Научные статьи
\
Экономика. Народное хозяйство. Экономические науки
\
Региональная (территориальная) экономика. Земельный (аграрный) вопрос. Жилищное хозяйство
\
Региональная экономика. Территориальная экономика
Исследование эффективности программ лояльности для клиентов
Бесплатный доступ
Статья посвящена исследованию эффективности программ лояльности. В статье раскрывается сущность программ лояльности, характеризуются их основные типы. Делаются выводы касательно каждой программы лояльности и эффективности ее использования.
Программа лояльности, продавцы, клиент, бонус, процент от покупок
Короткий адрес: https://sciup.org/140284116
IDR: 140284116
Study of the effectiveness of loyalty programs for customers
The article is devoted to the study of the effectiveness of loyalty programs. The essence of loyalty programs is disclosed in the article, their main types are characterized. Conclusions are drawn regarding each loyalty program and the effectiveness of its use.
Список литературы Исследование эффективности программ лояльности для клиентов
- Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 152 с.
- Добровидова М.А. Эффективные технологии повышения лояльности потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования. - №3. 2015. - С. 48-53.
- Лазарева О.С., Пилипенко А.В. Возможности использования бонусов в расчетах // Экономика и предпринимательство - 2017. -№ 6 (83). С. 799-802.
- Яковлева-Чернышева А.Ю. Маркетинг в предпринимательской деятельности как объект управления // Гуманизация образования. - 2014. - №2. - С. 62-68.
- Шиленко С. М., Парфенова Е. Н. Характеристика использования программ лояльности в секторе B2C // Молодой ученый. - 2017. - №12. - С. 384-387.
