Рыночная ориентация процессов формирования и продвижения образовательных услуг высшего учебного заведения

В условиях обострения конкурентной борьбы за клиентов высшие учебные заведения вынуждены направлять значительные усилия на изучение рынков труда и образовательных услуг, разработку маркетинговых стратегий и формирование систем лояльности потребителей. В статье в рамках теорий рыночной ориентации деятельности организаций и современной концепции маркетинга взаимоотношений рассматриваются процессы, методы и инструменты формирования и продвижения образовательных услуг высшего учебного заведения.