Туризм в системе сервисной экономики
Автор: Палий Наталья Сергеевна
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Статья в выпуске: 11, 2022 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассматриваются особенности и перспективы развития туризма в системе сервисной экономики. Анализ особенностей экономического развития формирует теоретическую базу для восстановления туристского рынка, так как в результате кризиса индустрия туризма оказалась наиболее уязвимой в общеэкономическом масштабе. В статье проанализированы особенности потребителей туристических услуг, детально рассмотрены уязвимости индустрии гостеприимства. Переосмыслены ключевые характеристики сервиса в аспекте влияния новых факторов: цифровизации, внедрения инноваций, результатов кризисных явлений.
Туризм, сервисная экономика, индустрия гостеприимства, цифровизация, отели, общественное питание, сервис
Короткий адрес: https://sciup.org/148324562
IDR: 148324562 | УДК: 338.48
Tourism in the service economy
This article discusses the features and prospects for the development of tourism in the service economy. An analysis of the features of economic development forms a theoretical basis for the restoration of the tourism market, since as a result of the crisis, the tourism industry turned out to be the most vulnerable on a general economic scale. The article analyzes the features of consumers of tourist services, examines in detail the vulnerabilities of the hospitality industry. The key characteristics of the service are rethought in terms of the influence of new factors: digitalization, innovation, the results of crisis phenomena.
Список литературы Туризм в системе сервисной экономики
- Статистика туризма: Учебник / Колл. авт.; Под ред. А. Ю. Александровой. - М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 464 с.
- Морозов М. А., Морозова Н. С. История развития экономики туризма и актуальные направления научных исследований в туризме // Сервис +. - 2014. - №2 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/istoriya-razvitiya-ekonomiki-turizma-i-aktualnye-napravleniya-nauchnyh-issledovaniy-v-turizme (дата обращения: 14.01.2022).
- What tiny market today will be worth trillions in the future? // The Hustle [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://thehustle.co/12142020-tiny-markets/(дата обращения: 04.01.2022).
- Морозов М. А., Морозова Н. С. Концепция цифровой экосистемы индустрии туризма и гостеприимства // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2020. - Т. 14. - №4. - С. 27-36 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://10.244H/1995-04112020-10402. (дата обращения: 04.01.2022).
- Богомазова И. В., Аноприева Е. В., Климова Т. Б. Цифровая экономика в индустрии туризма и гостеприимства: тенденции и перспективы // Сервис в России и за рубежом. - 2019. - №3(85) [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-ekonomika-v-industrii-turizma-i-gostepriimstva-tendentsii-i-perspektivy (дата обращения: 14.01.2022).
