Манипуляция эмоциональной безопасностью кибермошенниками с применением технологий социальной инженерии: case-study

Манипуляция эмоциональной безопасностью кибермошенниками с применением технологий социальной инженерии: case-study

Автор: Игнатова Екатерина Сергеевна

Журнал: Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология @fsf-vestnik

Рубрика: Свет и тени цифровой реальности: искусственное и естественное (тематический выпуск)

Статья в выпуске: 3 (59), 2024 года.

Бесплатный доступ

В психологии распространяющееся социальное мошенничество только становится предметом интереса. Мошенничество рассматривается с точки зрения манипулятивного воздействия на психическое состояние потенциальной жертвы, «добровольно» нарушающей информационную безопасность. Поставлена и обоснована проблема необходимости распознавания механизма мошеннического воздействия на личность и ее поведение. Рассмотрены теоретические основы указанной проблемы. Показан исторический аспект применения технологий социальной инженерии для получения персональной информации и регуляции человеческого поведения. Описаны виды социального мошенничества. Обозначена неоднородность мошеннических схем. Представлены факторы мошеннического воздействия, выступающие мишенями, в т.ч. приведены эмпирически подтвержденные личностные особенности потенциальных и реальных жертв, их системы мышления и базальной эмоциональной регуляции. Показана роль когнитивных искажений, снижающих эффективность критического мышления в эмоционально небезопасном состоянии. Выявлены этапы оказания манипулятивного воздействия мошенниками. Описан психологический анализ случая манипулятивного воздействия на эмоциональную безопасность кибермошенниками с применением технологий социальной инженерии. Представлены результаты исследования личности жертвы кибермошенников. Обнаружено соответствие личностных особенностей испытуемого эмпирическому портрету жертвы мошенников в выраженных показателях доброжелательности, добросовестности, тревожности, ориентации на ценность безопасности, убежденности в морально-нравственных качествах Другого. Анализ нарратива жертвы кибермошенников позволил описать сценарий злоумышленников в диапазоне «ситуационная напряженность - снятие психологического» напряжения, когда жертву последовательно лишают ключевых составляющих эмоциональной безопасности: спокойствия, уверенности в управляемости происходящим и возможности прогноза последствий; установить соответствующую динамику эмоционального переживания жертвы и ее влияния на восприятие реальности, систему психического и, в конечном счете, на иррациональное поведение. Сформулированы рекомендации по профилактике виктимного поведения жертвы мошенников. Полученные данные могут быть использованы в психологическом консультировании, в сфере управления и прогнозирования рисков различных отраслей, в которых так или иначе представлено социальное мошенничество.

Еще

Информационная безопасность, эмоциональная безопасность, социальная инженерия, манипуляция, манипулятивное воздействие, мошенники, кибермошенники, критическое мышление, когнитивные искажения, эмоциональная уязвимость, виктимность, жертва, доверчивость, доверие, институты власти

Еще

Короткий адрес: https://sciup.org/147244725

IDR: 147244725   |   DOI: 10.17072/2078-7898/2024-3-374-390

Список литературы Манипуляция эмоциональной безопасностью кибермошенниками с применением технологий социальной инженерии: case-study

