К вопросу о преодолении стрессовых факторов профессиональной деятельности сотрудников УИС в условиях цифровой трансформации

В жизни современного субъекта труда встречается значительное количество ситуаций, оказывающих на него влияние в большей или меньшей степени. Существуют и такие, которые способны повлиять на профессиональную деятельность. В профессионально-служебной направленности сотрудников уголовно-исполнительной системы (далее ‒ УИС) существуют как стресс-фак-торы, характерные для представителей других профессий (медицинских и социальных работников, педагогов), так и особые, вызванные спецификой их деятельности.

Цель исследования – рассмотреть особенности влияния стрессовых факторов через способы их преодоления.

Объект исследования – эффективное преодоление стрессовых факторов.

Предмет исследования – преодоление стресс-факторов профессиональной деятельности в условиях общей интенсификации труда и наращивания процессов информатизации в профессиональной деятельности.

Выполняя свои профессионально-служебные обязанности, сотрудники уголовно-исполнительной системы вынуждены вступать во взаимодействие с лицами, совершившими преступления. Данные лица имеют зачастую особый менталитет и мировоззрение, что само по себе при общении может становиться фактором стресса.

Для того чтобы говорить об этом явлении, обратимся к определению стресса. Всемирная организация здравоохранения определяет стресс как «состояние беспокойства или психического напряжения, вызванного трудной ситуацией»1. Также далее мы видим уточнение: «Стресс является естественной реакцией человека, которая фиксирует его внимание на возникающих в повседневной жизни проблемах или угрозах»2.

Стресс-факторами считают явления, которые детерминируют стрессовые состояния. Обычно это все факторы, вызывающие повышенное напряжение, длительное перенапряжение психических функций, которые требуют колоссальных затрат психической энергии (Огородников, 2010: 219). В современных источниках у термина «стресс-фактор» также встречаются другие названия – стрессоры, стрессогенные факторы, которые являются синонимами для данного понятия.

Профессиональная деятельность сотрудника УИС, в зависимости от специализации, так или иначе связана с основными направлениями деятельности: проведением воспитательной работы с подозреваемыми, обвиняемыми, осужденными; обеспечением режима на территории исправительного учреждения; организацией охраны и конвоирования подозреваемых, обвиняемых, осужденных лиц; обеспечением функционирования учреждения, оперативно-режимной деятельностью и др. (Огородников, 2010: 219). Чтобы говорить о влиянии стресса на сотрудников, необходимо обратиться к направлениям деятельности уголовно-исполнительной системы, которые можно представить в виде схемы (рис. 1).

Исходя из этого, станет понятным, для какой категории сотрудников воздействие стрессовых факторов будет более длительным и опасным, а психологическое сопровождение ‒ наиболее актуальным.

Fig. 1 . Types of Professional Activities of Employees of the Management System

1 Стресс [Электронный ресурс] // Всемирная организация здравоохранения. 2023. 21 фев. URL: (дата обращения: 17.01.2026).

2 Там же.

3 Источник: (Владимирова, 2022: 91).

Можно предположить, что наиболее психологически сложной будет деятельность, где имеющийся стресс-фактор влияния взаимодействия «человек ‒ человек», в том числе негативное общение с подозреваемыми, обвиняемыми, осужденными лицами, будет дополняться экстенсивным процессом информатизации и внедрением современных информационных технологий.

В учреждениях УИС с учетом развития процессов цифровой трансформации образования увеличивается количество государственных информационных систем и различных баз данных. Втом числе ведется учет сотрудников, совершивших преступления; подозреваемых, обвиняемых, осужденных лиц. Не вызывает сомнений, что курсантов образовательных учреждений УИС подготавливают к профессионально-служебной деятельности с учетом внедряемых инноваций, но есть и сотрудники, пришедшие не из ведомственных вузов УИС, а, например, из других образовательных учреждений, которые ранее не проходили службу в правоохранительных органах. Таким образом, то, что является привычным для одних, для других может быть причиной стресса. Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия учреждения УИС производят информационный обмен значительными потоками информации. Вполне естественным шагом в этой связи выступает необходимость усовершенствования морально устаревающих информационных систем.

Помимо того, современный сотрудник подвержен стрессовому фактору из опасения раскрытия своих персональных данных, что в дальнейшем может негативно сказаться не только на его безопасности, но и членов его семьи. Также играет роль информационная перегруженность, особенно учитывая факт наличия мобильных устройств с расширенными мультимедийными функциями, являющихся источником постоянного потока информации.

Все эти издержки профессионализации приводят к развитию стресс-факторов как естественной реакции на возникающие трудности и проблемы.

