Статьи журнала - Вестник факультета управления СПбГЭУ
Все статьи: 592
Роль точек контакта в повышении удовлетворенности гостей ресторана
Статья научная
Современная экономическая ситуация оказывает существенное влияние на ресторанный бизнес, вынуждает предприятия бороться за сохранение и расширение клиентской базы. Важнейшую роль в сложившейся ситуации играет формирование позитивного опыта, повышение удовлетворенности гостей ресторана. В статье показана программа повышения удовлетворенности посетителей ресторана, включающая составление пути потребителя и оценки удовлетворенности гостей в точках контакта.
Бесплатно
Роль транспортного обслуживания в логистических системах
Статья научная
В данной статье проведен анализ роли и значения транспортного обслуживания, транспорта как отдельного структурного элемента логистики, рассмотрены особенности транспортного обслуживания в современных логистических системах. Представлено применение логистики в транспорте, включающее рассмотрение логистической цепи и перспективы развития транспортной логистики.
Бесплатно
Росcийско-китайские отношения в современных реалиях
Статья научная
В статье представлена информация о проблемах внеэкономических отношений России и Китая, логистических трудностях и трудностях, связанных с оформлением товаров, пересекающих границу в режиме импорт.
Бесплатно
Российский менеджмент: теория, методология, технологии
Статья научная
Управление человеческими и групповыми отношениями является наиболее распространенным процессом в деятельности организаций. Представлены элементы менеджмента и характер их влияния на персонал организации. Выделены методологические инструменты, успешно функционирующие в поведении и деятельности людей и групп. Разработан комплекс технологий различных элементов менеджмента. Исследование поведения и деятельности людей позволило выявить эффективные параметры воздействия элементов менеджмента для использования в организации. Выделены основные направления развития науки менеджмента в области теории, методологии и технологий.
Бесплатно
Самолидерство как метод повышения трудовой мотивации молодежи в условиях кризиса
Статья научная
В статье рассматривается актуальность исследования феномена самолидерства как ресурса развития личности молодежи. На основе системного подхода выделяются основные структурно-функциональные элементы модели данного феномена, относящиеся к когнитивной, эмоционально-волевой, ценностно-смысловой, поведенческой сферам психики. Самолидерство рассматривается как ресурс личности молодежи, позволяющий преодолевать внутренние психологические барьеры и деструктивное влияние виртуальной реальности.
Бесплатно
Самоменеджмент как способ оптимизации деятельности преподавателя высшей школы
Статья научная
В статье рассматривается самоменеджмент как способ управления собственной деятельностью для преподавателя высшей школы. Самоменеджмент включает в себя «технологический» и «психологический» аспекты, каждый из которых способствует адаптации преподавателя к существующим условиям деятельности. Психологический аспект самоменеджмента предполагает не только профессиональный, но и личностный рост, создание смыслов собственной деятельности.
Бесплатно
Статья научная
Рассматривается возможность применения сбалансированной системы показателей в управлении газотранспортными компаниями, занимающими монопольное положение на рынке, с целью повышения их конкурентоспособности и качества менеджмента.
Бесплатно
Сервитизация современных сервисных организаций
Статья научная
В статье рассматривается сервитизация как одна из современн^хх тенденций развития экономики, в результате которой происходят изменения в рыночном предложении организаций, их уровне клиентоориентированности, организационной культуре, требованиях к умениям и навыкам персонала.
Бесплатно
Симплификация маркетинга как результат адаптации компании к кризисной среде
Статья научная
Несмотря на то, что гипотетическая потребность в маркетинге в кризис возрастает и подтверждается выводами практически всех исследователей, некоторые эмпирические наблюдения не соответствуют данному тезису. Результаты проведенного исследования выявили не только различие между «объективной» и «субъективной» потребностью в маркетинге, а также изменения в восприятии маркетинга и его возможностей руководителями исследованных компаний, но и некоторые причины, обусловливающие очевидную симплификацию и снижение роли маркетинга в ряде случаев. Акцент в данной дискуссии сделан на новые менеджерские приемы в управлении компанией, имеющие наиболее значимое влияние на содержание и качество маркетинговой деятельности в кризис.
Бесплатно
Симуляционные модели и профессиональная идентичность студентов
Статья научная
Особое значение в развитии профессионализма специалистов вообще и экономистов, в частности, в современных условиях приобретает усвоение студентами знания научных основ будущей профессиональной деятельности, овладение ими профессиональными умениями и навыками. Это позволяет им уже в процессе обучения в вузе идентифицировать себя с профессиональным сообществом. Вследствие этого, проблема формирования профессиональной идентичности студентов обусловливается интересом общества. Соответственно, возрастает значение развития профессионализма каждой личности, что повышает конкурентоспособность будущего специалиста, обеспечивает деловую активность личности, способность самостоятельно принимать рациональные решения и внедрять их в практику.
