Влияние эмоционального интеллекта на организационную автономию, психологическую безопасность и управление дисциплиной в образовательных организациях (на примере провинции Белуджистан в Пакистане)

,

Введение . В последние десятилетия в управлении и организационных исследованиях все чаще признается, что организации функционируют не только с помощью формальных правил, иерархической власти или технических процедур. Подчеркивается важность неформальных механизмов регулирования, таких как доверие, легитимность, профессиональные нормы и эмоциональное регулирование, в формировании организационного поведения и результативности (Ashkanasy, Dorris, 2017).

В рамках этого сдвига эмоциональный интеллект (ЭИ) стал ключевым понятием в исследованиях в области менеджмента. Первоначально концептуализированный как способность воспринимать (Salovey, Mayer, 1990), понимать и регулировать эмоции, он был позже популяризирован (Goleman, 1995) в контексте лидерства и организаций. Недавние метаанализы подтверждают, что ЭИ положительно связан с эффективностью работы, лидерства, организационным гражданским поведением и благополучием сотрудников (Miao et al., 2017).

С точки зрения социологии управления, эмоциональный интеллект (ЭИ) можно интерпретировать как механизм неформального организационного регулирования. Вместо того чтобы действовать через утвержденные правила или принудительный контроль, он проявляет себя через эмоциональную осведомленность, эмпатию, укрепление доверия и эмоциональную саморегуляцию, определяя то, как осуществляется власть и как поддерживается организационный порядок.

Российская социология управления предоставляет весомую теоретическую поддержку этой интерпретации. А. И. Пригожин (Пригожин, 2003) подчеркивает, что эффективное управление включает в себя регулирование социальных отношений и эмоциональной динамики, а В. В. Радаев1 отмечает роль неформальных институтов в структурировании организационного поведения наряду с административными механизмами управления.

Эмоциональный интеллект широко изучается в психологии и имеет особое значение для организационного анализа (Люсин, 2004). Он представляет собой способность понимать свои и чужие чувства, а также регулировать эмоциональные состояния в межличностном взаимодействии. Это определение подчеркивает коммуникативные и регулирующие функции ЭИ, что делает его непосредственно актуальным для организационного и управленческого контекстов.

В исследованиях профессиональной деятельности (Markova, 1996) подчеркивается, что эмоционально поддерживающая организационная среда имеет особое значение для эффективного профессионального взаимодействия. Это подтверждает связь между ЭИ, психологической безопасностью и организационным регулированием.

Несмотря на растущий интерес ученых к эмоциональному интеллекту, в его изучении по-прежнему существует несколько невостребованных направлений. Во-первых, в большинстве существующих исследований эмоциональный интеллект рассматривается с точки зрения психологии или лидерства, что дает ограниченное представление о его роли как механизма управления и руководства. Во-вторых, такие организационные процессы, как автономия, психологическая безопасность и управление дисциплиной, часто изучаются изолированно, а не как взаимосвязанные аспекты организационного регулирования. В-третьих, эмпирические исследования, интегрирующие международную теорию эмоционального интеллекта в образовательную организацию провинции Белуджистан в Пакистане, остаются единичными.

В результате в социологической науке существует недостаточное понимание того, как эмоциональный интеллект функционирует в качестве неформального механизма управления. В нашем исследовании этот пробел устраняется путем концептуализации эмоционального интеллекта как механизма неформального организационного управления.

Целью настоящей работы является изучение влияния эмоционального интеллекта на организационную автономию, психологическую безопасность и управление дисциплиной в образовательных организациях.

В качестве исследовательских гипотез следует выделить следующие:

H1: Эмоциональный интеллект оказывает положительное влияние на организационную автономию в образовательных организациях.

• H2: Эмоциональный интеллект оказывает положительное влияние на психологическую безопасность в образовательных организациях.

• H3: Эмоциональный интеллект оказывает положительное влияние на управление дисциплиной в образовательных организациях.

Теоретическая основа исследования . Исследование теоретически основано на социологии управления, концептуализируя эмоциональный интеллект как механизм неформального организационного управления, влияющий на организационную автономию, психологическую безопасность и управление дисциплиной.

