Организация групповой работы на основе знания принципов формирования команды и процессов групповой динамики

В условиях активных социально-экономических и политических преобразований особую роль играет модернизация системы отечественного образования, которая сопровождается активным внедрением новых ФГОС. Цель внедрения новых стандартов состоит в создании таких условий, которые позволили бы решить главную стратегическую задачу образования, это прежде всего повышение его качества, выход на новый уровень достижения результатов, отвечающих запросам личности, организации, социальным запросам общества и государства. Наиважнейшую роль в достижении цели выполняет грамотная, квалифицированная организация групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, командной работы в образовательном учреждении.

Сегодня в педагогической науке активно используются такие словосочетания, как «групповая динамика», «педагогическая команда», «командный дух коллектива», «коллективная команда», «командный стиль», «работа в команде», «слушать мнение команды», групповая динамика, т.е. делается упор на качество работы менеджера учреждения, каждого участника коллектива и всего учреждения.

Проблема групповой динамики впервые была рассмотрена еще во второй половине XIX в. С позиции развития образовательных учреждений были выделены этапы развития групп и условия их превращения в единую команду. Подобного рода исследования активно разрабатывались не только в западной, но и в отечественной социальной психологии. На сегодняшний день проблема групповой динамики и разработка принципов формирования команды является также актуальной.

В работах А.В. Петровского и, в частности, в его книге «Общая психология» были выделены определенные стадии групповой динамики, среди которых:

– стадия проверки (знакомство с партнерами, членами коллектива);

– стадия внутреннего конфликта (констатация отдельных противоречий, столкновение интересов между членами коллектива);

– стадия динамики групповой сплоченности (формирование согласованности и взаимопонимания, уяснение и осознание общих целей);

– стадия функциональной соотнесенности между членами (распределение функций и ролей между членами коллектива) [6].

В профессиональную компетенцию менеджера также вошло понятие «принципы формирования команды», т.е. менеджер образовательного учреждения должен хорошо владеть принципами, которые конструктивно описаны Л.Н. Захаровым в учебном пособии для студентов: принцип ориентированной предварительности; принцип целеполагания; принцип ознакомительно-нормативный; принцип организационный; принцип тьютерской поддержки и т.д. [3].

Для разъяснения понятия « принцип формирования команды » не менее важным является термин «команда». Из словаря иностранных слов Н.Г. Комлева мы узнаем, что сам термин «команда» (comando) был заимствован еще в конце XVII в. из испанского и португальского языков и в переводе с португальского он означает «командование, управление», а с испанского – «командование» и «диверсионный отряд» [4; С. 611].

В словаре C.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой слово «команда» имеет несколько значений. Среди них: «краткий устный приказ», «автоматически передаваемый сигнал», а также «воинское подразделение», «спортивный коллектив», «личный состав» и т.д. Не менее важным для нашего исследования является термин «командный», означающий «первенство» и «господство». [5; С. 286]. Но ближе всего к теме нашего исследования находится истолкование слова «команда», данное в «Социологической энциклопедии»: «команда – это коллектив единомышленников, сплоченный вокруг своего лидера, который одновременно является и должностным лицом организации». Нужно также отметить тот факт, что эта энциклопедия выделяет основные атрибуты организации, среди которых – цели, ценности, роли, особые отношения между ее членами, неформальная внутренняя организация, координация деятельности, организационная культура, четкая система взаимного контроля, собственная система коммуникаций, вознаграждения и мотивации. Условием создания команды являются такие составляющие, как профессиональная, интеллектуальная и психологическая совместимость образующих ее людей, распределение между ними обязанностей в соответствии с их способностями и желаниями [7; С. 451].

Умение и готовность работать в команде, использовать принципы командной работы рассматривается как базовая профессиональная компетентность современного менеджера образования, отмеченная в новых ФГОС направления «Менеджмент», а именно – готовность менеджера организовывать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5).

