Алгоритм оценки удовлетворенности качеством образовательных услуг в высшем учебном заведении
Автор: Ураева А.Е.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Образование и педагогика
Статья в выпуске: 6 (36), 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье определены переменные, характеризующие удовлетворенность студентов уровнем предоставляемых образовательных услуг. Представлен алгоритм оценки удовлетворенности качеством образовательных услуг. Определены службы, участвующие в процессе оценки.
Маркетинг, образовательная услуга, качество, управление, высшее учебное заведение, удовлетворенность
Короткий адрес: https://sciup.org/140289503
IDR: 140289503
Список литературы Алгоритм оценки удовлетворенности качеством образовательных услуг в высшем учебном заведении
- Королев В. А., Кулагин В. А. Управление вузом с точки зрения принципов корпоративного управления// Университетское управление: практика и анализ. - 2006. - №6. - http://www.umj.ru
- Кривошеев В.Ф. «Проблемы роста качества высшего профессионального образования в условиях модернизации образовательного процесса» http://pandia.ru/text/79/469/50332.php
- Миляева Л. Г. Маркетинговый подход к оценке качества образования: анализ и пути решения // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №2. - C.119-124.
- Чупандина Е. Обеспечение качества образования в классическом университете// Высшее образование в России.- 2008. - № 1. - C. 70-72.
Статья научная
