Статьи журнала - Современные проблемы сервиса и туризма
Все статьи: 1092
Туристские гранты, конкурсы, премии международный конкурс «Туристский бренд: лучшие практики 2016»
Другой
Бесплатно
Туристские дестинации: особенности проектирования и развития в динамично меняющейся среде
Ред. заметка
Бесплатно
Туристские кластеры: содержание, границы, механизм функционирования
Статья научная
Статья посвящена проблемам формирования туристских кластеров как особой формы территориальной организации производства турпродуктов в условиях рыночной экономики. В этой связи кластер рассматривается как система, способная создать особую инновационную среду, благоприятствующую повышению конкуренции и развитию региона.
Бесплатно
Туристские легенды как составляющая экономики впечатлений и процесса формирования опыта путешествий
Статья научная
В статье рассматривается понятие туристского опыта как базовой потребности туриста, формируемого на основе ознакомления с туристскими легендами через технологии легендирования и сторителлинга. Обосновывается место и роль туристских легенд в формировании положительного туристского впечатления как одной из задач экономики впечатлений в туриндустрии. Базовым понятием исследования выступает «концептуальное туристское пространство», под которым понимается такого вида туристское пространство, в котором все его компоненты объединены и подчиняются одной общей теме, а стратегия его развития строится на формировании туристского впечатления на основе сочетания традиционной туристской инфраструктуры и нематериальной компоненты - туристской легенды (или их группы) и/или истории (сторителлинга). В статье представлена авторская модель концептуализации туристского пространства на основе технологии туристского легендирования территории. Темы, лежащие в основе концептуального туристского пространства, могут быть разными, и туристские легенды являются лишь их частью...
Бесплатно
Туристские маршруты в рамках государственного регулирования
Статья научная
Государственное регулирование в сфере туризма опирается на известные категории понятийного аппарата, закрепленные в федеральном законодательстве. Ключевое место в нем занимает категория туристского продукта. Однако технология формирования туристского продукта зачастую опирается на другое понятие - туристский маршрут. Представления о составе, специфике, требованиях к туристскому маршруту в отечественной науке и практике имеют давнюю историю. При этом в нормативной базе государственного регулирования они получили отражение лишь отчасти. Известны законодательные положения, регламентирующие деление туристских маршрутов по категориям и степеням сложности, что касается в большей степени спортивного туризма. В системе ГОСТ и ГОСТ Р определены условия разработки и проектирования туристских маршрутов. Ключевым элементом проектирования туристских маршрутов выступает программа обслуживания туристов, включающая в себя совокупность услуг, оказываемых туристам и (или) экскурсантам. Вместе с тем сущность туристского маршрута выходит за рамки совокупности услуг питания, размещения, экскурсионного обслуживания и пр. В практике развития сферы туризма и продвижения туристского потенциала субъектов Российской Федерации получило распространение понятие брендовых туристских маршрутов. В новой парадигме отрасли, отраженной в Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года туристскому маршруту отведена значимая роль. В связи с этим целесообразным представляется включение понятия «туристский маршрут» в систему государственного регулирования туризма.
Бесплатно
Туристский вектор в актуализации культурного наследия
Статья научная
Татья посвящена вопросам вовлечения культурного наследия народов Российской Федерации в туристскую деятельность. Приводится краткая характеристика материального и немате- риального культурного наследия России. Констатируется, что страна обладает обширным и разнообразным культурно-историческим потенциалом, который слабо используется в ту- ристской сфере. Между тем, сближение культуры и туризма есть условие повышения аттрак- тивности и конкурентоспособности дестинаций для жизни, путешествий, работы и инве- стирования. Раскрываются причины отложенного спроса на культурно-познавательные туры в России. Отмечается тенденция в развитии современной российской культуры - повышение интереса к музеям, прежде всего, к тем, которые осуществляют хранение аутентичных об- разцов художественного, историко-культурного и природного наследия. Выделяется два типа достопримечательностей - культовые и флагманские, рассматриваются особенности их ис- пользования в туристских целях и делается вывод о необходимости их сочетания для устойчи- вого развития дестинации. Приводятся международные принципы взаимодействия культуры и туризма, в которых приоритет отдается локальному контексту. Для эффективного взаи- модействия культуры и туризма предлагается создание специальных платформ и механизмов, основанных на партнерских отношениях среди широкого круга заинтересованных сторон. В ка- честве актуальной формы взаимодействия культуры и туризма рассматриваются событий- ные мероприятия. Характеризуется государственная политика в области культурно-познава- тельного туризма в России, показано поэтапное ее становление и современные особенности, в частности, переход от формирования точек роста в сфере туризма к созданию глобальных межрегиональных туристских маршрутов на основе культурного наследия. Теоретические по- ложения иллюстрируются примерами из отечественной и зарубежной практики на националь- ном, региональном и локальном уровнях.
