Современные тренды управления персоналом в сфере услуг
Автор: Кучумов Артур Викторович, Печерица Елена Васильевна
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 1 (55), 2021 года.
Бесплатный доступ
В статье авторы детально анализируют современные методы управления персоналом в сфере услуг. Целью исследования является выбор актуальных трендов, заслуживающих внимания при определении методов управления персоналом на российских предприятиях сферы услуг. Объектом исследования является персонал сервисных организаций, а предметом исследования - методы управления персоналом предприятий сферы сервиса.
Управление персоналом, сервисные организации, предприятия сферы услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/148318869
IDR: 148318869 | УДК: 338.4
Modern trends in service personnel management
In the article, the authors analyze in detail modern methods of personnel management in the service sector. The aim of the study is to select current trends that deserve attention in determining the methods of personnel management at Russian service enterprises. The object of the research is the personnel of service organizations, and the subject of the research is the methods of personnel management of service enterprises.
Список литературы Современные тренды управления персоналом в сфере услуг
- Беляев М.К. Организационные изменения: зарубежный опыт и российские реалии / М.К. Беляев, Е.В. Прасолова / Современные научные исследования и инновации. - 2014. - № 11. [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/11/40315 (дата обращения: 15.01.2021).
- Капустина Н.В. Методология оценки стратегических и тактических факторов риска современной развивающейся организации / Н.В. Капустина / Управление экономическими системами. - 2015. - № 1. [Электронный ресурс]. URL: http://uecs.ru/en/management-theory/item/3332-2015-01-28-12-14-07 (дата обращения: 16.01.2021).
- Богач А. Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций / А. Богач, Г. Новикова. - СПб.: БХВ-Петербург, 2015. - 223 с.
- Друкер, П. Эффективный руководитель / П. Друкер; пер. с англ. О. Чернявской. - 4-е изд. - М.: Манн, Иванов и Фербер: Эксмо, 2014. - 240 с.
- Бажин А.С. Удовлетворенность трудом как элемент кадровой политики организации / А.С. Бажин // Управление развитием персонала. - 2015. - № 2.
- Уитмор Дж. Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом / Джон Уитмор. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 309 с.
- Тихомирова О. Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 151 с.
- Кафидов, В.В. Методология оценки эффективности управления персоналом и человеческими ресурсами / В.В. Кафидов // Управление экономическими системами. - 2015. - № 8. [Электронный ресурс]. URL: (дата обращения: 14.01.2021).
- Дряхлов Н. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США / Н. Дряхлов, Е. Куприянов / [Электронный ресурс]. URL: http://iteam.ru/publications/human/section_48/article_465/ (дата обращения: 19.01.2021).
