Информационное обеспечение эффективного управления высокотехнологичными компаниями

Введение.                                         ся на использовании современного оборудова ния, ИКТ и инновационных инструментов [6]. Все Высокотехнологичное производство сегодня вы-       это, в конечном итоге, это отличает высокотех- ступает одной из определяющей отраслей про-       нологичное производство значительной произ- мышленности, поскольку обеспечивает не толь-       водительностью, особым качеством продукции, ко себя, но также влияет на деятельность других инновационной деятельностью.

сфер производства. Продукция данного сектора применяется в любой области вне зависимости       Обсуждение.

от ее характеристик, и это актуализирует роль высокотехнологичного производства, делает его       Высокотехнологичное производство – это часть востребованным с разных позиций. В конечном       наукоемких отраслей, наряду с другими разно- итоге, высокотехнологичное производство можно       видностями. Соответственно, итогом ее дея- охарактеризовать как такую сферу производства       тельности выступает производство наукоемкой различных товаров и услуг, которая основывает-       продукции (схема 1).

Схема 1 – Место высокотехнологичного производства в системе наукоемких отраслей

Управление предприятиями высокотехнологичного сектора, как, собственно, и средневысокотехнологичного, отличается определенными особенностями, причиной чему выступают их уникальные характеристики и собственные свойства. Очевидно, что здесь крайне необходим многосоставный комплексный контроль, который позволяет сохранять высокое качество производимой продукции, ее технологичность и современность, а также увеличивать количественные показатели объемов. Соответственно, в более общем виде можно определить следующие отличительные особенности такого управления:

– высокая степень инновационности, поскольку объект управления требует соответствующего подхода к организации управленческих аспектов, иначе достижение эффективного результата производственных процессов невозможно;

– квалифицированный персонал: однозначно, следует уделять существенное внимание работе по повышению квалификации, а также подбору нового персонала, ведь высокотехнологичный сектор всегда предъявляет к своим сотрудникам требования выше среднего;

– эффективное управление рисками. Очевидно, что высокотехнологичное производство связано с инновациями, инвестициями, а потому с повышенными рисками, и это буквально вынуждает руководителей корпораций учиться качественно управлять рисками;

– сотрудничество и научными и образовательными организациями: тесная связь с научнотехническим прогрессом данной отрасли подразумевает необходимость постоянного обновления научного, образовательного потенциала, совершенствование инструментов и методов производства, что наиболее эффективным представляется именно через тесный контакт с субъектами сферы науки и образования – например, научно-исследовательскими центрами, университетами и т.д.;

– иное [1; 4].

Кроме того, следует отметить, что очевидная разница в управлении отдельными направлениями высокотехнологичного производства и даже отдельными предприятиями зависит от конкретных свойств элементов сектора, как это видно на схеме 2.

Результаты .

Обратимся непосредственно к аспектам информационного обеспечения эффективного управления.

Прежде всего, очевидным выступает тот факт, что качество информационного обеспечения оказывает существенное влияние на общие показатели рентабельности предприятия, причем это касается не только рассматриваемого сектора, но и любой другой области производства – таковы реалии современного мира. В связи с этим, если еще 10–15 лет информационному сопровождению деятельности таких субъектов не уделялось значительное внимание, а осуществлялось, по сути, случайно и хаотично, то сегодня организации и предприятия все чаще выделяют информационное обеспечение в отдельное самостоятельное направление деятельности, создавая для этого специальные структурные подразделения и набирая профильный штат [5].

NACE Rev.2

Схема 2 – Классификация разновидностей высокотехнологичного и средне высокотехнологичного производств в соответствии с критериями NACE Rev.2

Если говорить непосредственно об информационном сопровождении управленческой деятельности предприятий высокотехнологичного сектора, то здесь необходимо иметь в виду, что в данном аспекте изменилась сама по себе роль информации. Здесь информация рассматривается не как некоторый сопровождающий элемент, имеющий лишь второстепенное значение, а как ключевое конкурентное преимущество, качественным образом влияющее на общий уро- вень рентабельности такого предприятия [3; 7]. Кроме того, на основе обработки информации происходит производство продукции, т.е., информацию в контексте деятельности высокотехнологичных предприятий следует также рассматривать как источник производства, как его основание. И связано это, главным образом, именно с особенностями высокотехнологичных предприятий как таковых (схема 3).

Факторы		Результат воздействия
создание виртуальной экономики	сф	Применение современных методов организации внешней и внутренней деятельности организации

новые формы конкуренции		Изменение бизнес-моделей: технологии определяют развитие и эффективность бизнеса, наличие ИТ-инфраструктуры
повышение необходимости в полной и актуальной информации для управления		Быстрое реагирование на рыночные изменения, анализ данных создание, информационной системы
интеллектуализация информационных продуктов		Элементы искусственного интеллекта, машинное обучение
интеграция данных в оизнес-процессы		Построение и использование сложных информационных систем
изменение роли информации		11нформация обеспечивает конкурентные преимущества, создание продуктов и услуг на основе обработки информации

Схема 3 - Факторы трансформации методов управления предприятий высокотехнологичного сектора

Вернемся к информационному обеспечению.

