Типология моделей вовлечения потребителей в условиях экономики сотрудничества
Автор: Халиков Глеб Витальевич
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Статья в выпуске: 1-1, 2017 года.
Бесплатный доступ
В статье проводится анализ основных характеристик экономики сотрудничества, построенной на сетевых технологиях и многосторонних платформах. Потребители все чаще выступают со-творцами ценности, участвуя в разработке и модернизации новых продуктов. Для поддержания многостороннего взаимодействия требуются новые механизмы сотрудничества между клиентами, партнерами и поставщиками в сети ценности, включая бизнес-модели механизм со-конкуренции. Они позволяют клиентам и конечным пользователям контролировать соотношение между ценой и пользовательским опытом, предоставляя им возможность создавать определенные конфигурации цепочки ценности, которые будут соответствовать их потребности, контексту и предпочтениям. Автор предлагает типологию моделей вовлечения потребителей, выделяя шесть основных: семинары по сотворчеству, краудсорсинг, платформа для открытых инноваций, массовая кастомизация, контент, сгенерированный пользователем, инсайт-ссобщества и форумы.
Маркетинг, экономика сотрудничества, модели вовлечения, сотворчество ценности, краудсорсинг
Короткий адрес: https://sciup.org/148319337
IDR: 148319337
Список литературы Типология моделей вовлечения потребителей в условиях экономики сотрудничества
- Юлдашева О.У., Окольнишникова И.Ю. Персонализация коммуникаций -ориентир адаптации маркетинг-микса к требованиям потребителей в условиях информатизации общества//Маркетинговые коммуникации. 2012. №4.С.204-212.
- Botsman R. (2013) The Sharing economy Lacks a Shared Definition, available at: http://www.fastcoexist.com/3022028/the-sharing-economy-lacks-a-shared-definition (accessed 02.03.2017)
- Hearn, G & Pace, C. (2006) Value-creating ecologies: understanding next generation business systems, Foresight, 8(1), p. 55-65.
- Norman, R. & Ramirez, R. (1993) From value chain to value constellation: designing interactive strategy, Harvard Business Review, 71(4), p. 65-77.
- Prahalad, C.K. & Krishnan, M.S. The new age of innovation, McGraw Hill, New York, 2008.
- Ramaswamy, V. (2009) Leading the transformation to co-creation of value, Strategy & Leadership, 37(2), p. 32-37.
- Kristenson, P., Matthing, J & Johansson, N. (2008) Key strategies for the successful involvement of customers in the co-creation of new technology-based services, International Journal of Service Industry Management, 19(4), p. 474-491.
- Tanev, S., Knudsen, M. & Gerstlberger, W. (2009) Value co-creation as part of an integrative vision for innovation management, Open Source Business Review Online Journal, December, available at: ttp://www.osbr.ca/(accessed 02.03.2017).