Бесплатно
Синергия процессов диверсификации производства на предприятиях инвестиционно-строительного комплекса
Статья научная
В статье дана оценка результативности синергии процессов диверсификации производства и возможность ее применения как инструмента, позволяющего увеличить производственный потенциал строительного предприятия. Рассмотрена способность адаптации строительного предприятия в условиях экономической нестабильности и наращиванию производственного потенциала в современных условиях.
Бесплатно
Система альтернативных подходов к управлению организационными изменениями
Статья научная
Управление организационными изменениями методологически может основываться на определенном научном подходе к управлению. В статье приводятся описанные рядом исследователей подходы к управлению - некоторые из них могут быть использованы для исследования и проектирования изменений. Автор рассматривает и систематизирует современные подходы к управлению, которые могут быть использованы в управлении изменениями на каждом его уровне.
Бесплатно
Система медицинского образования туркменистана и пути ее развития
Статья научная
Система медицинского образования является неотъемлемой частью системы общественного здравоохранения Туркменистана. Именно от того, насколько эта система совершенна, и зависят, какое качество медицинской помощи будет получать население страны, и, в конечном итоге, здоровье нации. В данной статье проводится обзор современного состояния системы медицинского образования и определяются возможные направления ее совершенствования на всех этапах подготовки - от выпуска специалистов среднего звена до обучения на протяжении всей жизни.
Бесплатно
Система принципов управления организационными изменениями в транспортных организациях
Статья научная
В статье разработана система принципов, использование которой позволит результативно управлять организационными изменениями в транспортных организациях учитывая не только особенности их деятельности, но и ключевые характеристики присущие организационным изменениям
Бесплатно
Система управления инновациями муниципального образования
Статья научная
В работе рассматривается инновационная деятельность на уровне города Самара. Определены проблемы в управлении инновациями в администрации города Самара. Предлагается достаточно прогрессивная и эффективная система управления инновациями, которая обеспечивает быстрое внедрение инноваций на уровне города. Предложенные нововведения и изменения в системе управления инновациями позволят увеличить количество подаваемых предложений и значительно сократить время необходимое на оценку и их согласование.
Бесплатно
Система управления человеческими ресурсами как предмет научных исследований и практика менеджмента
Статья научная
Статья представляет собой теоретический анализ категории системы управления человеческими ресурсами. На основе анализа литературы в области стратегического управления человеческими ресурсами сделана попытка выработать определение таких систем. С этой целью проведен разбор ключевых характеристик системности: состава элементов, характера взаимосвязи между ними и их направленности на достижения целей. Наряду с этим в статье приводятся ключевые дискуссии и противоречия в литературе относительно данного предмета, среди которых особо выделены вопросы типологии систем управления человеческими ресурсами, а также целесообразности их дифференциации между различными группами персонала. Статья может представлять интерес как для исследователей, планирующих использование категорию систем управления человеческими ресурсами в своих трудах, так и для практиков, ставящих перед собой цель глубже разобраться в содержании управления персоналом.
Бесплатно
Системные императивы выбора парадигмы управления региональной экономикой
Статья научная
Приводятся результаты анализа трендов развития региональной экономики и рассматриваются теоретико-методологические подходы к решению проблем управления хозяйственным комплексом, в частности, обеспечение устойчивого роста ВРП и консолидированного бюджета. Показано, что в условиях частной собственности на предприятия и большой доли нерезидентов, существенно снижается результативность развития отраслей региональной экономики, объемы инвестирования не достигают даже размеров простого воспроизводства, происходит явная деградация промышленного комплекса. Рассматривается необходимость уточнения и корректировки тех положений теории, которые затрагивают баланс интересов частных собственников предприятий и интересов населения региона, на которых они территориально размещены, используют региональные ресурсы и исторически были источниками доходов региона. Исследование проведено на примере Алтайского края.
Бесплатно
Системы критериальной оценки показателей качества в сфере услуг
Статья научная
Научная статья посвящена исследованию сравнительной характеристики методов оценки качества процесса предоставления услуг. Изучены и обобщены преимущества и недостатки метода критических случаев, SERVQUAL, SERVPERF, INDSERV, метода Кано. Проанализированы основные категории каждого из методов, определены сходства и различия. Полученные данные обобщены и сведены в таблицу.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются системы управления затратами на предприятии, закономерности развития теории и методов управления затратами.
Бесплатно
Совершенствование квалиметрических методов оценки качества продукции и услуг
Статья научная
В статье дается критический анализ существующих методов квалиметри-ческого анализа качества продукции и услуг и предлагается их развитие на основе использования многомерного векторного подхода учитывающего одновременно все параметры оцениваемого объекта. Данный подход позволяется находить параметры процесса обеспечивающие оптимальное качество продукции и услуг.
Бесплатно
