Исследование эффективности программ лояльности для клиентов

Автор: Семенова Е.В.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 8 (24), 2018 года.

Бесплатный доступ

Статья посвящена исследованию эффективности программ лояльности. В статье раскрывается сущность программ лояльности, характеризуются их основные типы. Делаются выводы касательно каждой программы лояльности и эффективности ее использования.

Программа лояльности, продавцы, клиент, бонус, процент от покупок

Короткий адрес: https://sciup.org/140284116

IDR: 140284116

Список литературы Исследование эффективности программ лояльности для клиентов

Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 152 с.
Добровидова М.А. Эффективные технологии повышения лояльности потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования. - №3. 2015. - С. 48-53.
Лазарева О.С., Пилипенко А.В. Возможности использования бонусов в расчетах // Экономика и предпринимательство - 2017. -№ 6 (83). С. 799-802.
Яковлева-Чернышева А.Ю. Маркетинг в предпринимательской деятельности как объект управления // Гуманизация образования. - 2014. - №2. - С. 62-68.
Шиленко С. М., Парфенова Е. Н. Характеристика использования программ лояльности в секторе B2C // Молодой ученый. - 2017. - №12. - С. 384-387.

Статья научная