Современные тренды управления персоналом в сфере услуг
Автор: Кучумов Артур Викторович, Печерица Елена Васильевна
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 1 (55), 2021 года.
Бесплатный доступ
В статье авторы детально анализируют современные методы управления персоналом в сфере услуг. Целью исследования является выбор актуальных трендов, заслуживающих внимания при определении методов управления персоналом на российских предприятиях сферы услуг. Объектом исследования является персонал сервисных организаций, а предметом исследования - методы управления персоналом предприятий сферы сервиса.
Управление персоналом, сервисные организации, предприятия сферы услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/148318869
IDR: 148318869
Список литературы Современные тренды управления персоналом в сфере услуг
- Беляев М.К. Организационные изменения: зарубежный опыт и российские реалии / М.К. Беляев, Е.В. Прасолова / Современные научные исследования и инновации. - 2014. - № 11. [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/11/40315 (дата обращения: 15.01.2021).
- Капустина Н.В. Методология оценки стратегических и тактических факторов риска современной развивающейся организации / Н.В. Капустина / Управление экономическими системами. - 2015. - № 1. [Электронный ресурс]. URL: http://uecs.ru/en/management-theory/item/3332-2015-01-28-12-14-07 (дата обращения: 16.01.2021).
- Богач А. Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций / А. Богач, Г. Новикова. - СПб.: БХВ-Петербург, 2015. - 223 с.
- Друкер, П. Эффективный руководитель / П. Друкер; пер. с англ. О. Чернявской. - 4-е изд. - М.: Манн, Иванов и Фербер: Эксмо, 2014. - 240 с.
- Бажин А.С. Удовлетворенность трудом как элемент кадровой политики организации / А.С. Бажин // Управление развитием персонала. - 2015. - № 2.
- Уитмор Дж. Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом / Джон Уитмор. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 309 с.
- Тихомирова О. Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 151 с.
- Кафидов, В.В. Методология оценки эффективности управления персоналом и человеческими ресурсами / В.В. Кафидов // Управление экономическими системами. - 2015. - № 8. [Электронный ресурс]. URL: (дата обращения: 14.01.2021).
- Дряхлов Н. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США / Н. Дряхлов, Е. Куприянов / [Электронный ресурс]. URL: http://iteam.ru/publications/human/section_48/article_465/ (дата обращения: 19.01.2021).
