Сущность концепции профессионального образования социальных работников в трактовке Мэри Ричмонд

Социально-культурная ситуация, сложившаяся в американском обществе в конце XIX – начале ХХ в. и послужившая контекстом формирования концепции профессионального образования социальных работников М. Ричмонд, характеризовалась обострением противоречий между традиционными историческими формами благотворительности и новыми потребностями широких масс стремительно беднеющего и маргинализирующегося населения в материальной поддержке и стимулировании личностного развития. Совокупность материальных, культурных, религиозных и нравственных форм жизнедеятельности американского общества того периода в их цивилизационном единстве создали предпосылки профессионализации оказания социальной помощи. Ответом на объективную потребность в квалифицированных кадрах для социальной работы явилась теоретическая и практическая деятельность М.Э. Ричмонд (1861–1928).

Основными направлениями деятельности М. Ричмонд в этот период были научное обоснование социальной работы как профессии, формирование теоретической и практической сущности кейс-работы как основы, объединяющей специализированные области социальной работы, придание нового статуса социально-педагогической деятельности на основе внедрения концепции профессионального образования социальных работников.

Идейными истоками становления мировоззрения М. Ричмонд послужили филантропические идеи британских и американских общественных деятелей и активистов Т. Чалмерса, Ч. Лоха, О. Хилл, З. Смит и др. о необходимости систематизации и индивидуализации социальной помощи, важности предварительного статистического анализа и всестороннего социального исследования проблем клиентов. Все эти действия были призваны обеспечить развитие заместительных видов и форм содействия нуждающимся, а также механизмов са-

мопомощи, основанных на социальных инициативах, самодеятельности и самоорганизации бедных слоев населения.

Вклад М. Ричмонд в развитие социальной работы как профессии состоял в выявлении и внедрении в содержание профессиональной подготовки кадров общих закономерностей деятельности, выразившихся в комплексной диагностической модели кейс-работы, позволявшей объяснять, оценивать и прогнозировать результаты профессиональной деятельности. В своих статьях и фундаментальном труде «Социальный диагноз», который был опубликован в 1917 г., М. Ричмонд сформулировала представление о социальной работе как индивидуально ориентированной профессиональной практике (кейс-работе), направленной на развитие личности и социализацию клиента посредством изучения его межличностных взаимодействий с окружающими людьми и социальной средой. М. Ричмонд предложила следующую дефиницию: «Социальная кейс-работа включает в себя те процессы, которые развивают личность путем урегулирования отношений человека и общества, благодаря воздействию индивида на индивида» [8, р. 477]. К этому определению М. Ричмонд привела ее активная практическая деятельность в области благотворительности. В результате процесс социальной работы впервые был представлен как всеобъемлющая комплексная деятельность, главным методом которой выступал научный способ изучения социальных проблем клиентов – кейс-работа. Целью кейс-работы являлась диагностика причин, вызывающих социальные дисфункции индивида и семьи. На основе социального диагноза, по мнению М. Ричмонд, должен был происходить последующий подбор способов «лечения» социальных проблем.

М. Ричмонд подробно изложила технологию работы с делом клиента, которую представила в виде процесса сбора всеобъемлющей информации для вывода о причинах, вызвавших отклонение в социальном функционировании отдельного человека или семьи в целом. Окончательный итог изучения (asses-ment) всех обстоятельств дела клиента она определила термином «социальный диагноз». Системный подход и методика постановки диагноза были заимствованы М. Ричмонд из медицинской практики, в которой для определения диагноза применяются методы науки. Тщательный сбор информации проводился по аналогии с правилами сбора свидетельств в юриспруденции. Таким образом, медицина и право, являясь развитыми, интеллектуальными, статусными отраслями, послужили позитивным образцом для формирующейся отрасли социальной работы, в которой активно велся поиск профессиональной идентичности.

Если в медицине ставится диагноз болезни, то в социальной работе определялся социальный диагноз. Это было связано с тем, что в технологии кейс-работы М. Ричмонд отразилась характерная особенность того периода, когда социальные науки (в том числе и социология) влияли на практику социальной работы особенно сильно. Психология еще не развилась до такой степени, чтобы объяснять личность в точных, а не общих понятиях. Именно поэтому дискурс в книге М. Ричмонд «Социальный диагноз» не психологический, а социальный.

Комплекс взглядов М. Ричмонд на социальную работу определил способ построения системы обучения специалистов в первых профессиональных школах, а также отразился в цели, методах, средствах и содержании подготовки, которые были развиты и воплощены на практике автором концепции. Таким образом, концепция М. Ричмонд определяла стратегию образовательной деятельности, обусловливая разработку конструктивных составляющих этого процесса: научно-теоретическую основу, целевую направленность, содержательное наполнение, методический инструментарий и организационные формы.

