Анализ и разработка предложений по улучшению системы менеджмента на примере предприятия общественного питания
Автор: Магарян Виталий Грикорович, Мирошниченко Марина Александровна
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Рубрика: Инновации маркетинговых моделей и управление покупательским опытом в условиях диджитал трансформации
Статья в выпуске: 3-2, 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье отражены проблемы предприятия общественного питания и разработаны предложения по улучшению системы контроля с использованием методов контроллинга, как инструмента менеджмента для принятия решений. Определены основными направлениями развития современных технологий обслуживания и мероприятия по активизации и улучшению рекламной деятельности в ресторане. Необходимо повышение технического уровня производства продукции, модернизация существующих производственных мощностей, применение современных технологий приготовления блюд. Большее значение приобретает использование современных методов сбора, обработки, хранения, современного анализа и представления информации для подготовки управленческих решений и является одним из важнейших и эффективных рычагов развития бизнеса. Основными направлениями развития современных технологий обслуживания в ресторане и предложены мероприятия по привлечению клиентов и повышению качества, увеличению доходности, прибыльности, устойчивости, а также повышению конкурентоспособности предприятия общественного питания.
Качество, кейтеринг, конкурентоспособность, контроллинг, мероприятия, система контроля, эффективность
Короткий адрес: https://sciup.org/148319714
IDR: 148319714 | УДК: 338.22
Analysis and development of proposals on improvement of system of management on the example of public catering enterprises
The article reflects the problems of catering and developed proposals to improve the control system using the methods of controlling as a management tool for decision-making. Defined the main directions of development of modern technologies of services and activities to enhance and improve the promotional activities of the restaurant. It is necessary to increase the technical level of production, modernization of existing production facilities, the use of modern cooking technologies. More important is the use of modern methods of collection, processing, storage, modern analysis and presentation of information for the preparation of management decisions and is one of the most important and effective levers of business development. The main directions of development of modern technologies of service in restaurant are also offered actions for attraction of clients and improvement of quality, increase of profitability, profitability, stability, and also increase of competitiveness of the catering enterprise.
Список литературы Анализ и разработка предложений по улучшению системы менеджмента на примере предприятия общественного питания
- Ермоленко В.В., Ермоленко Д.В., Савченко А.П. Контроллинг как инструмент менеджмента управленческих знаний корпорации//Научный журнал КубГАУ. 2010. № 58(04) . URL: http://ej.kubagro.ru/2010/04/pdf/08.pdf (дата обращения: 01.12.2017).
- Мирошниченко М.А. Современная концепция системы менеджмента качества: Учеб. пособие. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2012. 132 с.
- Мирошниченко А.А. Интеллектуальный капитал в сфере управления современными информационными технологиями/Сб. науч. трудов: Экономика знаний. Проблемы управления формированием и развитием/Отв. ред. В.В. Ермоленко, М.Р. Закарян. 2014. С. 362-372.