Настоящее исследование фокусируется на образовательных организациях, которые представляют собой особенно актуальный контекст для изучения эмоционального интеллекта как ресурса управления. Образовательные организации – это сложные социальные системы, в которых профессиональная автономия, межличностное взаимодействие и эмоциональный труд играют центральную роль. Учителя функционируют как профессиональные организационные акторы, чья работа требует постоянной эмоциональной регуляции, коммуникативной компетенции (Кахарова, Григорьева, 2025) и соответствия организационным нормам (Hargreaves, 2000; Yin et al., 2017).

В организационных исследованиях преподавание аналогичным образом понимается как профессиональная деятельность, опосредованная эмоциями и регулируемая социальными нормами. А. К. Маркова (Маркова, 1996) утверждает, что профессиональная эффективность учителей зависит не только от педагогической компетенции, но и от эмоциональной регуляции и профессионального взаимодействия в организационном контексте. Из-за ограниченности прямого бюрократического контроля и высокого уровня профессиональной свободы действий образовательные организации в значительной степени полагаются на неформальные механизмы управления, что делает эмоциональный интеллект особенно важным для организационной регуляции.

Эффективность управления в образовательных организациях тесно связана с несколькими взаимосвязанными процессами. Организационная автономия широко изучалась учеными в связи с профессиональной деятельностью и децентрализованным управлением. В образовательных организациях она означает степень свободы действий, предоставленную педагогам в процессе принятия решений и осуществления профессиональной деятельности (Liu et al., 2021).

ЭИ способствует эффективному осуществлению автономии, позволяя осуществлять эмоциональную саморегуляцию, принимать ответственные решения и согласовывать свои действия с целями организации. Эмоционально интеллигентные участники организации лучше подготовлены к управлению свободой действий, не подрывая при этом административный порядок (Поляк, 2025).

Организационная автономия относится к степени делегированных полномочий и профессиональной свободы, предоставленной участникам организации. В образовательных организациях она отражает управление, основанное на доверии, а не отсутствие контроля (Миназова и др., 2024). Эмоциональный интеллект поддерживает ответственную автономию, позволяя осуществлять эмоциональную саморегуляцию и согласовывать индивидуальные решения с целями организации.

Психологическая безопасность в контексте эмоционального интеллекта концептуализируется как коллективное убеждение в том, что организационная среда поддерживает открытое общение и обучение (Соловьева, 2024). С точки зрения социологии управления психологическая безопасность отражает организационное доверие и легитимность власти. Исследования показывают, что психологическая безопасность способствует обучению, сотрудничеству и адаптивности организации (Frazier, 2017; Newman, 2021).

Управление дисциплиной в рамках образовательной среды представляет собой основной организационный механизм, с помощью которого поддерживаются нормы поведения и порядок. Эффективность ее зависит не только от формальных правил, но и от эмоционального авторитета, легитимности и компетентности в отношениях1. Эмоционально интеллигентные участники организации лучше подготовлены к регулированию поведения при отсутствии принуждения, что снижает их зависимость от карательного контроля (Ажиев и др., 2025; Борисова, Сидоренко, 2025).

Концептуально теоретическую основу нашего исследования можно представить в виде таблицы 1.

Методология . В данном исследовании используется количественный перекрестный опрос для изучения влияния эмоционального интеллекта на ключевые организационные процессы в образовательных организациях. Количественный подход подходит для проверки теоретически выведенных гипотез и анализа взаимосвязей между переменными с использованием методов инферен-циальной статистики. Перекрестный опрос позволяет изучать взаимосвязи в один момент времени, что подходит для организационных исследований, в которых экспериментальные технологии зачастую нецелесообразны.

