Инновации. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
Анализ рынка мобильных средств размещения автотуристов
Статья научная
В статье рассмотрены различные варианты мобильных домов: от автодомов и жилых прицепов к автомобилям до мобильных домов-сооружений. Мобильные дома-сооружения или временные сооружения могут быть выполнены в виде передвижных или переносных контейнеров, сборно-разборных сооружений из модулей или панелей, а также из конструктивных элементов и гибких трансформируемых сооружений. Данные мобильные дома используются в качестве средств размещения автотуристов на отдых, ночлег и проживание на природе, в том числе и в кемпинге. Установлено, что для сезонного и временного размещения автотуристов наиболее рациональными являются дома, обладающие мобильностью. Мобильные дома различают по таким признакам, как назначение, способ доставки или автономность доставки, способ их сборки, используемые материалы, комплектация, вид планировки и др. Основные достоинством мобильных домов является возможность без больших затрат менять место их дислокации. Мобильные дома для временного размещения автотуристов также предпочтительны, так как относятся к некапитальным строительным сооружениям и не требуют специальных разрешений на их строительство. Это делает развитие автотуризма, событийного туризма и культурно-массовых мероприятий более эффективным и менее затратным. Трансформируемые или модульные сборно-разборные сооружения обладают возможностью получения необходимого уровня комфортности в проживании туриста с минимальными временными затратами и негативным влиянием на окружающую среду.
Бесплатно
Инновационная деятельность в региональном туризме
Статья научная
В настоящее время социальноэкономическое развитие регионов сопровождается интенсивными изменениями во всех его структурах, при этом большое значение уделяется сфере услуг. Очевидно, что устойчивое развитие сферы туристских услуг невозможно без активного воздействия инновационных изменений, происходящих в обществе. В статье рассматривается актуальная проблема инновационной деятельности в региональном туризме. Объектом исследования являются инновации в региональном туризме. Цель исследования – выявить ключевые параметры инновационной деятельности в региональном туризме, разработать жизнеспособную методику оценки уровня туристских инноваций в регионе, разработать стратегические векторы развития региона в области инновационной деятельности. Основными задачами исследования являются: изучение содержания понятия «инновация» в контексте регионального туризма; разработка методического инструментария для оценки уровня инновационной деятельности в туризме, а также разработка ключевых стратегий развития регионального туризма с целью повышения уровня инноваций в отрасли. Для решения поставленных задач использовались критический и системный анализ профильной литературы. Разработка методического инструментария была проведена с привлечением экспертов. Информационной базой исследования послужили данные карты экспертных оценок. Полученные результаты оценки уровня развития инноваций в региональном туризме легли в основу разработки стратегий развития региона. Для каждого уровня разрабатывается определенный сценарий действий. При помощи предложенного методического инструментария возможно выявление и проблемных параметров, тормозящих развитие инноваций в туристской отрасли. Полученные в ходе исследования и представленные в статье результаты могут быть использованы туристическими фирмами, управлениями по туризму, а также в научных исследованиях.
Бесплатно
Инновационные технологии в гостиничном бизнесе
Статья научная
Сегодня инновационность становится основной характеристикой современной экономики, поскольку базовые инновации являются мощным стратегическим и антикризисным инструментом. Актуальность инновационных технологий обоснована стремительной глобализацией мирового рынка и сокращением жизненного цикла продуктов, а также необходимостью стратегического подхода к обновлению качественных характеристик продуктов и услуг. В гостиничном бизнесе инновации затрагивают технологические аспекты производства гостиничной услуги и маркетинговые инструменты. В условиях усиливающейся конкурентной борьбы гостиничные предприятия вынуждены искать новые пути к усовершенствованию и привлекательности. Для поддержания конкурентоспособности и эффективного развития, а также для привлечения иностранных туристов в гостиницах России необходимо активное внедрение инновационных технологий, применяемых ведущими мировыми гостиничными предприятиями. Инновации должны не просто удовлетворять потребности клиента, а вызывать ощущение восторга от проведённого в гостинице времени. В статье приведено теоретическое обоснование термина «инновация», рассмотрены особенности внедрения и использования «зеленых» технологий в гостиничном бизнесе в России и за рубежом как одного из наиболее значимых индикаторов успешности и конкурентоспособности современного гостиничного предприятия, отмечена роль данных инноваций в условиях перехода к новому курсу «зеленой» экономики в процессе обеспечения безопасности населения и охраны окружающей среды, обусловлена неотъемлемость «зеленых» технологий как составной части менеджмента в индустрии гостеприимства. Также в статье аргументирована необходимость активизации решения проблем эколого-экономической эффективности ведения гостиничного бизнеса в регионах, принимающих значительные по объему туристские потоки.
