Статьи журнала - Современные проблемы сервиса и туризма
Все статьи: 1121
Сверхтуризм и туризмофобия в европейских городах-дестинациях (кейс Барселоны)
Статья научная
Статья открывает широкое поле для научных дискуссий в отечественной специальной литературе по проблемам сверхтуризма. В ней содержится постановка вопроса о новом комплексном объекте и междисциплинарном предмете исследования. Статья посвящена проблемам развития сверхтуристских дестинаций. В ней рассмотрены разные типы политики в области туризма на разных этапах жизненного цикла дестинации и новая модель менеджмента для сверхтуристской дестинации. Подробно анализируется опыт Барселоны как наиболее яркого примера сверхтуристской городской дестинации, в которой проблемы сверхтуризма приобрели наиболее острые формы и в то же время предложены комплексные меры по урегулированию ситуации. Дан подробный анализ Стратегического плана развития туризма в Барселоне на этапе роста туристской дестинации, нацеленного на всемерное продвижение городского турпродукта. Вскрыты его отличия от новой парадигмы развития туризма в Барселоне, органично сочетающей продвижение и собственно управление туристской дестинацией как ключевые элементы городской политики в области туризма. Статья написана по результатам полевых исследований в Барселоне. Первичная информация была получена методом наблюдений и в ходе бесед со специалистами в разных областях, а также с местными жителями, что дало возможность оценить масштаб городских проблем. Результаты полевых исследований были дополнены анализом статистической информации, предоставленной туристской администрацией Барселоны, а также литературных источников и нормативно-правовой документации. Анализ достижений, проблем и перспектив территориального планирования туризма в Барселоне служит обогащению мирового и прежде всего российского опыта развития туризма.
Бесплатно
Сверхтуризм и туризмофобия: новые явления или старые проблемы?
Статья научная
Статья открывает новое в России дискуссионное направление исследований в области туризма. Она посвящена проблеме сверхтуризма, актуальной для растущего числа туристских дестинаций в мире. Раскрывается содержание понятия сверхтуризма. Предпринимается попытка теоретического осмысления нового явления. Большое внимание уделяется научному обоснованию пределов роста и устойчивости развития туризма. Рассматривается эволюция подходов к исследованию возможностей развития туризма и степени его воздействия на туристские объекты и местные сообщества через определение допустимой туристской нагрузки. Дается сравнение подходов к исследованию устойчивого туризма и принципов ответственного туризма как альтернативы сверхтуризму. Раскрыты факторы, стимулирующие сверхтуризм, и его социальные, экологические и экономические последствия. Систематизированы и выделены организационные, экономические, правовые, маркетинговые меры по регулированию туристских потоков в целях снижения остроты проблем сверхтуризма. Подробно освещены примеры проявления сверхтуризма на уровне страны (Исландия), популярной туристской дестинации (Венеция) и отдельного туристского объекта (парк Гуэля, Испания), рассмотрены предлагаемые пути решения возникающих в них проблем сверхтуризма, которые нацелены на создание более благоприятных условий для проживания местных жителей и для посещения этих мест туристами. Статья содержит большой объем актуальной статистической информации по проблемам сверхтуризма.
Бесплатно
Сегмент «литературных туристов» в России: анализ и классификация
Статья научная
Литературный туризм - это одно из наиболее спорных понятий современной туристской индустрии. С одной стороны, литературный туризм носит массовый характер и предполагает посещение достопримечательностей, связанных с жизнью и творчеством писателей. С другой стороны, запросы современных туристов выходят сегодня далеко за рамки стандартных экскурсий и пассивного наблюдения. Именно поэтому сегодня формируется феномен, когда значимость и популярность произведения или известность писателя уже не гарантирует литературным аттракциям эффективность и посещаемость туристами. Поэтому целью данной статьи является изучение типов, запросов и мотивации литературных туристов. Основу исследования составил анализ работ зарубежных авторов в вопросах сегментации и составления профилей посетителей литературных дестинаций. Такой подход позволил выработать методику исследования российских литературных туристов. В основу методики заложено сочетание методов контент анализа, опроса и глубинного интервью с дальнейшей интерпретацией полученных результатов. Контент-анализ позволил отобрать базовые музеи и усадьбы, посетителей которых впоследствии мы вовлекли в масштабный опрос. В опрос были включены три группы вопросов: 1) стандартный блок, помогающий понять социо-демографический профиль; 2) блок вопросов о знакомстве с творчеством писателя/поэта и критический анализ коммуникации объекта с посетителями; 3) вопросы, направленные на понимание мотивации и запроса на аутентичность. Проведённое исследование подтвердило существующие мировые тренды, позволило выявить типы литературных туристов и выстроить зависимость удовлетворённости и мотивации к посещению от уровня знания туристом произведений автора. Исследование подтверждает и значимость потенциала этого туристского сегмента в России.
Бесплатно