Таблица 1 . Теоретическая основа исследования¹

Table 1 . Theoretical Basis of the Study

Конструкт	Концептуальное определение (социология управления)	Ключевая поддерживающая литература	Роль в исследовательской модели
Эмоциональный интеллект (EI)	Социально обусловленная способность и механизм неформального организационного управления, регулирующий эмоции, взаимодействия, власть и легитимность в организациях	Д. Гоулман (Goleman, 1995); Д. В. Люсин (2004); Ч. Мяо (Miao et al., 2017); А. Ньюман (Newman et al., 2017); А. И. Пригожин (2003); П. Сэловей, Дж. Майер (Salovey, Mayer, 1990)	Независимая переменная
Организационная автономия	Делегированная управленческая власть, отражающая доверительное управление и децентрализованный контроль в профессиональных организациях	Я. Лю (Liu et al., 2021); В. В. Радаев2	Зависимая переменная
Психологическая безопасность	Показатель организационного доверия и легитимности, обеспечивающий открытую коммуникацию и готовность к межличностному риску	А. К. Маркова (1996); М. Л. Фрейзер (Frazier et al., 2017); А. С. Эдмондсон (Edmondson, 1999)	Зависимая переменная
Управление дисциплиной	Форма неформального социального контроля, поддерживаемая посредством эмоционального авторитета, легитимности и нормативного регулирования, а не принуждения	А. И. Пригожин (2003)	Зависимая переменная

Исследование проводилось в государственных и частных высших учебных заведениях. Университеты представляют собой сложные образовательные организации, характеризующиеся профессиональной автономией, децентрализованными структурами власти и опорой на неформальные механизмы управления. Эти характеристики делают их подходящей средой для изучения организационной роли эмоционального интеллекта.

Географический контекст исследования – провинция Белуджистан, Пакистан. Эта незападная институциональная среда остается недопредставленной в исследованиях эмоционального интеллекта и обеспечивает ценное контекстуальное разнообразие. Она служит для уточнения интерпретации, а не в качестве аналитической переменной.

Выборка исследования состояла из 100 преподавателей университетского уровня, работающих в государственных и частных учреждениях. Респонденты были отобраны по критерию активного участия в преподавательской и институциональной деятельности.

Средний возраст респондентов составил 40,31 года (SD = 9,99), а средний стаж преподавания – 11,70 лет (SD = 7,57), что свидетельствует о зрелости и профессиональном опыте этой группы преподавателей.

По гендерному признаку выборка была сбалансирована.

Включение как государственных, так и частных учреждений в контекст исследования обеспечило представление в нем различных организационных сред. При этом статус занятости респондентов не рассматривался как переменная, поскольку все участники занимали сопоставимые профессиональные должности.

Данные собирались с помощью структурированного вопросника, состоящего из стандартизированных шкал, адаптированных к цели настоящего исследования. Эмоциональный интеллект измерялся с помощью шкалы самооценки, характеризующей восприятие, регулирование и использование чувственной сферы субъекта; организационная автономия – с помощью пунктов, адаптированных из установленных шкал автономии учителей и профессиональной свободы действий; психологическая безопасность – с помощью шкалы психологической безопасности А. С. Эдмондсона (Edmondson, 1999); управление дисциплиной – с помощью оценки неформального регулирования поведения и дисциплинарных практик.

Все пункты измерялись с помощью шкалы Ликерта, в соответствии с которой более высокие значения означали более сильное согласие.

Анкеты были распространены непосредственно среди преподавателей университетов. Участие в опросе было добровольным, конфиденциальным и анонимным, чтобы свести к минимуму предвзятость ответов и способствовать точности отчетности. Респонденты были проинформированы о целях исследования.

Анализ данных проводился с использованием статистического программного обеспечения и включал несколько этапов:

• 1.    Обобщение характеристик выборки и распределение переменных.

• 2.    Анализ надежности результатов с использованием коэффициента альфа Кронбаха и оценка внутренней согласованности полученных данных.

• 3.    Корреляционный анализ Пирсона для выявления двухмерных взаимосвязей.

• 4.    Изучение прямого влияния эмоционального интеллекта на результаты организации через множественный регрессионный анализ.

Конструктная валидность работы была подтверждена теоретическим обоснованием и использованием проверенных инструментов. Показатели надежности были приоритизированы по сравнению со средней извлеченной дисперсией (AVE), учитывая аналитический дизайн, основанный на регрессии.

Результаты и анализ . Обработка результатов включала в себя описательную статистику, оценку надежности и конвергентной валидности, нормальности, корреляционный анализ, сравнение по половому признаку, модели регрессии и модерации, диагностику мультиколлинеарности и анализ влияния путей (PIA), обобщающий структурные отношения между конструктами.

Представим комплексно эмпирические результаты исследования, основанные на данных, собранных у 100 учителей с помощью стандартизированного опросника по эмоциональному интеллекту (EI), автономии учителя (TA), психологической безопасности (PS) и управлению дисциплиной (DM) (таблица 1).

