Курсы монгольского языка для сотрудников как способ повышения сервиса туристских услуг в Республике Бурятия

В статье представлена разработанная авторами новая учебная про- грамма курсов монгольского языка «Ахай Монгол» для сотрудников туристских предприятий, развивающих или планирующих свою дея- тельность с Монголией. Предложена вариативная программа, вклю- чающая, кроме собственно языковых курсов, возможность приобще- ния обучающихся к культурному наследию монгольского народа, озна- комления с важнейшими туристскими достопримечательностями страны. В статье проанализированы перспективы развития разра- ботанной программы языковых курсов в Республике Бурятия. Цели проекта - повысить качество предоставляемых туристских услуг для гостей из Монголии на территории Республики Бурятия, а также ока- зать содействие представителям деловых кругов в выстраивании партнерских отношений посредством преодоления языкового барье- ра. Авторами предложена технология развития и совершенствования навыков деловой разговорной речи, разработанная в рамках курсов изучения монгольского языка «Ахай Монгол». В частности, в статье приведен перечень вопросов, обязательных к рассмотрению, и реко- мендации по их изучению. В статье рассматривается концептуальное содержание разработанных тематических курсов изучения монголь- ского языка, ориентированных на различные возможные категории обучающихся: 1) Монгольский язык для туристических поездок; 2) Курс монгольского языка для работы в туристическом, гостиничном и ресторанном бизнесе; 3) Группа общения (краткосрочный курс): разго- ворный современный монгольский язык (начинающий уровень); 4) Биз- нес-курс (PR, маркетинг, реклама, менеджмент). С целью обеспечения полноценного освоения языка разработаны две программы учебных поездок на родину носителей языка - в Монголию: программа семидневного языкового лагеря (базовая), и двухнедельного языкового лагеря с дополнительной программой (вариативная). Опи- сание особенностей этих программ, расчет стоимости и планируе- мой выручки от их реализации представлены в статье. Сделан вывод о важности и эффективности разработанных программ языковых курсов, приобретающих особую актуальность на фоне воз- растающих интеграционных процессов в Центральной и Восточной Азии, введения безвизового режима между Россией и Монголией и ин- тенсификации деловых коммуникаций между двумя странами.