Бесплатно
Инновационный потенциал мобильных приложений в туризме
Статья научная
Авторы статьи изучают возможность разработки инновационного мобильного приложения, которое было бы полезно для туристов на всех этапах путешествия: от планирования до завершения. Проведен краткий анализ публикаций, посвященных роли и тенденциям развития мобильных приложений драля туристской отрасли. Анализ выявил интенсивный рост рынка мобильных приложений и перспективность их разработки. Однако наряду с этим процессом встает задача улучшения качества разрабатываемых продуктов, что требует поиска инновационных решений. На первом этапе исследования был проведен опрос, целью которого было выяснить, каким образом путешественники взаимодействуют с мобильными приложениями и какие их потребности остаются незакрытыми. Результаты опроса позволили сформулировать следующую гипотезу: на рынке цифровых решений будет востребовано мобильное приложение, которое позволит сохранять разнообразные данные о путешествии и использовать их в будущем в личных целях, в частности чтобы делиться ими со знакомыми или создавать контент для блогов или социальных сетей. На втором этапе проекта рассматривались современные технологии программной реализации мобильного приложения. Самой перспективной из них является TMA (от англ. Telegram Mini Applications – мини-приложения «Телеграм»), поскольку она имеет ряд неоспоримых преимуществ: упрощенный доступ без скачивания, снижение риска киберугроз и др. Сделан вывод о том, что инновационный потенциал мобильного приложения будет проявляться в реализации его на основе новейшей технологической платформы с функциональными характеристиками, обладающими пользовательской новизной и ценностью.
Бесплатно
Модель кастомизированного туристского продукта
Статья научная
Автор приводит результаты анализа эволюции научных представлений о кастомизации в приложении к туристской индустрии, доказывая формирование новой системной парадигмы кастомзиации, выражающейся в создании условий для вовлечения потребителя в процессы проектирования, создания и реализации продукта. В статье показано, что в условиях индивидуализации потребностей кастомизация туристского продукта затрагивает не только сопутствующие или дополнительные элементы, но и само ядро продукта. В данных условиях возникает целесообразность разработки отдельных инструментов, которые позволили бы адаптировать деятельность современных туристских компаний к условиям и внедрению системной кастомизации. В качестве одного из таких инструментов автор предлагает модель кастомизированного туристского продукта, построенную на основе известной модели Т. Левитта. В основу сформированной модели кастомизированного туристского продукта положен базовый принцип кастомизации - предоставление потребителю возможности участвовать в формировании нужного ему продукта на любом из уровней этого продукта посредством использования разнообразных возможностей сервиса. Изменен подход к определению сущности продукта - в модели он рассматривается как комплекс функций и возможностей, лучшим образом удовлетворяющих индивидуализированные потребности конкретного потребителя. Сервис определяется как основной инструмент кастомизации, обеспечивая вовлечение потребителя в проектирование, производство, сбыт и др. процессы, связанные с продуктом.
Бесплатно
Налоговое стимулирование инновационной деятельности в России
Статья научная
В статье рассматриваются особенности регулирования инновационной деятельности в России, основные моменты стимулирования инновационной деятельности, основные изменения законодательства в налогообложении инновационной деятельности и в области нанотехнологий
Бесплатно
Особенности создания инновационного поля корпоративной среды страховой компании
Статья научная
В статье рассматриваются проблемы создания положительного инновационного климата в трудовых коллективах страховых организаций, занятых реализацией страховых продуктов. В качестве механизма, обеспечивающего возникновение инновационного поля, организации предлагается использовать корпоративную среду, адаптированную к требованиям страхового рынка.