  • Ананьина К.П., Изофатова Д.А. Актуальные вопросы профилактики телефонного мошенничества // Закон и общество: история, проблемы, перспективы: материалы XXVI Межвуз. между-нар. науч.-практ. конф. студентов и аспирантов, посвящ. 70-летию Красноярского ГАУ (Красноярск, 21-22 апреля 2022 г.) / отв. ред. Е.А. Ерахтина и др. Красноярск: Изд-во Красно-яр. гос. аграр. ун-та, 2022. С. 217-219.
  • Белоусова Е.А. Факторы информационно-психологического воздействия на личность в условиях цифрового развития общества // Вестник науки. 2024. Т. 4, № 5(74). С. 436-441.
  • Богданов А.В., Ильинский И.И., Хазов Е.Н. Ки-берпреступность и дистанционное мошенничество как одна из угроз современному обществу // Криминологический журнал. 2020. № 1. С. 15-20.
  • Габалова Е.Б., Тегетаева О.Р. Телефонные мошенничества: угроза для развития бизнеса // Modem Science. 2021. № 2-1. С. 128-130.
  • Грязева Н.В., Некрасов А.П. Актуальные способы совершения мошенничеств с использованием средств сотовой связи в учреждениях уголовно-исполнительной системы // Вестник Самарского юридического института. 2020. № 4(40). С. 33-42. DOI: https://doi.org/10.37523/ sui.2020.40.4.005
  • Заболоцкая А.В., Ткачева Е.Г. Психологическая безопасность личности в Интернете // Автономия личности. 2022. № 1(27). С. 91-97.
  • Зотина Е.В. Предупреждение телефонного мошенничества в отношении граждан пожилого возраста // Ученые записки Казанского юридического института МВД России. 2023. Т. 8, № 2(16). С. 19-25.
  • Козина И.М., Cережкина Е.В. Концепция кейс-стади в социальных науках и французская традиция монографических исследований трудовых организаций // Социологические исследования. 2015. № 1. С. 64-73.
  • Кузьмин Ю.А. Предупреждение телефонного мошенничества (криминологический аспект) // Oeconomia et Jus. 2022. № 3. С. 47-54. DOI: https://doi.org/10.47026/2499-9636-2022-3-47-54
  • Ламинина О.Г. Возможности социальной инженерии в информационных технологиях // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2017. № 2. С. 21-23.
  • Менщиков А.А., Федосенко М.Ю. Возможности применения методов социальной инженерии в организации телефонного мошенничества // Экономика и качество систем связи. 2021. № 4(22). С. 36-47.
  • МешковаН.В., КудрявцевВ.Т., Ениколо-пов С.Н. К психологическому портрету жертв телефонного мошенничества // Вестник Московского университета. Серия 14: Психология. 2022. № 1. С. 138-157. DOI: https://doi.org/10.11621/ vsp.2022.01.06
  • Михайлов А.С. Кейс-стади — исследовательская стратегия или мета-метод? // Экономика и социум. 2014. № 3-2(12). С. 543-551.
  • Первушина О.Н., Федоров А.А. Личностные особенности жертв телефонного мошенничества // Вопросы психологии. 2022. Т. 68, № 3. С. 92-103.
  • Психологические аспекты противодействия телефонному мошенничеству в финансовой сфере: метод. материалы / авт.-сост.: С.П. Баранцев, О.В. Медяник, Н.А. Низовских, О.А. Николаева / Упр. МВД РФ по Кировской области. Киров, 2024. 60 с.
  • Рачева Н.В., Балеевских Ф.В., Котов В.В. Современные способы совершения мошенничества в отношении имущества физических лиц с использованием интернет-ресурсов и технологий социальной инженерии // Юридическая наука. 2021. № 2. С. 101-105.
  • Романов В.Г., Романова И.В. Социальное мошенничество «Covid-19» и манипулятивные технологии социальной инженерии // Вестник Забайкальского государственного университета. 2020. Т. 26, № 9. С. 57-67. DOI: https://doi.org/ 10.21209/2227-9245-2020-26-9-57-67
  • Сафуанов Ф.С., Докучаева Н.В. Особенности личности жертв противоправных посягательств в Интернете // Психология и право. 2015. Т. 5, № 4. С. 80-93. DOI: https://doi.org/10.17759/ psylaw.2015050407
  • Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб.: Речь, 2004. 256 с.
  • Старостенко Н.И. Криминалистический аспект техник социальной инженерии при совершении преступлений // Вестник Краснодарского университета МВД России. 2020. № 1(47). С. 80-83.
  • Трахов А.И., Бешукова З.М. Предупреждение телефонного мошенничества: российский и зарубежный опыт // Цифровые технологии и право: сб. науч. тр. I Междунар. науч.-практ. конф. (Казань, 23 сентября 2022 г.): в 6 т. / под ред. И.Р. Бегишева и др. Казань: Познание, 2022. Т. 6. С. 357-361.
