Особенности влияния бренда на поведение потребителей туристских услуг
Автор: Оборин Матвей Сергеевич
Журнал: Современные проблемы сервиса и туризма @spst
Рубрика: Локальное в глобальном: формула туризма
Статья в выпуске: 3 т.16, 2022 года.
Бесплатный доступ
Цель статьи - определение направлений влияния атрибутов бренда на зависимость от бренда и на поведение потребителей, вызванное этой системой. Результаты исследования показали, как характеристики бренда, такие как самовыражение, инновационность и аутентичность, оказывают положительное влияние на зависимость от бренда, в свою очередь, зависимость от бренда приводит потребителей к чувству раздражительности, навязчивому и компульсивному поведению по отношению к бренду. Исследование выявило две разные сферы зависимости от бренда: одна связана с характеристиками бренда, а другая - с психологическими и поведенческими поведением потребителей, вместе с потенциальными стратегиями, которые компании могли бы принять, чтобы усилить возможности превращения своих клиентов в зависимых и избежать, либо уменьшить негативные последствия, вытекающие из зависимости от бренда. Данное исследование представляет собой ответ на необходимость проведения дополнительных исследований в области анализа зависимости от бренда путем эмпирического тестирования возможных предпосылок и результатов, тем самым обогащая существующие количественные исследования, основанные на этой концепции.
Зависимость от бренда, характеристики бренда, эксклюзивность бренда, компульсивное покупательское поведение, раздражительность
Короткий адрес: https://sciup.org/140296109
IDR: 140296109 | DOI: 10.5281/zenodo.7421704
Список литературы Особенности влияния бренда на поведение потребителей туристских услуг
- Анисимова Е.И., Гончаров Д.В. Роль бренда в современном мире // Научно-технический прогресс как фактор развития современного общества. М., 2018. С. 116-118.
- Антонова Н.В., Патоша О.И. Особенности восприятия брендов людьми с различными стратегиями потребительского поведения // Социальная психология и общество. 2018. Т.9. №1. С. 124-143.
- Завьялова Е.Б., Старикова Е.А. Современные тенденции участия бизнеса в реализации социально-ориентированных целей устойчивого развития // Право и управление. XXI век. 2019. №3. С. 107-120.
- Проценко О.Д., Копылов И.А. Формирование цепей поставок современных компаний на основе социально-ответственного маркетинга // Экономика и социум: современные модели развития. 2019. Т.9. №2. С. 147-166.
- Романюк Ю.В. Методы формирования и реализации маркетинговых коммуникационных стратегий // Научные труды Московского гуманитарного университета. 2020. №1. С. 47-52.
- Скоробогатых И.И., Мусатова Ж.Б. Особенности поведения «цифровых» потребителей // ПСЭ. 2018. №4(68).
- Barone M.J., Jewell R.D. How brand innovativeness creates advertising flexibility // Journal of the Academy of Marketing Science. 2014. Vol.42. №3. Pp. 309-321.
- Bauer H.H., Heinrich D., Martin I. How to create high emotional consumer-brand relationships? The causalities of brand passion // Proceedings of the Australian and New Zealand Market Acad. Otago: University of Otago, 2007. Pp. 2189-2198.
- Born L., Steiner M. Irritability: the forgotten dimension of female-specific mood disorders // Archives of Women's Mental Health. 1999. Vol.2. Iss.4. Pp. 153-167.
- Carroll B.A., Ahuvia, A.C. Some antecedents and outcomes of brand love // Marketing Letters. 2006. Vol.17. №2. Pp. 79-89.
- Cui C.C., Mrad M., Hogg M.K. Brand addiction: exploring the concept and its definition through an experiential lens // Journal of Business Research. 2018. Vol.87. Pp. 118-127.
- Dickstein D.P., Leibenluft E. Beyond dogma: from diagnostic controversies to data about pediatric bipolar disorder and children with chronic irritability and mood dysregulation // The Israel Journal of Psychiatry and Related Sciences. 2012. Vol.49. №1. Pp. 52-61.
- Eisingerich A.B., Rubera G. Drivers of brand commitment: a cross-national investigation // Journal of International Marketing. 2010. Vol.18. №2. Pp. 64-79.
- Fournier S., Alvarez C. Relating badly to brands // Journal of Consumer Psychology. 2013. Vol.23. №2. Pp. 253-264.
- Martin I.M., Kamins M.A., Pirouz D.M., Davis S.W., Haws K.L., Mirabito A.M., Grover A. On the road to addiction: the facilitative and preventive roles of marketing cues // Journal of Business Research. 2013. Vol.66. №8. Pp. 1219-1226.
- Mrad M. Brand addiction conceptual development // Qualitative Market Research: An International Journal. 2018. Vol.21. №1. Pp. 18-38.
- Mrad M., Cui C.C. Brand addiction: conceptualization and scale development // European Journal of Marketing. 2017. Vol.51. №11/12. Pp. 1938-1960.
- Mrad M., Cui C.C. Comorbidity of compulsive buying and brand addiction: an examination of two types of addictive consumption // Journal of Business Research. 2020. Vol.113. Pp. 399-408. DOI: 10.1016/j.jbusres.2019.09.023.
- Pappu R., Quester P.G. How does brand innovativeness affect brand loyalty? // European Journal of Marketing. 2016. Vol.50. №1/2. Pp. 2-28.
- Quellet J.F. The mixed effects of brand innovativeness and consumer innovativeness on attitude towards the brand // ASAC Conference. Banff, Alberta, 2006.
- Reimann M., Castaño R., Zaichkowsky J., Bechara A. How we relate to brands: psychological and neurophysiological insights into consumer-brand relationships // Journal of Consumer Psychology. 2012. Vol.22. №1. Pp. 128-142.
- Shams R., Brown M., Alpert F. The role of brand credibility in the relationship between brand innovativeness and purchase intention // Journal of Customer Behavior. 2017. Vol.16. №2. Pp. 145-159.
- Srivastava N., Dash S.B., Mookerjee A. Determinants of brand trust in high inherent risk products: the moderating role of education and working status // Marketing Intelligence & Planning. 2016. Vol.34. №3. Pp. 394-420.
- Sussman S., Sussman A.N. Considering the definition of addiction // International Journal of Environmental Research and Public Health. 2011. Vol.8. №10. Pp. 4025-4038.