Таблица 2 . Обобщенные показатели описательной статистики для композитных (суммарных) баллов по эмоциональному интеллекту (EI), автономии преподавателей (TA), психологической безопасности (PS) и управлению дисциплиной (DM)

Table 2 . Summary of Descriptive Statistics for Composite

Scores for Emotional Intelligence (EI), Teacher Autonomy (TA),

Psychological Safety (PS), and Discipline Management (DM)

Конструкт	Среднее значение	SD	Минимум	25-й перцентиль	Медиана	75-й перцентиль
EI	3,45	0,66	1,90	2,98	3,45	3,92
TA	3,40	0,61	1,80	3,00	3,40	3,90
PS	3,40	0,68	1,75	2,88	3,38	3,91
DM	3,46	0,66	2,00	2,98	3,55	4,00

В целом, средние значения показателей указывают на умеренный и умеренно высокий уровни эмоционального интеллекта и автономии, психологической безопасности и управления дисциплиной опрошенных преподавателей.

В таблице 3 представлены статистические данные по надежности для всех конструкций исследования. Значения коэффициента альфа Кронбаха варьируются от 0,847 до 0,873, превышая рекомендуемый порог в 0,70 и указывая на высокую внутреннюю согласованность. Учитывая исследовательский и регрессионный характер исследования, коэффициент альфа Кронбаха был выбран в качестве основного показателя надежности.

Таблица 3 . Показатели надежности исследуемых конструктов

Table 3 . Reliability Indicators of the Studied Structures

Конструкт	Альфа Кронбаха (α)
EI	0,873
TA	0,859
PS	0,853
DM	0,870

Таким образом, конвергентная валидность была в первую очередь подкреплена сильной теоретической основой, использованием шкал из ранее проверенных исследований и удовлетворительными показателями внутренней согласованности.

В таблице 4 приведены результаты теста Шапиро – Уилка, коэффициенты асимметрии и эксцесса для составных переменных.

Таблица 4 . Результаты теста Шапиро – Уилка, коэффициенты асимметрии и эксцесса для составных переменных

Table 4. Results of the Shapiro – Wilk Test, skewness and kurtosis coefficients for composite variables

Конструкт	Критерий Шапиро – Уилка	p-значение	Асимметрия	Эксцесс
EI	0,979	0,1063	-0,024	-0,760
TA	0,990	0,6616	-0,137	-0,362
PS	0,980	0,1360	-0,054	-0,749
DM	0,972	0,0305	-0,239	-0,612

Несмотря на то, что результаты критерия Шапиро – Уилка для некоторых переменных являются статистически значимыми и указывают на отклонения от идеальной нормальности распределения, показатели асимметрии и эксцесса остаются в допустимых пределах для параметрического анализа при больших объемах выборки. Следовательно, применение t-критериев и регрессионных моделей можно считать обоснованным.

В таблице 5 представлены решения по каждой гипотезе, принятые на основе результатов регрессионного анализа.

Таблица 5 . Решения по каждой гипотезе, принятые на основе результатов регрессионного анализа

Table 5 . Decisions for Each Hypothesis Based on the Results of the Regression Analysis

Гипотеза	Переменная (результат)	Β (ключевой путь)	p-значение	Направление эффекта	Решение
H1	TA	0,739	0,0000	Положительное	Поддержана
H2	PS	0,878	0,0000	Положительное	Поддержана
H3	DM	0,793	0,0000	Положительное	Поддержана

Эмпирические результаты показывают, что эмоциональный интеллект является центральным психологическим ресурсом в образовательном контексте. Учителя с более высоким уровнем ЭИ отмечают большую автономность в своей профессиональной практике, чувствуют себя более психологически защищенными в своих учреждениях и воспринимают более высокий уровень дисциплинарного управления. В то же время более высокий уровень ЭИ связан с меньшим восприятием фаворитизма. Это позволяет предположить, что эмоционально интеллигентные учителя либо сталкиваются с меньшим количеством случаев несправедливого обращения, либо лучше способны интерпретировать и справляться с организационной динамикой.

