Методологические подходы к определению и структуре сферы услуг
Автор: Михалев Игорь Васильевич
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Теоретические аспекты стратегического управления развитием социально-экономических систем
Статья в выпуске: 10 (37), 2012 года.
Бесплатный доступ
В статье обобщены подходы различных ученых к определению услуги и сформулировано авторское определение данного понятия, представленный обзор зарубежных и отечественных публикаций позволил также разработать авторскую классификацию услуг
Услуга, определение, структура, классификация, признак
Короткий адрес: https://sciup.org/14057389
IDR: 14057389
Список литературы Методологические подходы к определению и структуре сферы услуг
- Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов. 2-е изд., испр. и доп. М.: Аспект Пресс, 2006.
- Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2009.
- Балалов В.Д., Гуков Н.В. Экономика бытового обслуживания: учебник для вузов/под ред. В.Д. Балалова. М.: Легкая пищевая промышленность, 1983.
- Барыгина О.Н. Реализация поведенческого подхода к управлению конкурентоспособностью предприятий сферы услуг: автореф. дис. … канд. социол. наук. Тольятти, 2009.
- Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. М.: Прогресс, 1990.
- Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. М., 1980. Т. 4.
- Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Питер, 2009.
- Кабалкин А.Ю. Сфера обслуживания: гражданско-правовое регулирование. М.: Наука, 1972.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1991.
- Панкратьева Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики//Вопросы статистики. 2008.
- Попондопуло В.Ф. Коммерческое (предпринимательское) право: учебник. М.: Юристь, 2003.
- Прищепенко В.В. Семантика, дефиниции и соотношение понятий «продукт», «товар», «услуга»//Маркетинг в России и за рубежом. 2001, №2.
- Словарь русского языка/сост. С.И.Ожегов. М. Гос. изд-во словарей, 1953.
- Солодков М.В. Полякова Т.Д., Овсянников Л.Д. Теоретические проблемы услуг и непроизводственной сферы при социализме. М.: Изд-во Московского университета, 1972.
- Тыкоцкий Л.И. Производительный труд и услуги. Вопросы теории. Вильнюс, 1973.
- Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. М.: ЮНИТИ, 2008.
- Христофорова И.В. Маркетинговая капитализация предприятий сферы услуг: автореф. дисc. … д-ра экон. наук. М., 2007.
- Экономика США: учебник для вузов/под ред. В.Б. Супяна. СПб.: Питер. 2008.
- Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том 1. Формирование сферы услуг/под ред. акад. Ю.П. Свириденко. М.: ВЕГА ИНТЕЛ XXI, 2000.
- Концептуальные и методологические аспекты формирования сервисологии -науки синергийного типа/Т.Н. Ананьева, В.Э. Багдасарян, М.Н. Буткевич и др.; рук. авт. кол. В.Э. Багдасарян. М.: Собрание, 2008.
Статья научная