С этими негативными факторами помогает справляться эффективная саморегуляция.

Немаловажно иметь понимание происхождения этого процесса. Некоторые исследователи трактуют причины его проистекания так: «Саморегуляция основывается на системе конкретных закономерностей функционирования психики и на психологических эффектах. К ведущим эффектам можно отнести взаимосвязь сфер бессознательного и сознательного; взаимосвязь функций эмоционально-волевой, мыслительной сферы личности и телесного опыта. Саморегуляция также тесно связана с рефлексивной и мотивационной сферами, которые позволяют человеку осознавать свои действия и поступки, а также мотивировать себя на преобразовательную работу» (Геращенко и др., 2021: 10).

Таким образом, можно сказать, что предпосылки для успешной саморегуляции складываются из необходимого понимания работы над собой и личностного развития.

Навыки саморегуляции позволяют отследить в себе деструктивные эмоциональные переживания и своевременно подвергнуть их проработке: активизировать психофизиологическую реактивность (способность организма дать ответ, адекватный особенности и интенсивности воздействия), восстановить утомленный, а возможно, даже доведенный до изнеможения организм, устранить эмоциональную напряженность (Геращенко и др., 2021: 11).

Конечно, необходимо учитывать, что до «полного изнеможения» себя лучше не доводить, потому что в долгосрочной перспективе это может иметь неблагоприятные последствия психофизиологического характера, в том числе отражаться на несении службы.

В современных организационных условиях для успешной трудовой деятельности большое значение приобретают возможности результативной саморегуляции состояния как ресурса профессиональной эффективности. Очевидно, что многие рабочие ситуации требуют от специалиста умения не только эффективно противостоять факторам ситуативного напряжения, но и быстро формировать целевые функциональные состояния, позволяющие успешно выполнять поставленные задачи. Способность человека к успешной саморегуляции связана с выбором средств и способов, адекватных ситуации, для оптимизации функционального состояния (рис. 2). Сбои в работе данной системы приводят к развитию хронических состояний, существенно снижающих общий уровень работоспособности и эффективности труда (Ланцевская, 2022).

М. С. Киселева считает, что личностная саморегуляция включает в себя определенные базовые составляющие: активацию процесса самопознания и планирования, способности к адекватному самовосприятию, формированию собственной позиции и взглядов. Именно это способствует развитию стрессоустойчивости, осознанному подчинению, осмыслению профессиональной деятельности (Киселева, 2022: 254).

Необходимость достижения успешности профессионально-служебной деятельности будет выражаться в самосовершенствовании и личностном росте, без которых невозможно правильное профессиональное становление и развитие.

Поскольку способность адекватно отвечать на стрессовые воздействия необходима сотруднику УИС на всем пути профессиональной жизни и является продуктом развития личности, встает вопрос о формировании личностной саморегуляции (рис. 3).

Факторы профессионального стресса

Ролевая перегрузка Ролевая недостаточность Двусмысленность роли Ролевой конфликт Неудовлетворенность работой

Влияние стресса на профессиональную деятельность

Упадок продуктивности Нарушения дисциплины Конфликты с коллегами

Раздражительность

Вторичные последствия профессионального стресса

Синдром эмоционального выгорания

Психосоматические заболевания

Посттравматические стрессовые расстройства

Рис. 2 . Стресс-факторы и их разрушительное воздействие на профсреду сотрудника УИС¹

Fig. 2 . Stress Factors and Their Devastating Impact on the Professional Environment of a UIS Employee

Ведущей выступает идея о том, что саморегуляция, самосовершенствование личности – это система взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов, включающих в себя процессы:

• 1)    «воспитание ‒ самовоспитание» – как процессы формирования и развития личностных качеств в соответствии с требованиями общества и индивидуальной программы развития;

• 2)    «обучение ‒ самообразование» – работа человека, в том числе самостоятельная, по приобретению, углублению, практическому применению знаний, умений и навыков (Киселева, 2022: 254).

  
  
  

  Ценностный компонент

  
  
  

Следование ценностям профессиональной самореализации и выбор адекватных инструментов деятельности

Рефлексивный компонент

Целенаправленное изменение

психофизиологических функций и нервно-психических реакций, организация внутренней деятельности

Рис. 3 . Компоненты личностной саморегуляции

• Fig. 3 . Components of Personal Self-Regulation

Можно прийти к выводу, что стресс возникает в результате несоответствия между нагрузками и возможностями человека по их преодолению.

