Проблемы совершенствования внутрифирменной системы управления персоналом на торговом предприятии

В современных условиях вопрос о модернизации системы управления предприятий любых отраслей является одной из первостепенных социально- экономических задач большинства развитых стран. Несмотря на различие взглядов и предпринятые меры для решения данной проблемы, специалисты выделяют общие тенденции, присущие всем государствам:

– разработка универсальной и эффективной системы подбора кадров;

– создание специальной системы оценки персонала;

– анализ основополагающих потребностей в сотрудниках, применяя научный подход

– важность приёма на работу молодых специалистов;

– обоснование принятия разного рода управленческих решений;

– расширение публичности принятых управленческих решений с учётом проведения кадровой политики компании;

– согласование государственных и внутрифирменных решений с первостепенными задачами кадровой политики [3, с.539] .

Для понимания того какие именно направления системы управления организации целесообразно совершенствовать следует изучить его сущность, главные цели и функции, основные этапы и другие концептуальные моменты.

Системой управления персоналом можно назвать органический структурный субъект менеджмента, который напрямую связан взаимоотношениями между руководством и подчинёнными не только внутри предприятия, но и вне его, а также их отношениями относительно их прав и должностных функций.

Главная цель внутрифирменной системы управления персоналом состоит в обеспечении предприятия высококвалифицированными кадрами, создании эффективной системы мотивации её продуктивное использование на благо организации, а также профессиональный рост кадров и социальное развитие [1, с.232] ..

Главные функции, выполняемые внутрифирменной системой, характерны для организации любой отрасли и представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Функции системы управления персоналом [2]

Каждая из функций, представленная на рисунке 1 играет важную роль в функционировании всей внутрифирменной системы организации.

Информационная функция призвана распространять сообщения о будущем наборе сотрудников, сроках и условиях проведения всевозможных конкурсов в различных источниках: реклама в СМИ, бирже труда, связи с ВУЗами. С помощью организационной функции происходит формирование необходимых условий для предстоящего набора и выполнения должностных функций сотрудника в дальнейшем. Воспроизводственная функция служит инструментом для создания материально-технической и учебной основы потенциальных сотрудников с целью их всестороннего развития.

Решающим фактором в эффективности деятельности любой организации является работа её сотрудников. Это обусловлено тем, что квалификация персонала, их навыки и умения, уровень удовлетворенности условиями труда и системой стимулирования оказывают большое влияние на производительность труда в целом.

Долгое время одним из ключевых факторов при подборе персонала являлось наличие высшего образования у соискателей. Стоит заметить, что данный критерий не должен быть ключевым, поскольку для выполнения своих должностных обязанностей в любой деятельности в полном объёме предъявляется целый ряд требований. На практике существует множество доказательств этого утверждения. Человек, имеющий красный диплом обладает усидчивостью и кропотливостью, но это не означает, что эти качества помогут преуспеть ему в сфере продаж и поиске новых клиентов. Поэтому необходимо разрабатывать мероприятия по совершенствованию внутрифирменной системы управления персоналом учитывая все особенности отрасли организации, внутренней специфики и размера субъекта предпринимательства.

На предприятиях торговли управление персоналом требует повышенного внимания, поскольку торговый бизнес имеет свою специфику:

• -    конечные продукты и услуги создаются в момент их продажи;

• -    руководители промежуточных подразделений напрямую воздействуют на конечный результат;

• -    наибольшая часть персонала взаимодействует с покупателями;

• -    персонал имеет прямой доступ ко многим материальным ценностям и активам предприятия.

Таким образом, управление персоналом в данной сфере – это влияние организации на процесс формирования количественных и качественных характеристик персонала при помощи экономических, социальных организационных мер для повышения экономической и социальной эффективности предприятия.

Можно сделать вывод о том, что большинство компаний периодически сталкиваются с трудностями в сфере управлении кадрами на всех уровнях принятия управленческих решений. Предприятиям торговли стоит обратить внимание на персонал как на важный ресурс, находясь на переходной стадии между увеличением капитала и бурным ростом. Несмотря на это, немногие руководители считают кадры неистощимым ресурсом торговой организации. Также, стоит заметить, что по причине слабой интеграции директора торговых розничных компаний не всегда имеют правильное представление о том насколько своеобразные или устоявшиеся проблемы управления, которые возникают именно у них и зачастую решаются в отрыве от ситуации на рынке.