Трансформация повседневности пожилых людей под влиянием ИИ-помощников

Актуальность работы обусловлена барьерами, возникающими при распространении технологий ИИ среди пожилых людей и препятствующими не только повышению безопасности их жизни, но также улучшению самих технологий. Цель работы – понять особенности восприятия пожилыми людьми ИИ-помощников, раскрыть характер интеракции с самообучающимися ИИ-устройствами и глубину иммерсивности в виртуальную среду, найти способы повышения интереса к цифровым устройствам и включения их в повседневность. Методами исследования являются моделирование взаимодействия человека и технических средств, работающих с применением ИИ; метод опроса для сбора первичной социологической информации от пожилых людей, пользователей ИИ-помощниками; статистический анализ больших массивов статистических данных; структурно-функциональный метод для классификации и системного анализа сфер использования ИИ в повседневности граждан. Новизна работы объясняется следующими факторами. Во-первых, раскрыты психологические барьеры включения ИИ-устройств в повседневность в разных сферах жизни, связанные как с недоверием к получаемой информации, если она связана со здоровьем, значимыми решениями, так и со сложностью перестроения взаимодействия с техникой от одностороннего, где прибор всегда реагирует одинаково, к двустороннему, где устройство способно к самообучению и уникальной реакции на запросы. Во-вторых, в статье предложена разработка метода дизайна повседневности для адаптации устройств ИИ к особенностям восприятия пожилых людей. В-третьих, обозначены ресурсы повышения доверия граждан к возможностям помощи от высокотехнологичных устройств в сферах здоровья и выполнения бытовых задач. Выводы позволяют определить значимость психологических и гуманитарных факторов при разработке и совершенствовании ИИ-технологий, раскрывают цели дизайна повседневности с включением в него инновационных цифровых средств, конструируют новые компетенции для консультантов, в задачи которых на авторитетном уровне входит раскрытие гарантий надежности использования ИИ-помощников в наиболее значимых областях. Работа создает дискуссионное пространство для обсуждения масштабов и границ ИИ в повседневности пожилых людей, оптимального соотношения инновационных и традиционных технологий, психической безопасности граждан.