Брендинг как инструмент создания и укрепления долгосрочных отношения между потребителем и брендом предприятий индустрии гостеприимства
Автор: Агамирова Е.В.
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Статья в выпуске: 2 (7), 2008 года.
Бесплатный доступ
Проанализировано значение бренда в индустрии гостеприимства. Рассмотрены ключевые направления формирования брендом. Определена роль программ лояльности в создании и укреплении долгосрочных взаимоотношений.
Брендинг, система взаимоотношений между брендом и потребителем
Короткий адрес: https://sciup.org/140205412
IDR: 140205412
Список литературы Брендинг как инструмент создания и укрепления долгосрочных отношения между потребителем и брендом предприятий индустрии гостеприимства
- Аакер Д. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга/Д. Аакер, Э. Йохимштайлер. М.: Изд. дом Гребенникова, 2003.
- Аакер Д. Создание сильных брендов/ДАакер. М.: Изд. дом Гребенникова, 2003.
- Апатовская Т. Брендинг в индустрии гостеприимства как метод конкурентной борьбы малых гостиниц с глобальными цепочками//Бренд менеджмент. 2004. № 3. С. 28-32
- Брендинг в управлении маркетинговой активностью: Монография/Н.К.Моисеева, М.Ю. Рюмин, М.В. Слушаенко, А.В. Будник; Под ред. Н.К. Моисеевой. М.: Омега-Л, 2003.
- Годин A.M. Брендинг: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2006.
- Джанджугазова ЕА. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М.: Академия, 2005.
- Джанджугазова ЕА. Философия отелей, или новые концептуальные решения в гостиничном бизнесе.//Сб. материалов Международной научно-практической конференции. М.: Прометей, 2006.
- Жукова МА. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005.
- Макашев М.О. Бренд: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
- Моисеева Н.К., Рюмин М.Ю., Слушаенко М.В.. Будник А.В. Брендинг в управлении маркетинговой активностью/Под ред. проф. Н.К. Моисеевой. М.: Омега-Л, 2003.
Статья научная
