Организация туристского информационного центра региона на базе университета: специфика и задачи

Статья посвящена проблеме создания одного из ключевых элементов маркетинговой системы туристской дестинации - туристскому информационному центру (ТИЦ). В странах с высоким развитием туризма ТИЦ являются неотъемлемым элементом системы продвижения каждой дести- нации, в России в настоящий момент функционируют лишь несколько десятков. Авторы указывают на основные проблемы создания и развития ТИЦ в России: согласование интересов учредителей, финансирование, функции. Они решаются по-разному, в зависимости от способа создания инфоцентра, который может быть государственным или муниципальным учреждением, частной коммерческой организацией, некоммерческой общественной структурой или корпоративным инструментом ассоциаций предприятий туризма. Однако в специфической отечественной ситуации с ограниченным развитием туристского рынка инициатором и основной движущей силой ТИЦ может выступать вуз. В статье рассматривается уникальный успешный опыт авторов по созданию ТИЦ на базе университета - Туристского информационного центра Кемеровской области на базе Кемеровского государственного университета. Он возник как результат взаимодействия структур образования, власти и бизнеса в рамках реализации проекта программы «Темпус» «Сеть региональных центров по туризму». Участники проекта - Кемеровский государственный университет, Департамент молодежной политики и спорта администрации Кемеровской области и Кузбасская ассоциация туристской индустрии - создали на базе университета Региональный ресурсный центр индустрии туризма. Ресурсным центром были инициированы и разработаны два важных взаимосвязанных проекта: «Туристский информационный центр Кемеровской области» и «Стратегия развития туристско- рекреационного кластера Кузбасса на период до 2025 г.».