Доказательство эффективности применения краудфандинга в клиентоориентированнsх бизнес-моделях
Автор: Байков Вениамин Германович
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Статья в выпуске: 1-1, 2017 года.
Бесплатный доступ
Современный потребитель все чаще готов сотрудничать с компаниями-производителями для повышения потребительской ценности новых товаров. Для этого становится необходимым применение таких маркетинговых систем, которые обеспечивали бы долгосрочные и взаимовыгодные отношения с различными клиентами. Для этого могут применяться различные клиентоориентированные бизнес-модели. Одним из элементов этих моделей являются CRM-системы, широко применяемые, в частности, в маркетинговой деятельности компаний. В статье проанализированы некоторые элементы современного Интернет-маркетинга, используемые в клиентоориентированных бизнес-моделях. Для соответствия современному уровню активности клиентов предлагается применение такого инструмента маркетинга, как краудфандинг, и приводится новый метод оценки эффективности маркетинга на краудфан-динговых площадках.
Краудфандинг, клиентоориентированные бизнес-модели, crm-системы, инструменты маркетинга, интернет-маркетинг
Короткий адрес: https://sciup.org/148319320
IDR: 148319320 | УДК: 339.138
The proof of efficiency of craudfanding application in client-oriented business models
Modern consumers are increasingly willing to cooperate with manufacturing companies to increase the consumer value of new products. For this, it becomes necessary to use such marketing systems that would ensure long-term and mutually beneficial relations with various clients. Different client-oriented business models are used for that purpose. CRM-systems, as a part of those models, are widely used in companies marketing activity. In the article some elements of modern Internet marketing, which are used in client-oriented business models, are analyzed. In order to meet the current level of customers activity it''s suggested to use such marketing tool known as crowdfunding. The method of assessing the marketing efficiency on crowdfunding-sites is also stated in the article.
Список литературы Доказательство эффективности применения краудфандинга в клиентоориентированнsх бизнес-моделях
- Акимкин Д.Ю. Клиентская модель бизнеса в розничном банкинге: CRM и не только: Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2012. №4(20). С. 116-121.
- Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. СПб.: Питер, 2006. 816 с.
- Любанова Т.П., Зозуля Д.М. Интегрированная метрика комплекса инженерного маркетинга как инструмент повышения эффективности инженерной деятельности//Вестник ДГТУ. Т. 10. 2010. №4(47).
- Митчелл Дж. Путь к сердцу клиента. СПб.: Питер, 2006. 224 с.
- Фирсанова О.В., Байков В.Г. Маркетинговое обоснование нов^гх ролей потребителей, возникающих в процессе разработки инновационн^хх товаров//Научное обозрение. 2016. №18. С. 142-151.
- Christian Gronroos, (1994). From Marketing Mix to Relationship Marketing: Towards a Paradigm Shift in Marketing. Management Decision, Vol. 32 Iss: 2.
