Переговорная компетентность и компетенции: к взаимосвязи понятий

Цель настоящей статьи – проследить различия и интегративность понятий «компетенция» и «компетентность». Материалом послужили нормативные правовые акты, регулирующие образовательную и правоохранительную деятельность, научные работы. Источниками стали Федеральные государственные образовательные стандарты высшего, среднего, начального образования, диссертационные исследования. Основные методы – как эмпирические, так и теоретические (сравнение, обобщение, изучение результатов исследования).

Одним из основополагающих принципов деятельности полиции является открытость и публичность [1, с. 1], подразумевающие регулярное информирование государственных и муниципальных органов, граждан о своей деятельности через средства массовой информации, а также взаимодействие с общественными объединениями, организациями, другими правоохранительными органами. Названный принцип предполагает наличие у сотрудников органов внутренних дел (далее сотрудников ОВД) определенных качеств, благодаря которым они могут успешно осуществлять взаимодействие и обмен информацией. Одним из главных таких качеств является переговорная компетентность. Пределы компетенции сотрудников ОВД в информировании и взаимодействии определены рамками адресатов информирования и взаимодействия, тематическими блоками и, разумеется, содержательной частью информации, не имеющей секретных сведений.

Оценка деятельности сотрудника органов внутренних дел сегодня производится в соответствии с требованиями международных стандартов. Одной из составляющих в оценке является наличие у сотрудника ОВД набора определенных качеств, реализующихся в его мотивационном, этическом выборе социальной стратегии и поведенческих реакциях в профессиональной и иной деятельности. Обозначенные качества в нормативной базе образовательного пространства названы компетенциями. Задача формирования компетенций в процессе подготовки специалистов сегодня строго определена в образовательном стандарте.

Исследование зарубежного опыта в изучении данного вопроса свидетельствует о разнице в употреблении слов компетенция и компетентность . В исследовании С. Уиддета и С. Хол-лифорд «Руководство по компетенциям» [2, с. 20] компетенция определяется как способность, отражающая необходимый стандарт поведения, компетентность ‒ как способность, необходимая для решения рабочих задач и для получения необходимых результатов работы.

Интегративность понятия «компетентность» доказана в ряде научных исследований отечественных авторов. Так, например, Л.В. Коноваловой [3, с. 15] компетентность определяется как интегративное профессионально-личностное качество, которое проявляется в гуманистической мировоззренческой позиции (отношении к этническим проблемам в стране и мире; отношении к этнокультурному образованию); в обобщенных умениях (осуществлять анализ практических ситуаций в этнокультурной среде на уровне методологической рефлексии, проектировать этнокультурные подходы в учебно-воспитательном процессе, нацеленные на развитие у учащихся толерантности и миролюбия); в готовности к конкретным способам реализации гуманистических ценностей (создавать условия для эффективного межнационального общения учащихся; проводить мероприятия, способствующие развитию интереса к историкокультурному наследию других народов) и включает функционально связанные между собой мотивационно-ценностный, интеллектуально-познавательный, действенно-практический и рефлексивно-оценочный компоненты.

Вопросы переговорной компетентности рассматривались в научных трудах исследователей ‒ сотрудников ОВД. Структура переговорной компетентности руководителей ОВД как комплекса качеств подробно представлена в исследовании О.С. Возженниковой [4, с. 68]. Ею доказано, что переговорная компетентность – это набор составляющих интегрального личностного образования, предопределяющего сознательное отношение и конструктивное построение диалогического переговорного процесса с отдельными людьми и группами лиц в процессе разрешения конфликтов. Концептуальные и психотехнологические аспекты переговорной деятельности и требований к компетентности психолога в профессиональной сфере рассмотрены в диссертации Г.Г. Танасова [5, с. 95].

Различия слов «компетенция» и «компетентность» имеют лексические и структурнолингвистические основания. Оба слова, «компетенция» и «компетентность», отличаются, на первый взгляд, словообразовательными средствами, а именно: выбором модели суффиксального образования нового слова (суффикса -ций или -ость). В этом суть структурнолингвистического различия. Но выбор суффикса -ций или -ость в словообразовательной модели обусловлен одним из значений производящей основы и влияет на значение производного слова в целом. Так, суффикс -ость в существительных придает им обобщающий характер [6, с. 128], а суффикс -ций – уточняющий. Словообразовательная структура слов влияет на развитие лексического различия.

И.А. Зимняя [7, с. 14], рассматривая педагогическое значение понятий компетенция и компетентность, делает вывод о том, что компетенция находится в понятийном поле «знаю как» и подчеркивает практическую, действенную сторону процесса. В Стратегии модернизации образования [8, с. 14] понятие компетентность включает когнитивную и операциональнотехнологическую, мотивационную, этическую, социальную и поведенческую составляющие, а также результаты обучения (знания и умения), систему ценностных ориентаций, привычки. Поэтому компетентность – это более широкое понятие, это совокупность компетенций.

