Организационные и социально-психологические трудности при подготовке и осуществлении инклюзивного туризма

В статье рассмотрены основные вопросы организации инклюзивных туров. Рекомендовано заранее выяснять, какие угрозы безопасности могут возникнуть на маршруте, и тщательно прорабатывать организацию мероприятия. Указано, что для обслуживания инклюзивных туристов необходима не только специализированная подготовка персонала, но и соответствующая материальная база: пандусы, удобные подъезды, расширенные дверные проемы, специализированное гостиничное оборудование. Важной составляющей инклюзивных туров признана информационная, в связи с этим отдельное внимание следует уделять детальной проработке туристских программ и маршрутов, подбору квалифицированного персонала. Утверждается, что следует применять свой особый подход к людям с разными формами инвалидности, уважительно относиться к их субкультуре и пожеланиям, сглаживать конфликтные ситуации, не допуская бесконтрольного прохождения маршрута, способствовать сплочению туристской группы путем распределения нагрузок и обязанностей между ее членами, давать туристам с ОВЗ посильные поручения, настраивать их на положительный результат и стимулировать их активность. Туристские объекты должны быть заблаговременно проверены на соответствие потребностям туристов с ОВЗ и безопасность. Отмечено, что вовлечение лиц с ОВЗ в потребление туристических услуг может способствовать повышению их самооценки и более активному потреблению общественных благ.