of consumers, and the dishonesty of sellers (providers) of content (services) on online platforms lead to digital subscriptions being signed up for and renewed with associated charges without the consumer’s consent. To ensure the protection of consumer interests, it is necessary to establish special legal regulation by introducing amendments and additions to the Civil Code of the Russian Federation, the Law on Consumer Protection, as well as to the regulatory legal acts of the Bank of Russia governing non-cash money transfers. It has been established that developing basic norms of civil law regulating contractual relations is difficult due to the lack of a uniform understanding of the legal nature of contracts used for digital subscriptions. There is a need to develop an appropriate scientific concept. It has been identified that the legislative initiative aimed at establishing the obligation for sellers (service providers) to notify consumers about upcoming subscription renewals and payments, as well as informing them about the procedure for opting out of subscription renewals, did not receive support, which should be assessed negatively. A critical analysis of the arguments of opponents of the proposed amendments revealed their inconsistency. The author emphasized the need to introduce these amendments to the Law on Consumer Protection. The need to update the regulations governing the transfer of funds has been noted. The changes should ensure the regulation of subscription payments, including the establishment of specific terminology.
