Системы сбалансированных показателей предприятия: анализ причинно-следственных связей методом dematel
Автор: Назаров Дмитрий Михайлович, Бегичева Светлана Викторовна
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Экономика
Статья в выпуске: 10, 2023 года.
Бесплатный доступ
Это исследовательская статья, посвященная описанию роли системы сбалансированных показателей предприятия (ССП) в стратегическом управлении организацией. Подчеркивается их важность не только как инструмента управления, но и как стратегического ресурса, позволяющего организациям адаптироваться и успешно развиваться в условиях цифровой экономики. Авторы рассматривают мониторинговые показатели как взаимосвязанные компоненты, утверждая, что каждое стратегическое решение, принятое на основе ССП, может оказать влияние на все показатели системы. В статье также поднимается вопрос о необходимости обработки результатов группового мнения руководителей и их вовлечения в формирование стратегии организации. В основе статьи лежит использование метода DEMATEL, предназначенного для анализа причинно-следственных связей в процессе принятия решений. Авторы утверждают, что применение метода DEMATEL в российской научной и бизнес-практике находится не на должном уровне, что снижает эффективность принятия решений. Целью статьи является демонстрация применения метода DEMATEL в процессе разработки ССП и обоснование его значимости для повышения эффективности стратегического управления организациями в России.
Системы сбалансированных показателей предприятия (ссп), метод dematel, причинно-следственные связи, эффективность принятия решений
Короткий адрес: https://sciup.org/149143915
IDR: 149143915 | УДК: 330.46 | DOI: 10.24158/tipor.2023.10.14
Enterprise balanced scorecards: cause-and-effect analysis by dematel method
This is a research article scrutinizes the role of enterprise balanced scorecards (EBS) in the strategic management of an organization. Their importance is emphasized not only as a management tool, but also as a strategic resource that allows organizations to adapt and successfully develop in the digital economy. The authors ascertain the monitoring indicators as interrelated components, arguing that each strategic decision made on the basis of the EBS can have an impact on all indicators of the system. The article also raises the issue of the necessity of processing the results of group opinion of managers and their involvement in the formation of organizational strategy. DEMATEL method, designed to analyze cause-and-effect relationships in the decision-making process, is the basis of the article. The authors argue that the use of the DEMATEL method in Russian scientific and business practice is not at the proper level, which reduces the efficiency of decision-making. The aim of the article is to demonstrate the application of the DEMATEL method in the process of EBS development and to substantiate its significance for improving the effectiveness of strategic management of organizations in Russia.
Список литературы Системы сбалансированных показателей предприятия: анализ причинно-следственных связей методом dematel
- Бегичева С.В., Жуковская И.Е. Исследование факторов удовлетворенности клиентов технической поддержки // Цифровые модели и решения. 2022. Т. 1, № 2. С. 1–13. https://doi.org/10.29141/2782-4934-2022-1-2-3.
- Давыденко Е.А. Эволюция концепции сбалансированной системы показателей: от истоков к цифровому предприятию // Российское предпринимательство. 2018. Т. 19, № 2. С. 457–472 https://doi.org/10.18334/rp.19.2.38773.
- Мурадов И.В. Обеспечение устойчивого развития промышленных предприятий на основе системы сбалансированных показателей // Экономика промышленности. 2017. Т. 10, № 4. С. 329–334. https://doi.org/10.17073/2072-1633-2017-4-329-334.
- Назаров Д.М. Классификация моделей и описание трендов в вопросах оценки каузальности связей в социально-экономических процессах // Бизнес-информатика. 2020. Т. 14, № 4. С. 47–61. https://doi.org/10.17323/2587-814X.2020.4.47.61.
- Fontela E., Gabus A. DEMATEL: Progress Achieved // Futures. 1974. Vol. 6, iss. 4. Р. 361–363. https://doi.org/10.1016/0016-3287(74)90086-x.
- George J.F., Dennis A.R., Nunamaker J.F. An Experimental Investigation of Facilitation in an EMS Decision Room // Group Decision and Negotiation. 1992. Vol. 1, iss. 1. Р. 57–70. https://doi.org/10.1007/bf00562690.
- Kaplan R., Norton D. Having Trouble with Your Strategy? Then Map It // Harvard Business Review. 2000. Vol. 78, iss. 5. Р. 167–176.
- Kaplan R., Norton D. The Balance Scorecard. Translating Strategy into Action. Cambridge, 1996. 332 р.
- Tsai W.-H., Chou W.-C. Selecting Management Systems for Sustainable Development in SMEs: A Novel Hybrid Model Based on DEMATEL, ANP and ZOGP // Expert Systems with Applications. 2009. Vol. 36, iss. 2. Р. 1444–1458. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2007.11.058.
- Tzeng G.-H., Chiang C.-H., Li C.-W. Evaluating Intertwined Effects in E-Learning Programs: a Novel Hybrid MCDM Model Based on Factor Analysis and DEMATEL // Expert Systems with Applications. 2007. Vol. 32, iss. 4. Р. 1028–1044. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2006.02.004.
- Wu W.-W. Choosing Knowledge Management Strategies by Using a Combined ANP and DEMATEL Approach // Expert Systems with Applications. 2008. Vol. 35, iss. 3. Р. 828–835. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2007.07.025.
