Маркетинговый подход к поиску и привлечению персонала

Маркетинговый подход к поиску и привлечению персонала основан на исследовании рынка труда. Полученная с помощью маркетинговых исследований информация позволяет коммерческой организации оптимизировать механизм привлечения квалифицированной рабочей силы. Осуществление маркетинговых исследований должно иметь регулярный и системный характер, быть экономически оправданным и объективным.

Основные принципы проведения маркетинговых исследований рынка труда приведены на рисунке 1[1].

Рисунок 1– Принципы проведения маркетинговых исследований рынка труда

Маркетинговый подход к анализу рынка труда предусматривает проведение комплексного и всестороннего анализа, за счет которого можно обеспечить единство методологии управления современным коммерческим предприятием.

Необходимо отметить, что активное использование маркетингового подхода для привлечения персонала в условиях рыночной экономики должно предусматривать формирование социальной концепции маркетинга персонала на предприятии.

Процесс маркетинговых исследований рынка труда предусматривает дифференцированию процесса на несколько основных этапов:

• -    формирование концепции исследования (постановка проблемы, определение целей и задач);

• -    сбор и анализ оперативной информации (выбор методов, разработка инструментария, процесс получения информации, ее обработка и анализ и др.);

• -    оформление результатов, формирование выводов, разработка корректирующих мероприятий в области кадрового менеджмента.

Содержание основных процедур маркетингового исследования рынка труда представлено на рисунке 2 [2].

Разработка концепции исследования

• ♦    Определение целей

• ♦    Постановка проблемы

• ♦    Формирование гипотезы

• ♦    Определение системы показателей

  ПРОЦЕДУРЫ \ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

  
  

Получение и анализ эмпирических данных

• ♦    Разработка рабочего инструментария

« Процесс получения данных

• ♦    Обработка и анализ данных

Формулирование основных выводов и оформление результатов исследования

• ♦    Разработка выводов и рекомендаций

• ♦    Оформление результатов исследования

Рисунок 2– Содержание процедур маркетингового исследования рынка труда

Как показывает практика использования инструментов маркетинга, для объективного и всестороннего исследования рынка труда необходим системный подход к использованию различных маркетинговых технологий.

В данном случае речь идет о концепции маркетинга рынка труда, использование которой позволяет упростить решение задач, поставленных в исследовании [3].

Концепция маркетингового исследования рынка труда предусматривает определение целей и задач будущего исследования, а также формирование рабочей гипотезы. На начальном этапе формирования концепции маркетинговых исследований рынка труда, определяют проблему и выявляют потребность в получении информации. Далее следует выбор и описание первичных и вторичных источников информации, разработка плана первичного исследования. В общем виде содержание концепции маркетинговых исследований рынка труда представлено на рисунке 3.

Рисунок 3– Концепция проведения маркетингового исследования

Важным этапом проведения маркетинговых исследований рынка труда является процедура сбора первичных данных. В процессе сбора первичных данные необходимо ответить на ряд вопросов: кто занимается сбором данных, объекты исследования, методика сбора данных и др. (рисунок 4) [4].

Рисунок 4– Процедура сбора первичных данных в процессе маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования рынка труда направлены на получение системных и оперативных данных о соотношении спроса и предложения рабочей силы. На данном этапе изучается структура занятости населения, осуществляется оценка привлекательности отраслей и определенных профессий. Используются такие методы, как SWOT-анализ, бенчмаркинг и др., которые дают возможность определить конкурентные преимущества компании на рынке и позволяют разработать управленческие решения для эффективной борьбы за квалифицированные кадры.

Конъюнктура рынка труда обуславливает соотношение спроса и предложения рабочей силы, а также качественные характеристики персонала и условия труда на предприятиях. В качестве основного фактора привлекательности отрасли выступает уровень средней оплаты труды [5].

Маркетинг в области управления персоналом представляет собой вид деятельности, который позволяет удовлетворить потребности предприятия в сфере подбора и обучения квалифицированных кадров. Владение навыками проведения маркетинговых исследований является ключевой компетенцией для специалистов и руководителей HR – подразделения любого предприятия.

Как уже было отмечено ранее между результатами маркетинговых исследований рынка труда и кадровым менеджментом компании имеется прямая связь. Результаты анализа рынка труда позволяют сотрудникам кадровой службы сформировать эффективную кадровую политику предприятия (рисунок 5).

Политика стимулирования труда персонала: достоверная информация о предлагаемых на рынке труда размерах оплаты труда показывает место компании по сравнению с конкурирующими фирмами

Политика развития персонала: анализ изменений требований к сотрудникам, и построенный на его основе прогноз развития ситуации на рынке труда позволяют корректировать программы обучения персонала

Политика подбора и найма персонала: информация о спросе и предложении на рынке труда по конкретной профессии позволяет корректировать стратегию привлечения кадров, определять и обосновывать приоритетные направления привлечения кадров

- Политика удержания персонала: построенный на основе достоверной

1 информации о рынке труда конкурентоспособный компенсационный пакет ' способствует сокращению текучести кадров и затрат предприятия на подбор г новых сотрудников.

Рисунок 5 – Направления совершенствования кадровой политики по результатам маркетинговых исследований рынка труда

Маркетинговые исследования рынка труда направлены на достижение основной цели маркетинга персонала, которая предполагает формирование условий для привлечения профессиональных кадров с рынка труда по результатам качественного отбора, удержания и развития наиболее ценных для компании сотрудников.