Совершенствование продуктовой политики как элемент клиентоориентированной политики банка в розничном сегменте
Автор: Матвиишин М.С.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 6-2 (25), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье проведен анализ направлений развития клиентоориентированного сервиса на примере АО «Газпромбанк», определены основные направления расширения линейки банковских продуктов в розничном сегменте; выделена значимость ориентации на потребности клиента, как фактора, который обеспечивает стабильность клиентской базы кредитной организации.
Розничный сегмент, банковский продукт, клиентская политика, расширение продуктового ряда, накопительное и инвестиционное страхование жизни
Короткий адрес: https://sciup.org/140120794
IDR: 140120794
Список литературы Совершенствование продуктовой политики как элемент клиентоориентированной политики банка в розничном сегменте
- Жарова, А.С. Методы формирования клиентоориентированной стратегии развития предприятия: автореферат дис.. кандидата экономических наук: 08.00.05/А.С. Жарова; С. -Петерб. гос. экон. ун -т. -Спб, 2014. -18 с.
- Кудрявцев, С.А. Формирование клиентоориентированной стратегии развития кредитной предпринимательской структуры: автореферат дис.. кандидата экономических наук: 08.00.05/С.А. Кудрявцев; С. -Петерб. гос. экон. ун -т. -СПб., 2015. -16 с
- Газпромбанк предлагает новые программы накопительного и инвестиционного страхования жизни страховой компании «СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Режим доступа: http://bankinform.ru/news/SingleNews.aspx?newsid=80866
- Группа Газпромбанка: годовой отчет на основе консолидированной отчетности по МСФО за 2014 год. Режим доступа: http://www.gazprombank.ru/upload/iblock/4f2/GPB_AR14_31_All.pdf
Статья научная