Бесплатно
Повышение качества обслуживания автотуристов на предприятиях придорожного сервиса
Статья научная
Дальнейшее улучшение качества жизни населения неразрывно связано с развитием внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации. Для обеспечения автотуристов и участников дорожного движения цивилизованными условиями создаются туристско-рекреационные и автотуристские кластеры, а также элементы их сети и разнообразные зоны дорожного и придорожного сервиса. По функциональному назначению они подразделяются на предприятия для обслуживания автотуристов и участников дорожного движения и обслуживания подвижного состава. Развитие инфраструктуры технического сервиса колесных транспортных средств автотуристов и участников дорожного движения и обеспечение ими единого высокого стандарта качества оказания профильных и сопутствующих услуг должны соответствовать ряду требований, в том числе объему и структуре парка колесных транспортных средств и их модельному ряду; приросту внутреннего и въездного туристских потоков; расширению ассортимента и объема оказываемых услуг; расширению географии, регионов и видов автопутешествий; индивидуализации оказываемых услуг; обеспечению безопасности дорожного движения и соблюдению экологической безопасности. Существующие до последнего времени предприятия сервиса колесных транспортных средств автотуристов и участников дорожного движения имеют низкий уровень технической оснащённости и загруженности продуктивных сотрудников. Формирование инфраструктуры технического обслуживания и ремонта подвижного состава целесообразно производить по видам услуг на основе блочного принципа. Стратегическим шагом в повышении качества услуг и эффективности деятельности предприятий является внедрение элементов интерактивной приемки: ориентация прежде всего на клиента, четкая организация обслуживания, использование современных информационных технологий, компетентность сотрудников, оказание дополнительных услуг и продажа сопутствующих товаров и аксессуаров.
Бесплатно
Применение инновационных решений в создании экологически чистых упаковочных материалов
Статья научная
В статье рассмотрена проблема применения упаковочных материалов, используемых в быту, для товаров народного потребления, для продуктов, в туризме и т.д. Проведен сравнительный анализ характеристик полимерных пленок, применяемых для упаковки продуктов, предметов личной гигиены. Среди существующих способов утилизации наиболее приемлемым является применение саморазлагающихся и биоразлагаемых плёнок.
Бесплатно
Применение новой пищевой добавки для приготовления кондитерских изделий
Статья научная
Ассортимент кондитерских изделий на рынках России резко увеличился, и появилось большое количество новых видов кондитерских товаров. В результате появления новой импортной кондитерской продукции и сырья возникают проблемы в оценки качества данной продукции, выработанной в соответствии со стандартами российскими, международными и стандартами предприятий. Жесткая конкуренция на рынке заставляет производителей расширять ассортимент, создавая новую продукцию, которая будет выгодно отличаться от кондитерских изделий, производимых конкурентами. Применение новой пищевой добавки для кондитерских изделий путем добавления порошкообразного ультрадисперсного ягеля в муку улучшит сенсорные показатели кондитерских изделий.
Бесплатно
Проблемы формирования и развития национальной инновационной системы
Статья научная
Данная работа посвящена изучению текущего состояния развития инновационных процессов в России. Показаны основные недостатки в реализации усилий государства по созданию условий для развития инновационной экономики, названы основные причины низкого уровня инновационной активности большинства предприятий реального сектора, особенно крупного бизнеса. В статье делается вывод, что проводимая в 1995-2011 гг. государственная политика способствовала созданию некоторого организационного и законодательного каркаса национальной инновационной системы, но не справилась с задачей формирования инновационного поведения в бизнес-среде.
Бесплатно
Статья научная
Динамично меняющиеся условия функционирования рынка туристских услуг влекут необходимость поиска и реализации решений, позволяющих его субъектам успешно адаптироваться к вызовам и занять конкурентные позиции. Цель исследования: выявить драйверы и представить содержание и хронологию ключевых трансформаций в процессе адаптации субъектов рынка туристских услуг к новым рыночным условиям и технологиям. В статье в хронологическом порядке представлена система ключевых преобразований в деятельности субъектов рынка туристских услуг, позволивших вывести ее на более технологичный и продуктивный уровень, обозначены ступени развития. Последовательный анализ трансформаций позволил выявить их логику и значимость для развития и масштабирования туристской деятельности, представить систему взаимодействий туроператорских организаций с предприятиями, формирующими инфраструктуру, построить схему процесса эволюции туристской деятельности и выделить в нем эпохи формирования экосистем и развития цифровых технологий. Выявлено, что современная тактика и технологии деятельности туроператоров нацелены на максимальное снижение рисков финансовых потерь. Туристские организации не стремятся, как ранее, с оптимизмом осваивать новые рынки, активно используя в зонах риска методы ценовой конкуренции; ставка делается на оптимизацию и использование цифровых технологий, инструментов динамического пакетирования и ценообразования, обслуживание туристов по индивидуальным программам. Научная новизна: выстроены хронология и система ключевых трансформаций в процессе эволюции туристской деятельности. Практическая значимость: результаты исследования могут быть полезны для менеджеров и руководителей туристских организаций, при построении стратегии позиционирования и оптимизации туристской деятельности, для ученых и преподавателей, осуществляющих образовательную деятельность по направлениям подготовки «Туризм и гостиничное дело» для обучающихся.
Бесплатно