Во-первых, здесь следует говорить не только о высокой роли информации, но также о ее проблемном характере: сегодня существует бесчисленное количество различных источников данных, которые можно использовать в рамках производства, однако возникает актуальный вопрос об истинности подобных данных. Зачастую, в высокотехнологичном секторе может и вовсе наблюдаться недостаток информации, что объясняется, например, использованием недавно разработанных технологий или продуктов, опыт реализации которых на практике еще не достаточен [4]. Одновременно, делая предприятие основоположником в какой-либо деятельности, также недостаток информации создает и ощутимые проблемы, выраженные в том, что из-за этого могут быть остановлены какие-либо производственные процессы, предприятие может не обладать необходимыми данными о конкурентах, состоянии рынка, других показателях.

Во-вторых, информационное обеспечение предприятий высокотехнологичного сектора нуждается в постоянном обновлении, корректировке источников, поскольку это самая быстро изменяющаяся отрасль из всех. Это может приводит и к изменению инструментов, которые предприятие использует в реализации информационного обеспечения, и к пересмотру отдельных положений стратегического планирования такой организации, а также к другим существенным корректировкам ее деятельности. В конечном итоге, такое предприятие должно, что называется, «держать руку на пульсе», постоянно наблюдать за рынком высоких технологий, ориентироваться в деятельности конкурентов, а также иных актуальных аспектах [3].

В-третьих, современное информационное обеспечение требует и соответствующей квалификации сотрудников предприятия. В целом, мы возвращаемся к дискуссии о том, что субъекты высокотехнологичного сектора – это участники профессиональной деятельности с повышенными требованиями к собственным сотрудникам. Это же касается и информационного обеспечения как такового. Кроме того, опять же, требуется постоянное повышение квалификации, поскольку информационное поле регулярно обновляется и совершенствуется. На практике данный критерий может потребовать значительных инвестиций в кадровую политику предприятия.

Кратко перечислим также и некоторые другие актуальные аспекты информационного обеспечения эффективного управления предприятий высокотехнологичного сектора:

– необходимость обеспечения высокой степень защиты конфиденциальной информации, персональных данных;

– необходимость постоянного обновления информационных процессов и систем;

– необходимость разработки и реализации собственной стратегии информационного обеспечения деятельности предприятия, т.е., особое акцентирование внимания;

– иное [1; 7].

В конечном итоге, анализируя изложенное выше, следует обозначить две ключевые характеристика рассматриваемого вида деятельности.

Во-первых, вполне очевидно, что высокотехнологичное производство предъявляет особые требования к информации, ее созданию и обработке, другим аспектам работы с ней.

Во-вторых, несмотря на то, что любая информация в высокотехнологичном секторе – это важная составляющая, все же она требует особого внимания, постоянного обновления и контроля, на практике может выступать достаточно проблемной. И основные проблемы информационного обеспечения представлены выше по тексту.

Соответственно, рассмотрим некоторые направления совершенствования информационного обеспечения эффективного управления предприятий высокотехнологичного сектора.

Прежде всего, это автоматизация бизнес-процессов. Кроме очевидных плюсов в такой деятельности, которые влияют на повышение уровня общей рентабельности предприятия, следует отметить, что позитивно меняется, и работа с информацией. Автоматизация позволяет значительно ускорить, упростить такую деятельность, также сделать ее более качественной и эффективной.

Во-вторых, использование больших данных. Сегодня большие данные и искусственный интеллект все больше внедряются в самые разные виды профессиональной деятельности, а в высокотехнологичном производстве крайне неосмотрительно не использовать подобного рода инструменты. Так, в рассматриваемом контексте большие данные позволяют оперативно получать качественную информацию о клиентах, рынке, конкурентах. Впоследствии это способно позитивно повлиять на эффективность и обоснованность в принятии управленческих решений [5].

В-третьих, отметим низкую правовую обеспеченность. Отсутствует определенность в вопросах административного регламента оказания услуг, стоимости, итоговых результатов и эффектов от проведенных работ и услуг, оказанных субъектами инновационной инфраструктуры, что повышает рискованность управленческой деятельности инновационного бизнеса. Следствием этого является низкая востребованность НИОКР, инновационных технологий и услуг для бизнеса, оказываемых субъектами инновационной инфраструктуры.

Кратко перечислим также и некоторые другие направления для совершенствования: это ис- пользование облачных технологий, пересмотр отдельных аспектов реализации системы безопасности, сотрудничество с профильными партнерами, и другие [3].

Все изложенное, таким образом, свидетельствует о значительной гибкости и динамичности информационного обеспечения эффективного управления предприятий высокотехнологичного сектора. Очевидно, что данный процесс не может быть стабильным, устойчивым, либо эти характеристики отличаются своей относительностью – эту особенность налагает информация как уникальная совокупность внутренних свойств. Поэтому работать с информацией на предприятиях высокотехнологичного сектора сложно, достаточно проблемно, а многие традиционные практические инструменты в данном отношении неприменимы, поскольку неэффективны. По сути, именно на примере высокотехнологичного сектора можно наблюдать современное состояние и роль информации как источника, элемента производственного цикла, а также результата деятельности. Предприятия высокотехнологичного сектора в данном отношении выступают ярким примером.

Заключение .

Таким образом, подведем итоги изложенному в настоящей статье материалу.

Высокотехнологичные предприятия – это элемент наукоемкого сектора, это такие субъекты профессиональной экономической деятельности, где основным элементом выступают ИКТ и инновационные инструменты, значительную роль играет информация в различных ее формах [7]. Примерами предприятий высокотехнологичного сектора можно назвать аэрокосмическую отрасль, организации компьютерной и электронной коммуникации, фармацевтические предприятия, а также производство оптической и схожей продукции.

В настоящей научной работе, таким образом, были детально рассмотрены некоторые пробле-