Осознавая деструктивное влияние данных состояний, следует учитывать необходимость их своевременного выявления с целью коррекции. Чем дольше оказывалось влияние стресс-факторов, тем тяжелее в перспективе им противодействовать. Фактически, это уже будет попытками бороться не с причиной проблемы, а с ее следствием, что гораздо более затруднительно и менее эффективно. Но мало знать о проблеме. Важно понимать, что дальше с ней делать и как ее решать! Именно поэтому коррекция негативных психологических состояний ‒ это важный аспект, о котором следует также упомянуть.

В качестве преодоления стресса и поддержания оптимального психического состояния можно расширить и повысить эффективность применения следующих практических мероприятий:

• ¹    Рис. 2 и 3 составлены автором.

Проводить психодиагностику, отслеживая картину психологического состояния в динамике. Выявление признаков профессионального стресса на ранних этапах позволит убрать предпосылки к дезадаптации и профессиональному выгоранию.

• 1.    Сочетать различные виды социально-психологического тренинга с целью снятия эмоциональной и физической напряженности, постоянно корректировать задачи, направленные на профессионально-личностное развитие и саморазвитие сотрудника ФСИН России.

• 2.    Использовать в своей работе современные методики, тренажи и программы профессиональной диагностики, направленные на совершенствование знаний, умений и навыков сотрудников учреждений и органов УИС в процессе решения задач профессионально-служебной деятельности. Прикладные исследования позволяют сказать об эффективности активных методов обучения (Копылова Ю., Копылова Н., 2023: 56). Сами сотрудники подтверждают это, что также может выступать косвенным доказательством положительного эффекта от применения прогрессивного подхода к подготовке специалистов. Из этого можно сделать вывод о необходимости использования таких методов в своей работе. В частности, тренинги коммуникативной компетентности: «Разговор через стекло», «Кто знает про тебя, какой ты на самом деле?», «Ролевая игра», а также тренинги, построенные на снижении деструктивной конфликтности: «Остров», «Белая ворона» и т. д.

• 3.    Оказывать помощь при формировании потребностей сотрудников УИС в постоянном саморазвитии и личностном росте.

• 4.    Моделировать ситуации, связанные с преодолением деструктивного воздействия стресс-факторов на исполнение профессионально-служебных обязанностей.

• 5.    Грамотно анализировать цифровые источники информации. Формировать навыки цифровой компетентности (Копылова Ю., Копылова Н., 2023).

• 6.    Продолжать практическую реализацию мероприятий по психологической работе с группами повышенного психолого-педагогического внимания, «работая над имиджем» психологической службы в глазах сотрудников (Зыбин, Антоновский, 2025: 4; Кружков, 2016: 305). Отслеживать наблюдения психологического состояния в динамике. Формировать навыки, способствующие эффективным действиям в экстремальных ситуациях и выполнению сотрудниками профессионально-служебных обязанностей в особых условиях.

Исходя из вышесказанного, можно сформулировать выводы:

• 1.    «Тот готов к службе, кто психологически подготовлен» (Кружков, 2017: 26). Значимость этого тезиса отрицать нельзя. Ключевым моментом, определяющим способность сотрудника УИС справляться с возложенными на него нагрузками, станет умение сформировать личностную саморегуляцию.

• 2.    Со стрессом нужно бороться современными методами (учитывая, в том числе, применение новых психологических техник и тренингов), так как его воздействие затрудняет принятие управленческих решений, что недопустимо с учетом высокого уровня ответственности за результаты труда и безопасность сотрудников, а также подозреваемых, обвиняемых, осужденных лиц.

• 3.    Тем сотрудникам, которые хотят добиваться положительных результатов в профессионально-служебной деятельности, следует вести активный образ жизни, соблюдать режим труда и отдыха, находить время для самообразования и развития. Необходимо создавать предпосылки, которые стимулируют позитивную активность (Мельников, 2001).

• 4.    Снижать информационную напряженность (Антоновский, 2024: 9; Зыбин, Антоновский, 2024: 100), ослабляя инфополе (уменьшая информационный фон путем ограничения использования интернета с мобильных устройств, а также снижая потребление телевизионного контента в фоновом режиме) и в целом соблюдать цифровую гигиену (Антоновский и др., 2023).

В современных условиях наиболее сложное влияние будет оказано на тех сотрудников, специфика профессионально-служебной деятельности которых будет, кроме прочего, наиболее зависима от инновационных процессов информатизации. Человеческие возможности ограничены, ресурсы психики, а также вегетативной нервной системы исчерпаемы, и в случае информационной перегруженности организм будет использовать защитные механизмы, что необходимо учитывать для успешности мероприятий по профессиональной подготовке сотрудников ФСИН России в условиях цифровой трансформации.