Обеспечение качества туристских услуг в Китайской Народной Республике
Автор: Морозова Н.С., Хунюй Ли
Журнал: Вестник Академии права и управления @vestnik-apu
Рубрика: Вопросы экономики и управления
Статья в выпуске: 1 (88), 2026 года.
Бесплатный доступ
Успешное развитие туристской деятельности и рост туристских потоков непосредственно зависит от качества предоставляемых туристских услуг. В статье рассмотрено понятие качества туристских услуг со стороны производителей и потребителей услуг (туристов). Показано, что основой обеспечения качества туристских услуг является создание стройной системы взаимосвязанных стандартов, регламентирующих туристскую деятельность. Проведен анализ ключевых национальных стандартов Китайской Народной Республики в сфере туризма, показаны их характерные черты и особенности. Сделан вывод, что стратегической задачей КНР в области туризма является переход от количественного роста к качественному развитию туриндустрии через всеобъемлющую стандартизацию сферы туризма.
Туризм, туристские услуги, Китайская Народная Республика, международные и национальные стандарты, качество услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/14135607
IDR: 14135607 | УДК: 338.48 | DOI: 10.47629/2074-9201_2026_1_121_126
Ensuring the quality of tourist services in the people’s Republic of China
The successful development of tourism and the growth of tourist flows directly depend on the quality of tourism services provided. This article examines the concept of tourism service quality from the perspective of both producers and consumers (tourists). It demonstrates that the foundation for ensuring the quality of tourism services lies in the creation of a coherent system of interrelated standards regulating tourism activities. An analysis of the key national tourism standards of the People’s Republic of China is provided, highlighting their characteristic features and characteristics. It is concluded that China’s strategic goal in tourism is to transition from quantitative growth to qualitative development of the tourism industry through comprehensive standardization of the tourism sector.