Обсуждение . Результаты демонстрируют сильную и положительную связь между эмоциональным интеллектом и автономией учителей. Педагоги с более высоким уровнем эмоционального интеллекта сообщали о большей автономии в своих профессиональных ролях. Это позволяет предположить, что эмоционально интеллигентные люди лучше подготовлены к тому, чтобы ориентироваться в институциональных ожиданиях, управлять межличностными отношениями и проявлять профессиональную осмотрительность.

Этот результат согласуется с утверждением, что автономия в образовательных организациях не только является структурным условием, но и формируется межличностной компетенцией и саморегуляцией. Эмоционально интеллигентные учителя, как правило, более эффективно общаются, конструктивно управляют конфликтами и завоевывают доверие коллег и администрации, что, в свою очередь, способствует большей профессиональной свободе. Таким образом, автономия, по-видимому, выступает как организационным условием, так и результатом социальных переговоров, на который влияют эмоциональные компетенции.

Сила этой связи подчеркивает важность эмоционального интеллекта как неформального механизма, который поддерживает децентрализованное принятие решений и профессиональную деятельность в образовательных учреждениях.

Анализ показал, что эмоциональный интеллект является значимым положительным предиктором психологической безопасности. Учителя с более высоким его уровнем сообщили, что чувствуют себя более безопасно, выражая свои идеи, задавая вопросы и участвуя в открытом общении, не опасаясь негативных последствий.

Этот вывод подтверждает существующие данные, подчеркивающие, что психологически безопасная среда создается благодаря уважительному взаимодействию, эмпатии и эмоциональной осведомленности. Эмоциональный интеллект позволяет людям точно интерпретировать социальные сигналы, чутко реагировать на других и управлять своими эмоциональными реакциями, что в совокупности способствует созданию атмосферы доверия и открытости.

В образовательных организациях, где сотрудничество и рефлексивная практика имеют принципиальное значение, психологическая безопасность является критическим условием для институционального обучения и совершенствования. Результаты показывают, что эмоциональный интеллект способствует созданию таких условий, формируя повседневные взаимодействия.

В ходе исследования выявлена сильная положительная связь между эмоциональным интеллектом и управлением дисциплиной. Учителя с более высоким эмоциональным интеллектом сообщали о более эффективном решении вопросов, связанных с дисциплиной, что свидетельствует о том, что эмоциональная осведомленность и регулирование играют ключевую роль в поддержании организационного порядка в рамках осуществления профессиональной педагогической деятельности.

Дисциплина в образовательных учреждениях выходит за рамки обеспечения соблюдения правил и включает в себя управление поведением, ожиданиями и отношениями обучающихся. Эмоционально интеллигентные учителя, как правило, реагируют на ее нарушения с большим самоконтролем, эмпатией и справедливостью, снижая эскалацию и способствуя соблюдению правил через легитимность, а не принуждение.

Этот вывод подчеркивает роль эмоционального интеллекта в поддержке неформальных дисциплинарных механизмов, основанных на взаимном уважении и эмоциональном авторитете. Таким образом, эффективное управление дисциплиной, по-видимому, тесно связано с компетентностью межличностной коммуникации, а не только с наличием формальных правил.

Заключение . По итогам исследования можно говорить о том, что эмоциональный интеллект преподавателей выступает в образовательном учреждении как ключевой фактор, влияющий на многочисленные аспекты функционирования учебных заведений. Он способствует обеспечению профессиональной автономии педагогов, ощущению ими эмоциональной безопасности, эффективному поддержанию дисциплины при реализации образовательного процесса и адекватному восприятию справедливости в учительской и ученической среде.

Представленные выводы имеют ряд практических последствий для управления образованием:

• •    методики развития эмоционального интеллекта могут быть интегрированы в программы повышения квалификации педагогов для обеспечения совершенствования их навыков межличностной коммуникации и эффективного управления образовательным процессом.

• •    развитие эмоционального интеллекта может способствовать созданию более безопасной с психологической точки зрения и более автономной рабочей среды.

• •    эмоционально обоснованные подходы к обеспечению дисциплины в образовательном учреждении могут снизить конфликтность в среде обучающихся и способствовать повышению авторитета педагога.

Перспективы исследования состоят в изучении причинно-следственных связей функционирования эмоционального интеллекта в других организационных контекстах. Качественные исследования также могут дать более глубокое понимание того, как эмоциональный интеллект влияет на повседневные взаимодействия внутри образовательной организации.