Методика обучения продавцов автозапчастей грузового автосервиса
Автор: Рыженков Анатолий Анатольевич, Хакимов Рамиль Тагирович
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 3 (17), 2011 года.
Бесплатный доступ
Разработаны и апробированы основные положения процесса обучения сервис-ного персонала предприятий, реализующих продажу автозапчастей. Предложено весь процесс обучения разбить на три основных этапа: базовый - для изучения основ устройства автомобилей; специальный, посвященный особенностям отдельных марок; технологический - для изучения тех-нологии ремонта.
Автосервис, продавец, товар, запчасти, конкурентная борьба, устройство автомобиля, техника продаж
Короткий адрес: https://sciup.org/148185928
IDR: 148185928
Статья научная
