Статьи журнала - Современные проблемы сервиса и туризма
Все статьи: 1092
Современное состояние и приоритетные направления развития туризма и туристского образования в России
Краткое сообщение
Статья посвящена сложным проблемам развития туризма и туристского образования в современных условиях перехода к двухуровневой системе образования.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются современные обра- зовательные технологии, позволяющие сде- лать теоретические и практические занятия по изучению туристских дисциплин информа- ционно насыщенными и практикоориентиро- ванными. Автором предлагаются методиче- ские приемы работы со студентами в рамках мультимедийного туристского портала «Живая карта России».
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрена история возникновения и основные достижения санаторно-курортного комплекса Башкортостана. В республике имеется весь арсенал рекреационных ресурсов, который применяется для санаторно-курортного лечения: живописные ландшафты, климат, минеральные воды, лечебные грязи, а также уникальные горячие газы и лечебный кумыс. Ведущие санатории Башкортостана имеют высокий рейтинг по организации лечения и сервиса среди курортов России. В республике есть все возможности превратить санаторно-курортную деятельность в экономически выгодную отрасль. Основополагающие факторы качества сервиса сегодня находятся в центре внимания, как ученых-исследователей, так и практиков. Технология анкетирования и экспертных оценок, используемая при анализе качества сервиса, не позволяет решить задачу выбора мероприятий по повышению качества услуг с учетом минимизации затрат на эти цели. Актуализируя современное состояние качества сервиса предлагаемых услуг в системе оздоровительного туризма, мы попытались приблизиться к созданию оптимальных форм инновационного сервиса и структуры внутрикорпоративного стандарта санаторно-курортного комплекса. Внутрикорпоративный стандарт качества сервиса - это совокупность элементов, функциональная связь которых позволяет наиболее полно и своевременно обеспечивать отдыхающих услугами, соответствующими заданным качественным характеристикам и количественным параметрам. Мы ввели в систему показателей качества новый термин - сервильность (готовность персонала к уровню запроса качества сервиса потребителем, неосязаемые характеристики услуг).
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрены тенденции развития приключенческого туризма в регионах нового осво- ения, где природно-ориентированные виды туризма являются наиболее перспективными. Объ- ектом исследования является приключенческий туризм, предметом - специфика его развития в регионах нового освоения на примере Хабаровского края. При написании статьи были использо- ваны следующие методы: системного анализа, информационно-аналитический, описательный, картографический и др. В первой части статьи дан краткий анализ понятия и особенностей приключенческого туриз- ма. Определено, что приключенческий туризм - это один из видов природно-ориентированного туризма, включающий посещение уникальных природных объектов (преимущественно на тер- риториях, не тронутых хозяйственной деятельностью) посредством активных форм передви- жения в сочетании с умеренными физическими нагрузками, преодолением трудностей и полу- чением незабываемого опыта, впечатлений и новых знаний об окружающем мире. Во второй части статьи на примере популярного приключенческого маршрута в районе горного хребта Дуссе-Алинь проанализированы специфика организации и тенденции развития туризма в Ха- баровском крае. Анализ природно-рекреационного потенциала показал высокие аттрактив- ные свойства исследуемой территории и возможность развития различных видов активного туризма. Несмотря на богатый природно-ресурсный потенциал, развитие приключенческого туризма в регионе сдерживается целым рядом негативных факторов. Рассмотрены основные проблемы организации приключенческих туров и предложены мероприятия по интенсификации развития приключенческого туризма в регионе.