Формирование дружной, слаженной команды, педагогического коллектива – это создание особенной рабочей атмосферы, где сотрудники дорожат коллективной работой, совместными действиями, а также умением ладить между собой, понимать друг друга с полуслова и активно сотрудничать. Командная работа складывается при условии, если представители и члены коллектива осознают и верят в то, что поставленные менеджером цели, стратегические и тактические планы, решения и действия эффективно осуществляются только сообща, только в коллективе и совместными усилиями. Для создания крепкой, дружной и сплоченной команды необходимо работать ежедневно, чтобы ее члены чувствовали и сообщали о проблемных ситуациях, требующих оперативного вмешательства, коллективной ответственности и общего поиска решения.

Психологическая и компетентностная структура коллектива образовательного учреждения базируется на различных эмоционально-оценочных отношениях, которые оказывают влияние на профессиональную педагогическую деятельность. Единство – главная характеристика внутренних эмоционально-оценочных и профессиональных отношений организации, что является основой сплоченности команды. Именно рождение хорошей команды является главным критерием сформированности у менеджера умения организовывать командную работу для решения задач образовательного учреждения и сохранения психологического единства педагогического коллектива.

Российская высшая школа стремится к обновлению содержания образования, модернизации учебных программ и учебников, что должно способствовать повышению качества образования, соответствующего современным тенденциям и требованиям общественного развития. Важным фактором, обусловливающим данный процесс, является характер управления образовательным учреждением, т.е. уровень профессионализма менеджера учреждения, его управленческая компетентность, умение использовать командные методы работы. Современное образовательное учреждение ВПО может составить конкуренцию другим образовательным организациям только в том случае, если имеет в своем арсенале не столько образовательные и производственные ресурсы, но и ресурсы человеческие – образование членов коллектива, их квалификация и компетентность, сформированная система ценностей, коллективная мотивация к решению поставленных задач и т.д. Но коллектив любой организации сам по себе не сможет стать единым коллективом, сформировать единство целей и действий, если администрация организации не будет способствовать созданию эффективных команд.

Поэтому каждый выпускник направления высшего профессионального образования «Менеджмент» квалификации бакалавр должен быть готов к необходимым трансформациям, к требованиям со стороны администрации к формированию коллектива, отдельных его групп в команду. Современный менеджмент требует, прежде всего, от менеджера определенного уровня образования, которое включает в себя: а) умение формировать гуманитарную позицию учителей, создавать атмосферу доверия между лидером учреждения и членами коллектива; б) способность поддерживать и оказывать профессиональную квалифицированную помощь в собственном развитии членов коллектива; в) умение способствовать росту профессионализма педагогического коллектива, опираться на потенциальные возможности в творческом развитии; г) умение способствовать гибкости педагогического мышления, открывающей возможности для совместного творчества обоих субъектов системы – менеджера и коллектива педагогов; д) способность к нововведениям и инициативе, к самосовершенствованию.

Все перечисленные факторы должны обеспечить позитивные результаты в модернизации отечественной высшей профессиональной школы, в реализации новых образовательных программ. Высокий кадровый потенциал, стремление педагогического коллектива к систематическому повышению профессионального уровня и инновационному поиску создают необходимые условия для развития и движения вперед педагогической команды.

Командная работа педагогов представляет собой группу людей, объединенных общими идеями, ценностями, целями, демонстрирующую высокий уровень взаимодействия и взаимообусловленных действий в процессе решения задач по развитию высшей школы. Говоря о компетенции менеджера образования, отвечающего за организацию командной работы образовательного учреждения, стоит отметить, что данной способностью должен обладать каждый из членов коллектива. Командная работа педагогов образовательного учреждения подразумевает ее коллективный, творческий характер, ориентирована на решение задач развития образовательных учреждений ВПО, включая его качественное функционирование.

Организация командной работы педагогов вуза включает в себя: разработку стратегического перспективного плана и определение главных мероприятий по качественному развитию высшей школы; диагностику готовности педагогов работать в команде; выявление типов команд педагогов; подбор методов, средств, технологий организации вузовских команд; определение алгоритма командной работы.

