Оценка качества санаторного обслуживания организации

Автор: Туманов И.Ю.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 9 (19), 2016 года.

Бесплатный доступ

Управление качеством организации в сфере санаторных услуг является важной частью её системы управления. Процесс управления качеством управления санаторной организации включает совокупность показателей, которые обеспечивают оценку состояния этого процесса. Предложения по улучшению качества санаторного обслуживания обеспечат повышение конкурентоспособности организации и увеличение спроса на санаторные услуги.

Управление качеством, организация, показатели качества, предложения по улучшению качества

Короткий адрес: https://sciup.org/170189674

IDR: 170189674

Список литературы Оценка качества санаторного обслуживания организации

Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Управление экономическими системами. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 225 с.
Герасимов Б.Н. Основы российского менеджмента: Методология менеджмента: учебное пособие. - Самара: СМИУ, 2008. - 172 с.
Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Системы управления: понятие, структура, исследование. - Самара: СГАУ, 2002. - 128 с.
Герасимов Б.Н. Чуриков Ю.В. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 304 с.
Герасимов К.Б. Моделирование социальных систем. - Самара: Изд-во Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 2010. - 88 с.

Статья научная