Исследование вовлеченности персонала коммерческой организации
Автор: Михайлова Эвелина Авенировна, Емельянов Александр Сергеевич
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Рубрика: Управление персоналом: современные вызовы и механизмы модернизации
Статья в выпуске: 1-2, 2017 года.
Бесплатный доступ
Рассматриваются уровни, характеризующие отношение работников к компании: удовлетворённость, лояльность и вовлеченность персонала. Наивысшим уровнем отношений является вовлеченность, когда человек «болеет» за свою организацию, прилагает максимальные усилия для развития фирмы. Предлагается расчет коэффициента вовлеченности, рассматриваются факторы, его определяющие. Приведен пример расчета коэффициента вовлеченности для коммерческой организации. Предлагаются пути его повышения.
Управление персоналом коммерческой организации, вовлеченность персонала, коэффициент вовлеченности
Короткий адрес: https://sciup.org/148319489
IDR: 148319489 | УДК: 338.242.007.2
The investigation of the engagement of the commercial organization personal
In the article the typical levels, which characterize the attitude of employees to the company, are researching, such as: satisfaction, customer loyalty and employee engagement. The highest level of involvement relations is when a person is «sick» for their organization does its best for the increasing the business of the company. It is proposed settlement involvement coefficient factors are considered, its defining. It is an example of the calculation of the coefficient for the involvement of the commercial organization. The ways of its increase were described.
Список литературы Исследование вовлеченности персонала коммерческой организации
- Долженко Р.А. Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность персонала: уточнение и конкретизация понятий//Вестник Алтайского государственного аграрного университета. 2014. №9(119). С. 157-162.
- Чуланова О.Л., Припасаева О.И. Вовлеченность персонала организации: основные подходы, базовые принципы, практика использования в работе с персоналом//Интернет-журнал «Науковедение». 2016. Т. 8. №2.
