Влияние сервисной деятельности на эффективность деятельности предприятий индустрии красоты
Автор: Шаронов М.А., Илюхина Г.И., Шаронова В.П.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Тезисы
Статья в выпуске: 4 т.13, 2019 года.
Бесплатный доступ
Применение современных технологий обслуживания клиентов может повысить эффективность деятельности предприятий как сферы услуг, так и любого другого, имеющего коммуникацию с клиентом. Причем по мере развития этой коммуникации все больше представителей малого и среднего бизнеса понимают необходимость ухода от «совкового» сервиса с его весьма не продуманным и в целом, как говорили раньше, «ненавязчивым» обслуживанием в сторону грамотного «клиентинга», понимая, что это основной аргумент в конкурентной борьбе за постоянного клиента. А как показывает опыт успешной коммерческой деятельности в условиях жесткой конкуренции способствует именно количество и преданность бренду постоянных клиентов.
Сервисная деятельность, коммерческая деятельность, эффективность деятельности, уровень сервиса, сфера услуг, индустрия красоты, класс салона красоты, клиенты, сервис, технологии обслуживания, конкурентоспособность предприятия, профессиональная сфера, деловые услуги
Короткий адрес: https://sciup.org/140244517
IDR: 140244517
Список литературы Влияние сервисной деятельности на эффективность деятельности предприятий индустрии красоты
- Курбанова И. Т., Шахбанова И.К. Основные направления совершенствования управление развитием предприятия сферы услуг. Управление экономическими системами: электронный журнал. 2012. № 2(38) С.17
- Шаронов М. А., Шаронова В.П. Взаимосвязь индивидуальности предлагаемых услуг и конкурентных преимуществ процесса обслуживания. Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2016. № 1. С. 111-115.
- Классы салонов красоты в современной бьюти-сфере// http://dejuredefacto.ru/poleznaya-informatsiya/articles/classi-salonov-v-biuti-indystrii
- Шаронов М.А., Шаронова В.П. Тенденции формирования новых услуг с учетом фактора персонификации. В сборнике: Проблемы и перспективы развития экономики, управления и кооперации международная научно-практическая конференция профессорско-преподавательского состава, сотрудников, докторантов и аспирантов вузов по итогам научно-исследовательской работы в 2015 году. Российский университет кооперации. 2016. С. 38-42.
- Шаронов М.А., Шаронова О.В., Шаронова В.П. Применение инновационных технологий обслуживания предприятиями сферы услуг. В сборнике: Современная наука: от теории к практике сборник статей по материалам IV Всероссийской научно-практической конференции. Москва, 2019. С. 122-126.
- Шаронов М. А., Шаронова О. В. О проблематике интеграции профессиональных стандартов и системы высшего образования //Двигатель. 2017. № 4 (112). С. 56-57.