Бесплатно
Статья научная
В статье представлен общий обзор ресурсной составляющей туристского комплекса муни- ципальных районов Северного Подмосковья. Приведены статистические данные о количе- ственном соотношении объектов культурного наследия на территории всех муниципальных образований Северного Подмосковья. Установлено, что наиболее обеспеченными объектами культурного наследия являются Сергиево-Посадский, Дмитровский, Клинский и Солнечногор- ский районы. В регионе сконцентрировано значительное число мест бытования народных худо- жественных промыслов. Для развития массового туризма в том или ином регионе (туристском центре) требуется определенная концентрация элементов культуры. Данное условие полностью выполняется на пространстве Северного Подмосковья, определяемом как регион приоритетного туристско- го развития. В количественном измерении туристско-рекреационная база региона вполне со- поставима с отдельно взятыми странами мира. Поэтому регион занимает особое значение и положение среди туристских центров Московской области, имеет приоритет в её позицио- нировании на российском и международном туристских рынках. Но, находясь «в тени» Москвы, богатейшая туристско-рекреационная база Подмосковья остается маловостребованной на отечественном рынке туристских услуг. В этом заключается проблема необходимости поиска путей и механизмов привлечения в регион новых туристов, обеспечения стабильной динамики их количественного прироста. В зависимости от распределения туристов и потенциала развития нами выделены направле- ния специализации туристского комплекса каждого отдельного муниципального района, что в совокупности позволяет определить спектр туристских услуг, на которых возможна их спе- циализация. Приводится обзор достопримечательностей и ресурсной составляющей туристского комплек- са Клинского, Дмитровского, Талдомского, Солнечногорского районов. Делается вывод о важ- ности и необходимости тесного сотрудничества между администрациями муниципальных образований и представителями научно-практической сферы при выработке программ и ком- плексных стратегий развития региональных туристских комплексов с целью их интеграции в единый региональный туристский кластер.
Бесплатно
Туристский сервис в Крыму советского периода: проблемы и решения
Статья научная
В статье проанализированы основные проблемы крымского туристского сервиса в 1960-80-е гг. Для этого периода были характерны максимальные значения показателей посещений Крыма отечественными и зарубежными туристами, многие из которых негативно оценивали местное качество обслуживания. На основе широкого комплекса архивных и опубликованных исторических источников автор доказывает, что перманентные проблемы туристского сервиса были обусловлены в первую очередь институциональной моделью организации советской индустрии гостеприимства, которой была присуща чрезмерная централизация, монополизация, административно-командный способ принятия решений, низкий уровень мотивации персонала. Причем весь этот комплекс проблем проявлялся как во время обслуживания советских туристов (Крымский областной совет по туризму и экскурсиям) и неорганизованных рекреантов (т.н. «дикарей»), так и при обслуживании иностранных туристов (предприятия системы «Интурист» в Крыму). Значительное негативное влияние оказывал тот факт, что развитие сферы услуг (в том числе туризма) не являлось приоритетным направлением для руководства СССР. Централизованное выделение средств и материальных фондов для индустрии гостеприимства чаще всего осуществлялось по остаточному принципу. Однако начиная со второй половины 1970-х гг. осуществлялись отдельные мероприятия, направленные на «консервативную модернизацию» советского туристского сервиса, что проявлялось в увеличении хозяйственной самостоятельности предприятий индустрии гостеприимства, активизации предоставления туристам дополнительных услуг, повышении материальной мотивации труда у работников сферы обслуживания. Однако вплоть до конца 1980-х гг. эти преобразования внедрялись очень медленно и консервативно, не затрагивая фундаментальных основ советской плановой экономики и административно-командного менеджмента. Несмотря на то, что на современном этапе утвердилась рыночная, конкурентная модель организации сервиса, советское прошлое продолжает опосредованно влиять на качество крымского туристского продукта, но значение этого влияния постепенно ослабевает.