Бесплатно
Современные трансформации идеи музея под открытым небом
Статья научная
Статья отражает особенности экспозиций музеев под открытым небом в контексте социо- культурных изменений конца XX - нач. XXI вв. Приведены авторские интерпретации этногра- фического, художественно-биографического, военно-исторического и маргинального постмо- дернистского скансенов, на основе которых показаны основные трансформации, произошедшие с идеей музея данного типа. C культурологической точки зрения определяются ответы изме- няющегося музея на вызовы изменяющегося общества. Сравнительному анализу подвергнуты Историко-этнографический и архитектурный музей-заповедник «Старая Сарепта», Государ- ственный музей-заповедник М.А. Шолохова, Площадка боевой техники Центрального музея Великой Отечественной войны на Поклонной горе, Дрвенград (Сербия). Выявление скансеноло- гических характеристик в абсолютно разных музеях заставляет определять скансен как акту- альный способ бытования музея в современности. Скансен уникален тем, что предлагает по- сетителю погружение одновременно в несколько семиотических систем. Создание скансенов и процесс скансенологизации музеев иного типа совпали со структурными изменениями в экономике, культуре, социальной сфере XXI столетия. Они явились отражением тенденций развития современного общества в музееведении. Особенности развития постсов- ременного общества во многом определяют практическое воплощение идей создания музеев нового типа - скансенов. Скансен сегодня претендует на автономную социальную институали- зацию, его среда, и его функции уникальны. Это уже не музей в классическом понимании. Скансен в первую очередь - смысловая среда, предлагающая посетителю отказаться от роли пассив- ного зрителя, втягивающая человека в активное продуцирование новых предметов, смыслов, информации и собственных умений.
Бесплатно
Статья научная
Уникальность образовательной среды и ее возможности для молодежи, наличие отдельных научнообразовательных знаний и опыта, накопленных десятилетиями, формируют задел ресурсов, которые могут позволить активно развивать молодежный образовательный туризм. С позиций национальной экономики образовательный туризм, в особенности его молодежная составляющая, запускает личностное развитие и перенос знаний из страны (региона) посещения в страну (регион) выезда. В России этот сегмент развивается сдержанными темпами, не смотря на наличие богатой ресурсной базы. Среди других видов туристической активности молодежный образовательный туризм находится несколько в тени - по данной теме выходит мало публикаций, в нормативно-справочных документах обнаруживается терминологическая неопределенность. В статье рассматриваются состояние и особенности образовательного молодежного туризма по материалам данного сегмента рынка туризма Республики Татарстан. Факторы, влияющие на выбор молодежью образовательного путешествия, существенным образом отличаются от традиционных туристских рыночных ниш. Проведенное исследование в отношении молодежной среды, как источника спроса на образовательный туристский продукт показало крайнюю специфичность рассматриваемого рыночного сегмента. Данный сегмент туррынка имеет определенный набор стереотипов поведения и несколько иначе расставляет туристские приоритеты при мотивации поездки. В статье сформулированы барьеры, тормозящие развитие рынка молодежных образовательных туров в РФ и ее регионах: выраженная эластичность рынка молодежных образовательных турпродуктов по цене, необходимость соблюдения особых визовых формальностей, лингвистические барьеры, высокие транспортные расходы, психологические барьеры по встраиванию молодежи в новую социокультурную среду региона обучения.
Бесплатно
Современный туристский кластер Республики Татарстан
Статья научная
Формирование туристcкого кластера той или иной территории обусловлено рядом политиче- ских и экономических условий, наличием и использованием природных, культурно-исторических, людских и капитальных туристских ресурсов, уровнем развития инфраструктуры и т. д. Огром- ный мультипликативный эффект для развития туристской дестинации дает проведение крупных международных событий, в том числе спортивных - чемпионатов мира, Универсиад и Олимпиад. Республика Татарстан, обладая колоссальным туристским потенциалом, проде- монстрировала успешное создание туристского кластера. В результате проведения «Универ- сиады-2013» в Казани туристский кластер республики получил современную транспортную, гостиничную, спортивную инфраструктуру. Большую роль в развитии туристских кластеров играет подготовка квалифицированных кадров. ФГБОУ ВПО «Поволжская государственная ака- демия физической культуры, спорта и туризма» осуществляет подготовку бакалавров и маги- стров для сферы туризма и гостеприимства, используя самые современные технические воз- можности, образовательные технологии. Развитие туризма в республике набирает обороты, растет число туристов и объемы доходов от туризма и смежных отраслей.
