Проведение занятий по маркетинговому исследованию рынка с использованием кейс-метода

На современном этапе развития общества возрастает потребность в специалистах в области маркетинга, умеющих пользоваться современными информационными системами. Успешность деятельности предприятия во многом зависит от качественной и своевременной маркетинговой информации. Умение эффективно использовать эту информацию и ведет к появлению новой рабочей силы с высоким уровнем квалификации. Применение кейс-метода на занятиях по маркетинговому исследованию рынка позволяет сформировать это умение.

Кроме того, накопленным знаниям часто необходима систематизация. Для этого можно использовать различные методы контроля, например, кейс-метод, который очень эффективен в повышении познавательного интереса к учебной деятельности у студентов,   проявлении   умственной самостоятельности и творчества, формировании творческих и коммуникативных способностей.

Таким образом, основная цель применения кейс-метода на занятиях по маркетинговому исследованию рынка – на примере конкретной маркетинговой ситуации (кейса) научить анализировать проблему, самостоятельно принимать решения.

В целом кейс-метод на занятиях по маркетинговому исследованию рынка помогает решать следующие задачи:

• 1)    Развитие профессионального мышления – как теоретического, так и практического;

• 2)    Самостоятельное решение проблем управления в организации;

• 3)    Приобретение в ходе деловых игр социального опыта, в том числе опыта межличностного и группового взаимодействия, направленного сотрудничество;

• 4)    Анализ современных проблем маркетинга;

• 5)    Создание условий для формирования мотивации к познанию;

• 6)    Ознакомление с методиками маркетинговой деятельности [2].

Работа над кейсом начинается со знакомства студентов с конкретной ситуационной задачей. Студенты самостоятельно анализируют содержание кейса, различные цифровые данные, знакомятся с фирмами-конкурентами и другой информацией. В результате у каждого студента складывается целостное впечатление о ситуации. В дальнейшем происходит объединение рабочих групп. Работа над кейсом также может быть и индивидуальной. Далее преподаватель должен более подробно объяснить цели для каждой подгруппы или студента и как нужно подготовить свой ответ, поставить срок выполнения задания, к которому нужно представить результат. После этого студентам необходимо изучить соответствующий теоретический материал.

Инструментами, которыми студенты могут пользоваться являются как качественные методы (например, сценарий метод), так и количественные методы    анализа    (например,    методы    исчисления    цены, конкурентоспособности выручки, прибыли) [1].

Принятие решений основывается на информации, имеющейся в кейсе и с использованием при этом методов исследования:

• 1)   Экспертные исследования - основываются на знаниях, интуиции,

опыте, здравом смысле участвующих в обсуждении проблемы.

• 2)   Аналитические исследования - представляют собой применение

строгих методов, чаще всего математических формул, для анализа проблемы. Например, при прогнозировании объемов сбыта для разных значений отпускной цены можно использовать формулу расчета коэффициента эластичности, графики кривых спроса и предложения, уравнения регрессии т.д.

• 3)    Экспериментальные исследования - предполагают научно поставленный эксперимент. При решении проблемы в аудитории проведение экспериментальных исследований затруднительно, однако для некоторых маркетинговых задач возможно, за неимением других источников, проведение группового самотестирования [1].

На занятиях по маркетинговому исследованию рынка кейс-метод можно использовать по следующим темам: анализ поведения покупателя при совершении покупки, анализ конкурентоспособности продукции, окружающая среда маркетинга, разработка маркетинговых мероприятий и др. Например, целью на занятии с применением кейс-метода может быть изучение потребительских предпочтений, анализ деятельности конкурентов, рынков сбыьа и др.

Таким образом, в процессе обучения с применением кейс-метода происходит формирование самостоятельного и инициативного специалиста, способного проводить маркетинговые исследования, который имеет качественные теоретические и практические знания, а также необходимые навыки работы и презентации своей работы.