Бесплатно
Туристско-инфраструктурный потенциал экологического туризма сельской местности Республики Мордовия
Статья научная
В статье рассмотрены причины появления экологического туризма, при этом обращается внимание на достаточно благоприятную экологическую обстановку в сельской местности. Учитывая интерес городских жителей к отдыху на сельских территориях, в статье рассматривается возможность организации экотуризма с точки зрения обеспечения данных территорий ин- фраструктурными объектами. Раскрываются понятия «туристская инфраструктура» и «инфраструктурный потенциал», характеризуются особенности туристской инфраструктуры в сельской местности и выделяется такой её важный элемент, как экологическая инфраструктура. Одним из компонентов инфраструктурного потенциала является туристско-инфраструктурный потенциал, для оценки которого предлагается система показателей. В числе основных показателей туристско-инфраструктурного потенциала рассмотрены коллективные средства размещения, предприятия общественного питания, транспортная обеспеченность районов, лесистость территории, густота речной сети и др. Сделан вывод, что туристская инфраструктура крайне неравномерно распространена по районам Мордовии, что снижает туристско-инфраструктурный потенциал сельских районов, их привлекательность для организации экологического туризма даже при наличии благоприятных природных и иных предпосылок. В статье показана методика кластерного анализа, применяемая при оценке туристско-инфраструктурного потенциала сельских муниципальных районов Республики Мордовия. По результатам кластерного анализа все районы республики были разделены на 4 группы по уровню туристско-инфраструктурного потенциала: низкий (до 10), средний (от 10,1 до 15,0), выше среднего (от 15,1 до 20,0), высокий (свыше 20). На основании результатов исследования была составлена карта, отражающая уровень туристско-инфраструктурного потенциала районов. Туристско-инфраструктурный потенциал республики используется не в полной мере. Во многих районах имеется широкий спектр потенциально привлекательных туристских объектов, но их использование в туристско-рекреационных целях невозможно без создания необходимой инфраструктуры.
Бесплатно
Статья научная
Как основа территориального управления и планирования туристического сектора туристско-рекреационное районирование является катализатором при становлении равновесия территориальных пропорций и развития экономики регионов страны. Для достижения этой цели в статье анализируются факторы туристско-рекреационного районообразования и определяются принципы и методы районирования. Учитывая роль туристско-рекреационного районирования в развитии туристической отрасли страны, исследованы особенности выделения районов и выдвинуты четыре направления. В статье изучены ранее проведённые туристско-рекреационные районирования многочисленными авторами - в СССР с участием В.С. Преображенского, И.В. Зорина, В.А. Квартальнова, а также в Азербайджане с участием Е.А. Котлярова, А.А. Салманова, З.Т. Имрани. Горные регионы Азербайджана, обладающие богатым природным и историко-культурным потенциалом, имеют все необходимые предпосылки для перспективного развития туризма. С учётом наличия экономической возможности, а также развития и размещения хозяйственных и непроизводственных отраслей освоение национальных ресурсов является основой социально-экономического развития регионов страны. В статье проведено туристско-рекреационное районирование по экономическим показателям гостиниц и аналогичных средств размещения в горных регионах Азербайджана, на основании которых выделено 4 района, а по экономическим показателям турагентств и туроператоров выделено 3 района. Разработанное туристско-рекреационное районирование горных регионов Азербайджана можно использовать для хозяйственных целей и в программах социально-экономического развития регионов.
Бесплатно
Статья научная
В статье обосновываются роль и значение туристских ресурсов, составляющих базу для развития туризма на любой территории. Отмечается, что Волгоградская область, как и многие другие российские регионы, обладает ценным туристско-рекреационным потенциалом, однако существует целый комплекс проблем, тормозящих развитие туризма, которые должны стать объектом пристального внимания региональных органов управления.
Бесплатно
Статья научная
Трансформация роли и функциональной структуры туризма в современной экономике, рост спроса на экскурсионно-познавательный туризм, изменения в условиях функционирования экскурсионной отрасли в России выводят на первый план вопросы оптимизации и общегосударственного планирования в её организации. Особенную актуальность они приобретают в аспекте правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, закрепления нормы обязательности региональной аттестации и проявившихся в этой связи проблем с аттестацией для работы на межрегиональных туристско-экскурсионных маршрутах. Для комплексного решения обозначенных проблем в статье предлагается подход, основанный на методологии территориального туристского районирования, давно зарекомендовавший себя как эффективный и практически значимый. Предложено понятие туристско-экскурсионного макрорегиона (ТЭМР), представлена оригинальная модель (схема) туристско-экскурсионного районирования России, обоснованы два ключевых типа ресурсов в таких регионах - «магниты»-дестинации и «персонажные» дестинации. В статье приведена комплексная характеристика семи выделенных ТЭМР России, а также сформирован и представлен перечень наиболее важных категорий ресурсов, являющихся ключевыми для развития экскурсионного туризма в стране.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблемам развития турист- ского образования в контексте современных требований. Автор рассматривает процесс формирования эффективных подходов к раз- витию образовательных программ в сфере ту- ризма и в том числе уделяет особое внимание инновационной составляющей образователь- ной деятельности, вопросам создания интел- лектуальной собственности и коммерциализа- ции результатов исследовани
Бесплатно
Туристское образование глазами студентов: результаты исследований
Другой
В статье рассматриваются проблемы формирования рейтингов вузов, составляемых на основе объективной оценки качества образования. Авторы приводят результаты исследований, проведенных в 2007 и 2008 г.г. на базе Института туризма и гостеприимства.
Бесплатно