Сегодня понятия «компетенция» и «компетентность» сопровождают характеристику деятельности человека в профессиональной и иной сфере. Так, на международном уровне определены пять групп ключевых компетенций, которыми должен обладать любой представитель современной цивилизации:

• 1)    политические и социальные: брать на себя ответственность, участвовать в совместном принятии решений;

• 2)    компетенции, касающиеся жизни в многокультурном обществе: понимание различий, взаимоуважение, способность сосуществовать с людьми других культур, языков, религий;

• 3)    компетенции, касающиеся владения устным и письменным общением, в том числе владение иностранными языками;

• 4)    компетенции, связанные с возникновением общества информации, электронные компетенции;

• 5)    способность учиться всю жизнь как основа непрерывной подготовки в профессиональном плане, а также в личной и общественной жизни.

• В. П. Байденко [9, с. 9] доказал в своих исследованиях, что компетенция – это набор определенных знаний, умений, навыков, личностных качеств в определенной сфере деятельности, а

• компетентность – это качество владения знаниями, умениями, навыками, это то, каким образом компетенция проявляется в деятельности. Следовательно, компетенции могут быть ключевыми, то есть опорными наборами знаний, умений и качеств.

Профессиональная компетентность – интегральная характеристика, определяющая способность специалиста решать профессиональные проблемы и типичные профессиональные задачи, возникающие в реальных ситуациях профессиональной деятельности, с использованием знаний, профессионального и жизненного опыта, ценностей и наклонностей. Следовательно, профессиональная компетентность есть совокупность качеств специалиста, позволяющая ему решать профессиональные задачи.

Чем же отличаются компетенция и компетентность?

Для компетенции характерно наличие знаний и умений, то есть компетенция – это знание, как надо делать, поступать в определенной ситуации.

Для компетентности характерна возможность (способность, готовность) применять знания и умения, то есть компетентность ‒ это знание и понимание того, что надо делать в сложившийся ситуации, то есть компетентность – это результат применения компетенций в профессиональной деятельности.

Другими словами, компетенция – это характеристика специалиста, компетентность ‒ характеристика деятельности специалиста.

В результате исследования приходим к выводу о том, что на сегодняшний день нет единого толкования понятий компетенция и компетентность . Однако для успешного внедрения и реализации новых Федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального образования, среднего профессионального образования и высшего профессионального образования необходимо строго разграничить эти понятия, чтобы правильно разработать и реализовать новые учебные программы по соответствующим специальностям. Рядом исследователей доказано, что профессиональная компетентность всегда проявляется в деятельности и является, по сути, совокупностью ключевых, базовых и специальных компетенций. Ключевые компетенции – это компетенции, необходимые для любой профессиональной деятельности, связанные с достижением успеха личностью в быстро меняющемся мире. Базовые компетенции – компетенции, отражающие специфику определенной деятельности (педагогической, медицинской, военной). Специальные компетенции – компетенции, отражающие специфику конкретной предметной или надпредметной сферы профессиональной деятельности [10, с. 74]. В наших работах даны [11, с. 125] выводы о том, что переговорная компетентность сотрудника ОВД включает те общекультурные и профессиональные компетенции специалиста, которые востребованы в конкретной оперативно-служебной ситуации.

Нами рассмотрены составляющие профессиональной компетентности сотрудника подразделения экспертно-криминалистической службы ОВД, а именно специалиста по авторовед-ческим экспертизам. Компетентность данного специалиста подтверждена соответствующим документом об образовании и результатами исследований, которые осуществляются им в соответствии с должностными обязанностями. Компетентность эксперта-криминалиста основана на профессиональных знаниях, умениях, навыках, составляющих базовые компетенции. Указанные отличительные особенности компетентности эксперта-криминалиста базируются на его ключевых компетенциях. Базовые компетенции проявляются в реализации решения той или иной оперативно-служебной задачи. Одна из специфических особенностей проведения, например, автороведческой экспертизы состоит в умении определить личностные особенности разыскиваемого лица: его гендерную принадлежность, социолингвистические характеристики (отражение в документе признаков возрастной, профессиональной групп), психолингвистические характеристики (отражение в документе признаков эмоциональной неуравновешенности, речевых маркеров акцентуации характера). Методы определения указанных отличий постоянно совершенствуются. Их изучение и освоение совершенствует специальные компетенции. При проведении автороведческой экспертизы используются результаты изучения дискурса с целью учета в экспертных исследованиях речевых проявлений эмоционального вовлечения и нахождения гендерных маркеров, реализующихся через определенные синтаксические формулы и предпочтения в лексике и грамматике. Привлекаются результаты исследований «лингвистической относительности», с целью детерминации указателей кросскультурного и лингвокультурного влияния, отраженного в речевом поведении личности разыскиваемого. Применяется методика психологического портретирования, включающая в себя анализ речевого поведения ак-центуантов, отражающего характер протекания психических процессов. Все указанные признаки проявляют характер динамического развития и активно пополняют арсенал автороведческой экспертизы и базовые, ключевые и специальные компетенции эксперта-криминалиста [12, с. 66].

Таким образом, приходим к выводу о том, что понятия «компетентность» и «компетенция» имеют лексическое различие, обусловленное как словообразовательной структурой, так и сферой употребления. Взаимосвязь указанных понятий в том, что лексическое наполнение «компетенций» входит в состав лексико-структурных единиц «компетентности».

Исследование взаимосвязи понятий «компетентность» и «компетенция» требует дальнейшего продолжения, поскольку, несмотря на активное употребление названных слов в нормативно-правовых и научных документах, их терминологическое значение все еще находится в стадии становления.