Бесплатно
Создание туристско-рекреационного кластера «Камский берег» в Удмуртской Республике
Статья научная
Для обеспечения динамичного и устойчивого развития въездного и внутреннего туризма в Уд- муртской Республике в туристской отрасли реализуется кластерный подход, стимулирующий создание инвестиционных проектов в форме государственно-частного партнёрства. Турист- ско-рекреационный кластер «Камский берег» представляет собой сконцентрированную группу организаций, предоставляющих востребованный на рынке по цене и качеству комплекс взаимо- дополняющих и усиливающих друг друга услуг, ориентированный на несколько видов туризма: культурно-познавательный, речной (круизный), рекреационный (и лечебно-рекреационный), со- бытийный и деловой. Туристско-рекреационный кластер находится на начальном этапе своего развития, когда внутрикластерные отношения и технологии кластерного управления находят- ся в процессе формирования. Его развитие стимулируется потребностями туристской отрас- ли на федеральном и региональном рынках. Основной целью кластера является формирование современной конкурентоспособной туристской отрасли, создание социально-экономических ме- ханизмов для планомерного формирования современного, высокоэффективного и конкуренто- способного туристско-рекреационного комплекса Удмуртской Республики на новом этапе раз- вития туристической индустрии. Особое внимание в статье уделяется определению предпосылок для создания туристско-ре- креационного кластера на территории города Сарапул Удмуртской Республики. Развитие Сара- пула как туристического центра ориентируется на выявление, восстановление и максималь- ное использование исторического наследия (памятников истории и культуры, исторической застройки, характера городской среды, традиционных промышленных производств и ремесел, народных обычаев, духовности и самобытности), то есть увеличение экономического потен- циала за счет использования специфически присущего городу историко-культурного ресурса.
Бесплатно
Сокровища коллекций усадьбы «Мураново»
Статья научная
Музей «Мураново» хранит уникальные коллекции живописи и графики, фотографий и дагерро- типов, мебели и художественного фарфора, старинных часов и светильников. В состав музей- ного собрания входят также редкие книги и мемориальный архив. Большинство экспонатов - подлинники русской и зарубежной работы XVIII - нач. XX вв. Статья посвящена коллекциям из собрания музея-заповедника «Мураново» - истории их происхождения, формирования, основным тематическим и хронологическим разделам. Коллекция музея-заповедника «Усадьба «Мураново» уникальна не только своим составом, но и именами дарителей, пополняющих до сих пор его собрание. Основу его составляет наследие семьи Тютчевых, личная коллекция последнего владельца усадьбы и директора музея Н. И. Тютче- ва, а также дары потомков Тютчевых и Боратынских. Пополнение коллекции в 1960-х и 1980-х гг. отмечено именами известных литературоведов и коллекционеров советского времени, которые являлись истинными друзьями музея и сохраняли атмосферу «дворянского гнезда» и литератур- ного места в Муранове. Обладая бесценными архивными материалами из семьи Тютчевых, музей стал научно-исследовательским центром, сохраняющим рукописи Тютчева, Боратынского и чле- нов их семей. Статья освещает основную структуру как мемориального архива, одного из самых ценных разделов собрания «Мураново», так и пяти других отделов музея. Основу работы составили обзоры коллекций, подготовленные в разное время сотрудниками «Мураново», работавших или работающих ныне в музее-заповеднике: И. А. Королёвой, С. А. Дол- гополовой, Т. П. Гончаровой, Н. П. Белевцевой, В. И. Малютиной, О. С. Гончаровой.
