Программа лояльности как инструмент реализации маркетинговой стратегии в ресторанном бизнесе
Автор: Покуль В.О., Кудрявцев А.А.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 5 (47), 2019 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается взаимосвязь между успешностью реализации стратегии маркетинга в ресторанном бизнесе и лояльностью клиентов, которая обеспечивается наличием программ лояльности. Указывается на необходимость предварительного исследования потребительских предпочтений клиентов для обеспечения эффективности программы лояльности и реализации маркетинговой стратегии.
Лояльность клиентов, программа лояльности, стратегия маркетинга, опрос потребителей, ресторанный бизнес
Короткий адрес: https://sciup.org/140274607
IDR: 140274607
Список литературы Программа лояльности как инструмент реализации маркетинговой стратегии в ресторанном бизнесе
- Алехина Е.С. Целесообразность применения программ лояльности в сфере ресторанного бизнеса / Е.С. Алехина, Н.В. Щербакова // Уникальные исследования ХХI века. - 2015 - №1 (1). - С. 5-20.
- Исаев А.А. Формирование маркетинговых стратегий предприятия: теоретический и методологический аспекты / А.А, Исаев // Территория новых возможностей. - 2017. - №4 (39). - С. 115-121.
- Миненкова В.В. Современное состояние сферы общественного питания Краснодарского края / В.В. Миненкова, М.Ф. Ходыкина // Огарёв-Online. - 2016. - №14 (79). - С. 23-29.
- Ходыкина М.Ф. Отрасль общественного питания в Краснодарском крае: основные показатели и прогнозы развития / М.Ф. Ходыкина, Ф.Б. Алиева, Т.А. Волкова // Сервис в России и за рубежом. - 2017. - №3 (73). - С. 43-50.
Статья научная