Содержание образования в концепции выступало главным средством подготовки специалистов к профессиональной деятельности. Детально описанная М. Ричмонд технология результативного решения социальных проблем (состоявшая из четырех структурных элементов: тщательное исследование, точный диагноз, кооперация со всеми возможными источниками социальной помощи и профессиональное воздействие) составила главную доминанту целевого и содержательного компонентов профессионального образования в первых школах социальной работы США. Детализация кейс-метода в виде систематичного, логичного процесса позволила поставить профессиональное образование социальных работников на более высокий фундаментальный уровень, наполнив его адекватным теоретическим содержанием и определив конечный результат под- готовки специалистов в учебном заведении: владение профессиональным методом социальной помощи. Качество профессиональной деятельности специалиста в концепции М. Ричмонд оценивалось личностным ростом клиента, который неизменно приводил к разрешению социальной проблемы, являвшейся объектом социальной работы.

Идеей, положенной М. Ричмонд в основание концепции профессионального образования социальных работников, явилось представление о социальной работе как индивидуально ориентированной профессиональной практике (кейс-работе), направленной на развитие личности и социализацию клиента посредством изменения его межличностных взаимодействий с окружающими людьми и социальной средой. В этой идее содержался мощный потенциал для развития профессии и формирования профессиональной идентичности на основе освоения общего метода, применяемого профессионалами в различных сферах социальной практики.

Главной целью обучения социальных работников в концепции М. Ричмонд является освоение технологии постановки социального диагноза, детальное описание которого было дано в одноименной книге. Студенты должны были освоить знания и умения, необходимые для реализации процесса кейс-работы, который, согласно Ричмонд, приводит к социальному диагнозу, а от него – к разработке плана социального воздействия. Этот процесс начинается со сбора свидетельств, или расследования (investigation). Затем следует критическая оценка и сравнение свидетельств. Завершающим этапом являются интерпретация и определение социальной проблемы [10, p. 51].

В своих последующих работах М. Ричмонд подчеркивала, что процесс разрешения социальной проблемы неотделим от диагностической фазы и нужно как можно лучше выполнить исследовательскую задачу, чтобы добиться успешности действий, вытекающих из нее [8, p. 484–491]. Благодаря разработанному М. Ричмонд методу социальные работники могли теперь осуществлять профессиональную экспертизу. Освоив в процессе обучения в профессиональных школах научный метод постановки социального диагноза, они получали возможность стать фасилитаторами социальных изменений и просветителями для членов общества, находившихся в невыгодных жизнен- ных условиях. Эта профессиональная роль, полученная благодаря профессиональному образованию, выводила их за рамки функционеров, ремесленников или технологов и поднимала социальную работу на интеллектуальный, научный уровень. Таким образом, можно констатировать, что научная деятельность М. Ричмонд была органично соотнесена с деятельностью практической и являлась безостановочным процессом, в ходе которого она генерировала знания как дескриптивного, так и научного характера.

«Социальный диагноз», в известном смысле, вырос из научной филантропии XIX в. и продолжал ее традиции. Методику этой традиционной благотворительной работы М. Ричмонд систематизировала и облекла в стройную форму технологии, т.е. алгоритма действий. Сама М. Ричмонд называла процесс кейс-работы социальным воздействием, или социальной терапией ( social treatment), что также не оставляет сомнения в характере той основы, на которую она опиралась. Это – ресурсы в социальном окружении клиента, в его личностных способностях и характере. Если М. Ричмонд и видела силу влияния психологии на процесс кейс-работы, то, скорее, в развитии работы в малых группах, подкрепляемой новыми открытиями в социальной психологии: «Это естественно, что социальным практикам следует все больше и больше обращаться к возможностям психиатрии; им будет нужна помощь в анализе психических механизмов личности. Но на самом деле психология малых групп, если она когда-либо разовьется в самостоятельную отрасль, будет только дополнять, но не заменит тех полезных средств, которые мы имеем сейчас» [Там же, p. 488].

Итак, вопрос, чему учить социальных работников в профессиональных школах, в концепции М. Ричмонд был решен однозначно – кейс-методу. Вопрос, где учить, также не вызывал у нее сомнения: школы должны находиться под эгидой частных социальных агентств. На содержание профессионального обучения не должны оказывать подавляющего влияния университеты, поскольку они не заботятся о нуждах реальной практики, а продвигают развитие «чистой» науки. Проблема «как учить» решалась в пользу метода «кейс-стадии», который вырос из традиционной формы совместных конференций сотрудников обществ организованной благотворительности для обсуждения дел клиен- тов. Кроме того, М. Ричмонд особо подчеркивала важность и необходимость организации учебной практики студентов под руководством опытных наставников в социальных агентствах.

Таким образом, концепция профессионального образования, сформулированная М. Ричмонд, обладает всеми характеристиками, признаками и свойствами системного научного знания: ей присущи определенная внутренняя структура, иерархия элементов, взаимодействие между ними, а также с практикой профессиональной социальной работы. Концепция помогла реализовать важную общественную функцию подготовки специалистов, востребованных на рынке труда. В этом и состоит одна из важнейших форм проявления единства теоретического и практического в наследии М. Ричмонд.