Концепция экономики впечатлений в развитии туризма и гостеприимства
Автор: Осокин Вадим Михайлович
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Обеспечение устойчивого развития сервисной деятельности туристских предприятий и организаций
Статья в выпуске: 3 (50), 2014 года.
Бесплатный доступ
Отдельные аспекты экономики впечатлений, описанные Б. Джозефом Пайном II и Джеймсом Гилмором, активно используются предприятиями сферы услуг в различных направлениях практической деятельности. Впечатления становятся не только спутником предлагаемого продукта, но и самостоятельным продуктом, предлагаемым клиентам. Впечатления также становятся неотъемлемым элементом маркетинга и условием коммуникаций, отдельных решений в сфере менеджмента и сервисной деятельности. Следовательно, принятие решений о целенаправленных усилиях по формированию впечатлений клиентов, будет влиять на систему сервисной деятельности компании, ее устойчивое развитие. В настоящей статье автор определяет области приложения концептуальных аспектов экономики впечатлений при развитии предприятий сферы туризма и гостеприимства.
Продукт, предложение, впечатление, сервис, формирование, потребитель, туризм и гостеприимство
Короткий адрес: https://sciup.org/14057794
IDR: 14057794 | DOI: 10.12737/4098
Список литературы Концепция экономики впечатлений в развитии туризма и гостеприимства
- Арно А.В., Вапнярская О.И. Исследование изменений личного потребления с точки зрения сервисологии//Сервис plus. -2011. -№ 4.
- Иванова Т.Е. «Экономика впечатлений» – инновационная ступень в повышении качества жизни: материалы научно-практической конференции «Информационные системы и модели в научных исследованиях, промышленности, образовании и экологии». – Тула – Москва – Санкт-Петербург, 2011. [Электронный ресурс]: URL: http://www.eco-oos.ru/biblio/konferencii/mezhdunarodnaia-nauchno-prakticheskaia-konferentciia-ustoichivoe-razvitie-ratcionalnoe-prirodopolzovanie-tekhnologii-zdorovia-2011/56/ (дата обращения: 20.10.2013).
- Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. -12-е изд. -СПб.: Питер, 2009.
- Кузнец А. Образ новой экономики: экономика инноваций, экономика интеллекта, экономика впечатлений Электронный ресурс: URL: http://www.ldpu.org.ua/rus/liberalism/48879bda30376/(дата обращения: 20.10.2013).
- Легчаков А.А. Навигация в социокультурном пространстве как этап равновесия индивида в «экономике впечатлений»//Экономический журнал. -2011. -№ 1. -Т. 21.
- Мозжухин Д.А. Инновационный менеджмент и экономика впечатлений: симбиоз или противоречие»//Науковедение. -2012. -№1.
- Пайн Б. Джозеф II, Гилмор Джеймс Х. Экономика впечатлений. Работа -это театр, а каждый бизнес -сцена. -М.: Изд-во «Вильямс», 2005.
- Пекар В. Введение в экономику впечатлений//Бюллетень «Топ клуба». -2009. -№1 (8).
- Петренко Е.С. Экономика впечатлений выведет рестораны из кризиса//Креативная экономика. -2009. -№ 3 (27).
- Рыбакова Ю.Л. Музеи как объект туристского интереса//Культурное обозрение: информационно-аналитический сборник. -2011. -№ 3.
- Стальная В.А. Экономика «впечатлений»: особенности становления и проблемы развития отечественной индустрии развлечений//Проблемы современной экономики. -2009. -№ 1 (29).
- Хорева Л.В., Гордин Л.В. Инновационный потенциал экономики впечатлений в контексте глобализации//Социальные и гуманитарные науки на Дальнем Востоке. -2011. -№ 1.