  • Шипулин Г.Ф. Способы совершения мошенничества, связанные с использованием мобильной связи // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2022. № 2-2(65). С. 186-189. DOI: https://doi.org/10.24412/2500-1000-2022-2-2-186-189
  • Ярославцева И.В., Дорохина С.А. Критическое мышление пожилых людей — жертв мошеннических действий: теоретический и прикладной аспекты исследования // Известия Иркутского государственного университета. Серия: Психология. 2016. Т. 15. С. 60-71.
  • Aberdeen T. Yin, R.K. (2009). Case study research: Design and methods (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage // The Canadian Journal of Action Research. 2013. Vol. 14, no. 1. P. 69-71. DOI: https://doi.org/10.33524/cjar.v14i1.73
  • Asri F.M.,Mahamad T.E.T. Anatomy of Phone Scams: Victims' Recall on the Communication Phrases used by Phone Scammers // Proceedings of the International Conference on Communication and Media 2022 (i-COME 2022). Paris: Atlantis Press, 2023. P. 498-509. DOI: https://doi.org/10.2991/978-2-38476-098-5_43
  • Atkins B., Huang W. A study of social engineering in online frauds // Open Journal of Social Sciences. 2013. Vol. 1, no. 3. P. 23-32. DOI: https://doi.org/10.4236/jss.2013.13004
  • Bidgoli M., Grossklags J. «Hello. This is the IRS calling»: A case study on scams, extortion, impersonation, and phone spoofing // 2017 APWG Symposium on Electronic Crime Research (eCrime) (Phoenix, AZ, Apr. 25-27, 2017). Phoenix, AZ: IEEE, 2017. P. 57-69. DOI: https://doi.org/10.1109/ ecrime.2017.7945055
  • Button M., Shepherd D., Hawkins C., Tapley J. Fear and phoning: Telephones, fraud, and older adults in the UK // International Review of Victimology. 2024. URL: https://journals.sagepub.com/doi/ epub/10.1177/02697580241254399 (accessed: 21.07.2024). DOI: https://doi.org/10.1177/ 02697580241254399
  • DeLiema M., Li Y., Mottola G. Correlates of responding to and becoming victimized by fraud: Examining risk factors by scam type // International Journal of Consumer Studies. 2023. Vol. 47, iss. 3. P. 1042-1059. DOI: https://doi.org/10.1111/ ijcs.12886
  • Eze O.J., Okpa J.T., Onyejegbu Ch.D., Ajah B.O. Cybercrime: victims' shock absorption mechanisms // Malware: Detection and Defense / ed. by E. Babulak. London: IntechOpen, 2023. P. 3-14. DOI: https://doi.org/10.5772/intechopen.106818
  • Ghani N.M., Bakar M.A.A., Rosli H. Cybercrime experience's impact on women's emotions: a case study in Penang // Malaysian Journal of Tropical Geography (MJTG). 2023. Vol. 49, no. 2. P. 48-67.
  • Lu H.Y., Chan S. , Chai Wh., Lau S.M., Khader M. Examining the influence of emotional arousal and scam preventive messaging on susceptibility to scams // Crime Prevention and Community Safety. 2020. Vol. 22, iss. 4. P. 313-330. DOI: https://doi.org/10.1057/s41300-020-00098-3
  • Maharjan A.A. Study of Scams and Frauds using Social Engineering in «The Kathmandu Valley» of Nepal: Master of Science in Technology Thesis / University of Turku. 2023, 69 p.
  • Parti K., Tahir F. «If We Don't Listen to Them, We Make Them Lose More than Money»: Exploring Reasons for Underreporting and the Needs of Older Scam Victims // Social Sciences. 2023. Vol. 12, iss. 5. URL: https://www.mdpi.com/2076-0760/12/5/264/pdf?version=1683172510 (accessed: 21.07.2024). DOI: https://doi.org/10.3390/ socsci12050264
  • Pimentel A., Steinmetz K.F. Enacting social engineering: the emotional experience of information security deception // Crime, Law and Social Change. 2022. Vol. 77, iss. 3. P. 341-361. DOI: https://doi.org/10.1007/s10611-021-09993-8
  • Wang J., Zhang L., Xu L., Qian X. The dynamic emotional experience of online fraud victims during the process of being defrauded: A text-based analysis // Journal of Criminal Justice. 2024. Vol. 94. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/ abs/pii/S0047235224000801 (accessed: 21.07.2024). DOI: https://doi.Org/10.1016/j.jcrimjus.2024.102231
  • Yoshioka T., Awai S., Ide K., Chikano M., Iwasa-ki S., Yoshino K., Konno T. Demo: Preventing Phone Fraud by Victim Training Using Personalized Feedback for Behavioral Change // MOBISYS '24: Proceedings of the 22nd Annual International Conference on Mobile Systems, Applications and Services. N.Y.: Association for Computing Machinery, 2024. P. 588-589. DOI: https://doi.org/10.1145/ 3643832.3661833
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp