Некоторые коммуникационные приёмы при обслуживании гостя в средствах размещения
Автор: Агоева М.М., Кайсиду Е.Н.
Журнал: Мировая наука @science-j
Рубрика: Гуманитарные и общественные науки
Статья в выпуске: 11 (80), 2023 года.
Бесплатный доступ
На сегодняшний день в сфере гостиничного дела, растет потребность в работниках, которые способны устанавливать связь с гостями разной национальности. Этот процесс общения с гостями, а именно цепочка коммуникаций на протяжении всего времени препровождения посетителя в гостинице называется языком гостеприимства.
Межкультурная коммуникация, язык гостеприимства, сервис гостиницы, поведенческая реакция гостя
Короткий адрес: https://sciup.org/140302592
IDR: 140302592
Список литературы Некоторые коммуникационные приёмы при обслуживании гостя в средствах размещения
- Tresnawaty, B. Hospitality communication: A phenomenological study based on local wisdom of west java / Journal of Social Sciences and Humanities. - 2016. - Vol. 24. - P. 225-232.
- Таратухина, Ю. В. Коммуникативные и образовательные технологии в контексте кросс-культурного взаимодействия: уч. Пособие Минск: Экоперспектива, 2014 - 186 с.
- Черкес, Т. В., Флянтикова, Е. В. Традиции гостеприимства в контексте межкультурной коммуникации на уроке РКИ / Вестник науки и образования. - 2016. - № 11. - С. 72-76. EDN: WYOIOH
- Данилова, В. И. Обучение межкультурной коммуникации как средство повышения профессиональной языковой компетентности будущих специалистов в области туризма и гостеприимства / Индустрии туризма: Возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. - 2017. - № 2. - С. 496-504.
Статья научная
