Определение удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества вуза с использованием элементов метода диагностики
Автор: Бельтюкова Светлана Сергеевна
Журнал: Университетское управление: практика и анализ @umj-ru
Рубрика: Оценка персонала вуза
Статья в выпуске: 2, 2006 года.
Бесплатный доступ
Статья подтверждает необходимость диагностики среди студентов, чтобы оценивать их отношение к преподавательской деятельности. Предложены методы для достижения этой цели, возможности и преимущества данного метода, основанного на анализе опыта других вузов.
Короткий адрес: https://sciup.org/142139644
IDR: 142139644
The estimation of consumer satisfaction for university quality management with the usage of diagnostics method elements
This article proves the necessity to produce polls among students to estimate the attitudes toward teaching staff activities. The tools for these purposes are propоsed, abilities and advantages of this method, based on working up analysis of other institutions, are also mentioned.
