Система управления в event-организациях

С овременный event-менеджмент – это современная, профессиональная дисциплина управления, которая интегрирует, искусно и эффективно оптимизирует разработку, планирование и управление событиями, как определено и охарактеризовано выше. Социальные и экономические выгоды являются целями деятельности по управлению событиями, но есть также несколько мероприятий, которые полностью социально полезны и некоммерческие, например, благотворительный сектор и некоторые миссионерские мероприятия [1].

Полвека назад индустрия специализированных мероприятий была еще в зачаточном состоянии. Предприниматели-новаторы, которые в конечном итоге сформировали отрасль, все еще танцевали в одиночестве на своей собственной сцене. Отдельные агенты, планировщики, продюсеры, менеджеры по спорту, конгрессам и туризму, специалисты по маркетингу, художники-декораторы, поставщики оборудования, поставщики развлекательных услуг, поставщики кейтеринга, звукооператоры, специалисты по спецэффектам, хореографы и художники по цвету – все они работали изолированно и вели самостоятельные исследования. Не имея возможности своевременно поделиться расширяющейся информацией с представителями других отраслей или профессий и не сумев объединиться в социально признанную группу, они, конечно, не смогли бы сформировать новую профессию, которая сегодня находится в центре внимания и так популярна на рынке: специалист по управлению событиями [2].

Эффективная система управления событиями требует, чтобы система могла точно и беспрепятственно интегрировать ресурсы в процесс события, а также классифицировать и обобщать данные события для удобства анализа организаторами события.

Эффективная система регистрации работает следующим образом: сначала люди, готовые принять участие в мероприятии, могут заполнить форму, похожую на анкету на своем мобильном телефоне или компьютере, и после заполнения информации в форме и ее отправки, регистрация мероприятия завершается. Организатор мероприятия может управлять регистрационной информацией через систему, и вся операция является безбумажной, что значительно повышает эффективность и проще в управлении, чем excel; электронная регистрация – это электронный билет, содержащий QR-код, который может быть получен после завершения регистрации участника, а затем регистрация на месте может быть завершена путем сканирования QR-кода, или творческая регистрация может быть завершена через мобильный телефон и другие электронные устройства.

Система также поддерживает эффективную регистрацию путем ввода номера мобильного телефона или имени человека, регистрирующегося на мероприятие. С одной стороны, система позволяет быстро зарегистрироваться, а с другой – проверить личность участника и провести интеллектуальную регистрацию на конференции. Для некоторых участников, которые не зарегистрированы, эффективное решение для цифровой регистрации также может быть использовано для импорта списка участников для создания QR-кода для завершения регистрации. Организаторы мероприятий могут встроить программу, фотографии, контактные данные конференции и другую необходимую информацию в платформу микросайта, что позволяет интегрировать разнообразный контент и просматривать его в режиме реального времени с помощью мобильных телефонов [3].

Эффективная система управления мероприятиями – это полезный инструмент для организаторов мероприятий, помогающий персоналу выполнять целый ряд операций, значительно снижающий риски и затраты на проведение мероприятий.

Компания по организации мероприятий должна управлять системой таким образом, чтобы задействовать наиболее подходящие ресурсы для удовлетворения ожиданий многочисленных участников с точки зрения потребностей специального мероприятия.

Управление индустрией туризма и регулирование туризма одновременно различны и взаимосвязаны; оба отражают вмешательство в экономику туризма и поведение участников туристического рынка, но первое включает как государственные ведомства, так и различные отраслевые организации (например, отраслевые ассоциации), в то время, как второе включает только государственные учреждения; в первом случае, больше внимания уделяется использованию законов рыночной экономики для культивирования туристического рынка и руководства поведением предприятий, чтобы достичь здорового развития отрасли в целом [4]. В первом случае, акцент делается на использовании законов рыночной экономики для развития рынка туризма и управления поведением предприятий с целью достижения здорового развития отрасли в целом, а во втором – на дополнении государством провалов рынка с целью достижения справедливой конкуренции в отрасли, эффективного распределения ресурсов и защиты потребителей туризма и общественных интересов. Регулирование деятельности участников туристического рынка может включать многочисленные государственные функции, такие как промышленность и торговля, надзор за качеством, охрана окружающей среды и ценообразование, в то время как управление туристической отраслью в основном осуществляется органами управления туристической отраслью и торговыми ассоциациями. На самом деле, в ряде случаев