Алгоритм действий может состоять из следующих актов:

• •    проработка основной идеи;

• •    организационный этап;

• •    подбор технологического инструментария;

• •    представление перед коллективом основной идеи и привлечение к ее решению ву зовских команд;

• •    обсуждение и коррекция плана реализации идеи;

• •    реализация замысла и главного плана;

• •    обобщение и дополнение главной идеи;

• •    анализ полученных результатов;

• •    определение с помощью диагностики и разработанных критериев эффективности и

• результативности командной работы педагогов вуза;

• •    публичное обоснование выбора технологического инструментария в решении по ставленных задач;

• •    выявление возможности тиражирования опыта работы педагогов в команде.

Реализация поставленных задач и алгоритма действий администрации образовательного учреждения возможны при условии, если менеджером образования будет употреблен демократический стиль руководства, который базируется на коллегиальности, доверии коллегам, постоянном информировании всех членов коллектива, делегировании полномочий, собственной инициативе подчиненных, креативности, самоорганизации и самодисциплине, сознательности и ответственности всех участников проекта. Кроме этого, менеджер должен помнить о поощрении подчиненных, выполнивших его задание.

Организация менеджером образования командной работы в рамках образовательного учреждения обеспечивает оперативное и эффективное функционирование и развитие образовательных учреждений ВПО. Командный тип организации деятельности значительно повышает значимость и роль педагога в самостоятельном принятии управленческих решений, а также способствует глубокой удовлетворенности в профессии.

Исследование проблемы командообразования для современного образовательного учреждения ВПО играет важную роль, поскольку в его содержании могут быть выявлены необходимые технологии эффективного организационного менеджмента, его связь с практикой рыночных отношений в рамках социального заказа, проанализированы общемировые тенденции управления, а также методы и способы развития образовательного учреждения.

Научные исследования, посвященные вопросам командообразования, предлагают множество технологий, тренинговых программ как для менеджеров образования, так и для членов коллектива. В диссертации А.А. Халиной «Командообразование как процесс и технология в организационном управлении» автор указывает, что «командообразование – это процесс формирования команды, члены которой объединены общей целью, владеют отработанными процедурами координации своих действий в достижении конкретных результатов, несут взаимную ответственность за результаты своей деятельности на основе общего видения ситуации. В командообразовании как социальном процессе формируется новый коллективный субъект – управленческая команда, состоящая из персонала наемных работников, взаимодействующая на основе субъект-субъектных отношений» [8; С. 50]. Процесс становления команды менеджер начинает с формирования рабочей группы, которая, возможно, далее сформируется в полноценную, четко слаженную команду.

Формирование команды, командообразование – это теория, цель которой заключается в укреплении позиций организации путем создания и внедрения корпоративного духа. Главными задачами данной теории являются: формирование позитивных внутренних отношений в коллективе между ее членами, чувства локтя, уверенности и в себе, и в членах команды, развитие умения оперативно принимать решения в различных ситуациях, выработка уверенности в решении поставленной задачи, развитие лидерства и инициативности, формирование командного духа.

Сегодня технологии командообразования, ориентированные на сближение и взаимопонимание членов коллектива, довольно часто практикуются в компаниях и организациях наряду с игровыми технологиями. Одна из негативных сторон применения администрацией технологии командообразования – это то, что они носят эпизодический характер, игнорируя при обучении принципы систематичности и последовательности. Командообразование – это специально организованная деятельность менеджера образования по формированию активного, инициативного ядра коллектива, который будет способен замотивировать остальных членов коллектива на эффективное развитие команды и результативное выполнение стоящих перед ней задач.

Таким образом, способность менеджера образования организовывать командную работу для решения задач развития образовательного учреждения – это интегративное качество личности, выражающееся в его социально-психологическом умении создавать неформальные творческие команды, члены которой объединены общей целью, владеют разработанными коллективными процедурами координации действий с целью достижения оптимальных результатов, несут ответственность за свою деятельность на основе приоритетной ответственности своего лидера.