Качество человеческих ресурсов как основа конкурентоспособности организаций сферы услуг
Автор: Слепцова Е.В., Кузьменко А.Ю.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 10-2 (56), 2019 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассматривается категория качества человеческих ресурсов как одна из важных составляющих конкурентоспособности организации сферы услуг. Качество услуги в первую очередь зависит от качества человеческих ресурсов организации, поэтому, в статье предложены критерии определения качества человеческих ресурсов, а также ключевые направления управления их качеством.
Человеческие ресурсы, человеческий капитал, сфера услуг, конкурентоспособность, управление персоналом, управление качеством
Короткий адрес: https://sciup.org/170181227
IDR: 170181227 | DOI: 10.24411/2411-0450-2019-11265
Список литературы Качество человеческих ресурсов как основа конкурентоспособности организаций сферы услуг
- Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник - 4-е изд., и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 650 с.
- Масалова Ю.А. Подходы к формированию качества человеческих ресурсов // Идеи и идеалы. - 2017. - Т. 2. №4 (34). - С. 3-12
- Лымарева О.А., Бадиленко А.В. Влияние человеческих ресурсов на конкурентоспособность организации сферы услуг // Экономика и бизнес: теория и практика: научный журнал. - 2019. - №1. - С. 152-155.