Бесплатно
Состояние, проблемы и перспективы развития санаторно-курортной и туристской отрасли Республики Крым
Статья научная
В статье выделена стратегическая цель развития Республики Крым (РК) в части санаторнокурортной и туристской отрасли, определена цель обеспечения достижения стратегической цели развития региона. Приведен анализ статистических данных коллективных средств размещения (КСР), выделены проблемы развития санаторно-курортного и туристского комплекса РК. Рассмотрен вопрос о создании инфраструктуры для развития шести туристско-рекреационных кластеров, а также выявлены задачи первоочередных государственных программ РК на среднесрочный период (2015-2017 годы). Кластеры будут реализовываться в период с 2015 по 2020 гг. Общий объем финансирования создания кластеров на территории РК из федерального бюджета составляет 28 160,7 млн руб. Средства будут направлены на проведение работ по созданию сопутствующей инженерной инфраструктуры на территории каждого ТРК. Также реализация кластеров предполагает строительство объектов туристской инфраструктуры за счет средств инвесторов. Проанализировано распределение туристского потока по странам прибытий в РК в переходный период 2014 г. Отражены положительные тенденции в работе Министерства курортов и туризма РК совместно с Федеральным агентством по туризму Российской Федерации и Единой транспортной дирекцией по обеспечению транспортной доступности регионов России с РК. Выявлены основные проблемы санаторно-курортной и туристской отрасли в непростой переходный период, главная из которых - проблема транспортной логистики и доставки отдыхающих на территорию полуострова. Эта проблема на сегодня в стадии решения. Предложены пути решения и других важных для региона проблем.
Бесплатно
Социокультурный контекст прав человека: диалог культур «Восток-Запад»
Статья научная
Статья посвящена социокультурным проблемам реализации прав человека в контексте диалога «Восток-Запад». Автор обращает внимание на специфику ценностных основ восточных культур, предопределяющих отличные от Запада понимание и реализацию прав личности, актуальный смысл достижения баланса взаимодействия индивида и общества на основе культурной самобытности народов.
Бесплатно
Сочи - олимпийская столица: разные грани имиджа
Другой
Статья посвящается проблемам формирования и сохранения сложившегося уникального имиджа города-курорта Сочи, который готовится стать Олимпийской столицей в 2014 году. В этой связи автор на основе обширного исторического материала излагает основные принципы, позволяющие сохранить существующую связь времен, тем самым сделать имидж города разноплановым и современным.
Бесплатно
Сочинский дендрарий: парк в жизни горожан
Статья научная
В статье рассматривается роль и значение парка «Дендрарий» в жизни горожан и гостей курорта Сочи.
Бесплатно
Специфические условия пребывания иностранных туристов в СССР
Статья научная
Вопросы пребывания иностранных туристов на территории Советского государства, обе- спечение безопасности и извлечение выгоды от их пребывания всегда волновали структуры, которым было поручено эти вопросы контролировать. Общество «Интурист», созданное в 1929 г., на протяжении всей истории своего существования выполняло основную идей- ную роль в становлении и развитии советской туристской индустрии. «Интурист» с его пятимиллионным капиталом, пользующийся покровительством первых лиц государства, не имеющий конкурентов в стране, вел свою деятельность на перспективу: строились соб- ственные гостиницы, открывались рестораны при них, формировался собственный авто- парк в собственном же гараже, последовательно реализовалась возможность организации широких рекламных кампаний за рубежом. Все это как нельзя лучше способствовало его успешной деятельности. Авторы, исследовавшие феномен «Интуриста», свидетельству- ют, что интерес к Советскому Союзу, первому в мире большевистскому государству, в до- военное и послевоенное время, к его людям, его экономическим и духовным достижениям, к его культурному и природному наследию, - во многом заслуга «Интуриста». Его деятель- ность привела к тому, что год от года росло число желающих побывать в СССР. Прием и обслуживание иностранных туристов постепенно совершенствовались, это касалось и гостиничного, и ресторанного, и экскурсионного, и транспортного обслуживания. Кроме того, накопленный опыт сыграл, безусловно, положительную роль в становлении туризма в современной России.
Бесплатно
